Auf einen Kommentar in einer Benachrichtigung reagieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ein Kommentar im Aktivitätenstrom generiert eine Benachrichtigung, auf die der Benutzer direkt antworten kann, ohne Microsoft Teams zu verlassen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Benutzer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn der Benutzer eine zusätzliche Aktion ausführen muss, z. B. ein Dokument anhängen, muss er auf Ticketdetails anzeigen klicken, um in einem Serviceportal zum Ticket zu wechseln.

    Prozedur

    1. Starten Sie die Microsoft Teams-Anwendung.
    2. Klicken Sie auf Aktivität.
    3. Zeigen Sie die Liste der Benachrichtigungs-Feeds an für:
      • Incident
      • HR-Fall
      • Change-Anforderung
      • Anforderungselement
    4. Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um die Details anzuzeigen.
      Kommentar in der Benachrichtigung
    5. Klicken Sie auf Antwort senden.
    6. Geben Sie Ihren Kommentar ein.
    7. Klicken Sie auf Senden.
    8. Klicken Sie auf Ticketdetails anzeigen, um alle Detailinformationen zu dem Ticket anzuzeigen.