Erstellen oder bearbeiten Sie einen Anforderungsfilter für die Anfragen auf der Anforderungsseite in Mitarbeiter-Center.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_hr_sp.esc_admin
Jeder Anforderungsfilter ist einer Tabelle zugeordnet, die eine Erweiterung der Aufgabentabelle [task] ist. Sie können einen Bedingungsgenerator verwenden, um die Bedingungen festzulegen, die eine Anforderung erfüllen muss, damit sie auf der Anforderungsseite des Benutzers angezeigt wird. Sie können den Anforderungsfilter auch einer Ticket-Seite zuordnen.
Prozedur
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Klicken Sie auf Neu oder öffnen Sie einen Datensatz.
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Füllen Sie die Felder im Formular aus.
Tabelle : 1. Formular Meine Anforderungsfilter
| Feld |
Beschreibung |
| Kurzbeschreibung |
Beschreibung des Anforderungsfilters. |
| Tabellenname |
Name der Tabelle, der der Anforderungsfilter zugeordnet ist.Hinweis: Die Tabelle muss eine Erweiterung der Aufgabentabelle [task] sein. |
| Aktiv |
Checkbox zur Aktivierung des Anforderungsfilters für die Nutzung. |
| Betrifft |
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
- Desktop
- Serviceportal
- Desktop/Serviceportal
- Mobil
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| Filter |
Bedingungen, die eine Anforderung erfüllen muss, um auf der Anforderungsseite in Mitarbeiter-Center angezeigt zu werden. Informieren Sie sich beim Definieren von Bedingungen wie der Beachtung der Groß-/Kleinschreibung oder Nullwerten über die API GlideFilter - Scoped, Global.
Hinweis: Die zur Verfügung stehenden Bedingungen hängen von der ausgewählten Tabelle ab. |
| Portalseite |
Ticket-Seite, der der Anforderungsfilter zugeordnet ist. |
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