Ad-hoc-Genehmiger einem Fall hinzufügen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bieten Sie Ihren Mitarbeitern die Flexibilität, einem Fall, der Teil eines HR-Service ist, Ad-hoc-Genehmiger hinzuzufügen.

    Vorbereitungen

    Beispielsweise muss ein HR-Mitarbeiter in bestimmten Szenarien, in denen die Anforderungen eines Mitarbeiters nicht dem Standardprozess entsprechen oder eine zusätzliche Genehmigung eingeholt werden muss, eine Ad-hoc-Genehmigung anfordern, bevor er mit deren Erfüllung fortfahren kann.

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

    Prozedur

    1. Navigieren zu HR-Fallverwaltung > Mir zugewiesen.
    2. Öffnen Sie einen Fall, der sich im Status „Bereit“ oder „In Bearbeitung“ befindet.
    3. Klicken Sie in der Liste Zugehörige Links auf Eine Genehmigung hinzufügen.
      Hinweis:
      • Diese Option wird nur für den Benutzer im Feld „Zugewiesen an“ angezeigt, wenn sich der Fall im Status „Bereit“ oder „In Bearbeitung“ befindet.
      • Der Administrator muss für den HR-Service, dem der HR-Fall zugeordnet ist, die Option Agent Can Add An Approval (Mitarbeiter kann Genehmigung hinzufügen) konfiguriert haben.
    4. Füllen Sie die erforderlichen Felder im Fenster Eine Genehmigung hinzufügen aus.
      Feld Beschreibung
      Genehmiger-Benutzer Benutzer, die die Anforderung genehmigen müssen.
      Warten auf Bedingungen, die Sie für den Genehmigungs-Flow festlegen möchten.
      • Beliebiger Genehmiger: Wenn einer der Genehmiger die Anforderung genehmigt, wird der Genehmigungs-Flow abgeschlossen.
      • Alle Genehmiger: Nur wenn alle Genehmiger die Anforderung genehmigen, wird der Genehmigungs-Flow abgeschlossen.
      • Erste Antwort von beliebiger Person: Die erste Antwort eines beliebigen Genehmigers wird berücksichtigt. Wenn beispielsweise einer der Genehmiger die Anforderung zuerst ablehnt, wird der Flow abgelehnt, wenn einer der Genehmiger die Anforderung jedoch zuerst genehmigt, wird der Flow genehmigt.
      Bei Ablehnung Bedingungen, die Sie festlegen möchten, wenn ein Genehmiger eine Anforderung ablehnt, z. B. das Zulassen der erneuten Übermittlung von Genehmigungen oder deren Markieren als „Unvollständig abgeschlossen“.
      Grund Grund für die Initiierung des Genehmigungs-Flow.
      Weitere Anmerkungen Alle anderen Informationen, die Sie mit den Genehmigern teilen möchten.
    5. Klicken Sie auf Zur Genehmigung senden.