Wenn Sie eine Frage zu den Richtlinien oder Leistungen der Organisation haben, durchsuchen Sie die HR-Knowledge Base im HR-Service Portal, bevor Sie eine HR-Frage oder -Anforderung in der nicht bereichsbezogenen Version von HR senden.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: keine
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Über das HR-Service Portal können Sie Suchtext eingeben und während der Eingabe passende Artikel sehen. Wenn ein Artikel Ihre Frage beantwortet, müssen Sie keine HR-Anforderung senden.
Prozedur
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Sie können die am besten bewerteten Artikel oder Artikel lesen, die verschiedenen Kategorien zugeordnet sind, z. B. Leistungen, häufig gestellte Fragen oder Gehaltsabrechnung, oder Sie geben den Suchtext ein und führen eine der folgenden Optionen aus.
| Option | Bezeichnung |
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| Einen Artikel öffnen, der unter dem Suchfeld angezeigt wird |
Klicken Sie auf den Artikelnamen. |
| Die erweiterte Suche der HR-Knowledge Base öffnen |
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Um die erweiterte Suche abzuschließen, geben Sie Text über der Liste der Artikel ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
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Nächste Maßnahme
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