Senden Sie eine Service Catalog-Anforderung aus dem veralteten HR-Service Portal

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Sie können das HR-Service Portal öffnen, um Fragen zu übermitteln und Hilfe vom HR-Team in der nicht bereichsbezogenen Version von HR anzufordern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Es gibt verschiedene Arten, wie Sie eine Anforderung erstellen oder eine Frage über das HR-Service Portal stellen können.
    Katalog
    Verwenden Sie im HR-Service Portal im oberen Banner den Link Katalog, um auf alle HR-Kategorien zuzugreifen, die im Portal zur Verfügung stehen. Sie können über jede dieser Kategorien eine allgemeine Frage stellen oder eine Anforderung erstellen, indem Sie auf die Kategorie klicken.
    HR-Service Catalog durchsuchen
    Klicken Sie auf einen der Kategorielinks unter HR-Service Catalog durchsuchen, um auf bestimmte HR-Kategorien zuzugreifen, die im Portal zur Verfügung stehen. Sie können über jede dieser Kategorien eine allgemeine Frage stellen oder eine Anforderung erstellen.
    Allgemeine Anforderungen
    Klicken Sie auf den Kategorielink Allgemeine Anforderungen unter HR-Service Catalog durchsuchen, um eine Frage zu stellen, die nicht spezifisch für eine der Portalkategorien gilt.
    Chat mit oder E-Mail an HR
    Sie können mithilfe der Links Mit HR chatten und E-Mail an HR im oberen Banner des HR-Service Portals mit HR chatten oder Ihre Fragen oder Anforderungen per E-Mail an die Personalabteilung senden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Selfservice > HR-Serviceportal.
      • HR-Service Catalog durchsuchen, und wählen Sie das Thema aus, das Ihre Frage oder Anforderung betrifft.
      • Katalog im oberen Banner des HR-Service Portals, und wählen Sie das Thema aus, das Ihre Frage oder Anforderung betrifft.
    2. Überprüfen Sie die Wissensdokumente, die angezeigt werden, und wenn Ihre Frage oder Anforderung gelöst wurde, schließen Sie das Formular.
      Andernfalls fahren Sie mit den restlichen Schritten fort.
    3. Beantworten Sie die Fragen im Anforderungsformular.
      Die Fragen variieren abhängig vom ausgewählten Element. Pflichtfelder sind durch ein rotes Sternchen (*) gekennzeichnet.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Die Seite wird aktualisiert, um Ihre offenen Fälle und einen Link zum Fall in Meine offenen Fälle anzuzeigen. Sie können den Fall überprüfen, um anzuzeigen, wem er zugewiesen wurde.

    Registrieren oder ändern Sie Leistungen im veralteten HR-Service Portal

    Sie können das HR-Service Portal öffnen, um sich für Leistungen zu registrieren oder Ihren vorhandenen Leistungsplan zu ändern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Es gibt verschiedene Arten von Leistungen im Katalog-Abschnitt des HR-Service Portals, die eine Registrierung erfordern.
    Medizinische Leistungen
    Verwenden Sie diesen Link, um das entsprechende Registrierungsformular herunterzuladen, auszufüllen und in HR hochzuladen. Sie können auch eine Frage zu Leistungsoptionen oder Registrierungsvorgängen stellen.
    Zahnärztliche Leistungen
    Verwenden Sie diesen Link, um das entsprechende Registrierungsformular herunterzuladen, auszufüllen und in HR hochzuladen. Sie können auch eine Frage zu Leistungsoptionen oder Registrierungsvorgängen stellen.
    Augenärztliche Leistungen
    Verwenden Sie diesen Link, um das entsprechende Registrierungsformular herunterzuladen, auszufüllen und in HR hochzuladen. Sie können auch eine Frage zu Leistungsoptionen oder Registrierungsvorgängen stellen.
    Arzneimittelleistungen
    Verwenden Sie diesen Link, um das entsprechende Registrierungsformular herunterzuladen, auszufüllen und in HR hochzuladen. Sie können auch eine Frage zu Leistungsoptionen oder Registrierungsvorgängen stellen.
    401(k)-Plan
    Verwenden Sie diesen Link, um das entsprechende Registrierungsformular herunterzuladen, auszufüllen und in HR hochzuladen. Sie können auch eine Frage zu Leistungsoptionen oder Registrierungsvorgängen stellen.
    Direkte Zahlung
    Registrieren Sie sich für eine direkte Zahlung Ihres Gehalts, indem Sie auf den Gehaltsabrechnung-Link klicken.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Selfservice > HR-Serviceportal.
    2. Wählen Sie unter HR-Service Catalog durchsuchen die Option Leistungen aus.
      Die Leistungen-Kategorie wird geöffnet.
    3. Wählen Sie das Element aus, für das Sie sich registrieren oder das Sie ändern möchten aus, z. B. Medizinische Leistungen.
      Die Seite für medizinische Leistungen wird zum Anzeigen der aktuellen medizinischen Anbieter und der zugehörigen Wissensdokumente geöffnet, die zum Lesen von Informationen zur Verfügung stehen.
    4. Überprüfen Sie bei Bedarf die Wissensartikel, die angezeigt werden.
      Andernfalls fahren Sie mit den restlichen Schritten fort.
    5. Wählen Sie unter Was möchten Sie heute tun? die Option Registrieren Sie sich oder verändern Sie Ihren Leistungsplan für ärztliche Behandlung aus.
      Eine Anweisung zum Herunterladen und Ausfüllen des entsprechenden Registrierungsformulars wird angezeigt. Ein Link zum Download des Formulars wird auch unter Formulare angezeigt.
    6. Klicken Sie auf das zutreffende Formular.
      Das Formular wird auf Ihren Computer heruntergeladen.
    7. Öffnen Sie das Formular, und füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.
    8. Speichern Sie das Formular auf Ihrem Computer.
    9. Kehren Sie zur Seite Medizinische Leistungen im HR-Service Portal zurück, um das ausgefüllte Formular anzuhängen.
    10. Klicken Sie auf Anhänge hinzufügen.
    11. Suchen Sie das ausgefüllte Formular auf Ihrem Computer, und klicken oder doppelklicken Sie auf das Formular, das Sie anfügen möchten.
    12. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Nach dem Übermitteln des ausgefüllten Formulars wird der Prozess gestartet, um Sie für den medizinischen Leistungsplan des Unternehmens zu registrieren.

    Befolgen Sie die gleichen Schritte, um sich für Leistungspläne für Zahnmedizin, augenärztliche Leistungen, Erstattung von Arzneimitteln, 401(k) und Direktzahlungen zu registrieren.

    Arbeitsbestätigung im veralteten HR-Service Portal anfordern

    Sie können eine HR-Anforderung zum Generieren eines Briefs zur Bestätigung des Beschäftigungsverhältnisses übermitteln und ihn per E-Mail an die Institution senden lassen, die die Anforderung stellt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können eine Tätigkeitsbestätigung entweder über Katalog im oberen Bannerbereich der Portalseite oder über HR-Service Catalog durchsuchen anfordern. Der Nachweis wird basierend auf Ihren HR-Profilinformationen generiert. Der HR-Mitarbeiter, der Ihrer Anforderung zugewiesen ist, kann das Schreiben an eine E-Mail-Nachricht anhängen und sie an die Kontakt-E-Mail-Adresse senden, die Sie bereitstellen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Selfservice > HR-Serviceportal.
    2. Wählen Sie unter HR-Service Catalog durchsuchen die Option Mitarbeiterdatenverwaltung aus.
      Alternativ können Sie auch auf Katalog im oberen Bannerbereich der Portalseite klicken, um das Anforderungsformular abzurufen.
    3. Wählen Sie Arbeitsbestätigung aus.
      Das Formular zur Anforderung einer Bestätigung des Beschäftigungsverhältnisses wird geöffnet.
    4. Füllen Sie das Formular aus, geben Sie den Grund ein, warum Sie die Bestätigung benötigen, den Namen des Unternehmens oder der Institution, den Namen des Kontakts und die Adresse sowie die E-Mail-Adresse des Kontakts.
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Fordern Sie die Erstattung von Schulungskosten im veralteten HR-Service Portal an

    Wenn Ihr Unternehmen die Schulungskosten für Kurse zur Unterstützung Ihrer Rolle erstattet, ist im HR-Service Portal ein Antragsformular zur Erstattung von Schulungskosten verfügbar.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie die Anforderung senden, müssen Sie die erforderliche Dokumentation an den Fall anhängen. In der Regel ist dies Ihre Zahlungsquittung und Ihre Aufzeichnung/Ihr Kursabschluss.

    Sie können die Erstattung von Schulungskosten entweder über Katalog im oberen Bannerbereich der Portalseite oder über HR-Service Catalog durchsuchen anfordern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Selfservice > HR-Serviceportal.
    2. Wählen Sie unter HR-Service Catalog durchsuchen die Option Leistungen aus.
      Alternativ können Sie auch auf Katalog im oberen Bannerbereich der Portalseite klicken, um das Anforderungsformular abzurufen.
    3. Wählen Sie Erstattung von Schulungskosten aus.
    4. Überprüfen Sie bei Bedarf die Wissensdokumente, die angezeigt werden.
      Andernfalls fahren Sie mit den restlichen Schritten fort.
    5. Wählen Sie Beantragen Sie eine Erstattung für einen genehmigten Kurs aus.
    6. Wählen Sie den genehmigten Kurs für die Rückerstattung aus der Dropdown-Liste aus.
    7. Klicken Sie auf die Felder neben jede Kategorie, wenn Sie digitale Kopien Ihrer Zahlungsquittung und der Mitschriften/des Kurzabschlusszertifikats haben.
    8. Ziehen Sie die Dokumente aus Ihrem Dateibrowser in das Formular und legen Sie sie ab, oder klicken Sie auf das Symbol „Anlage“, um zum Speicherort des Dokuments zu navigieren, und wählen Sie die anzufügenden Dokumente aus.
      Die Dokumente werden am oberen Rand des Formulars angezeigt. Sie können diese anzeigen oder auf Anhänge verwalten klicken, um sie bei Bedarf zu entfernen.
    9. Klicken Sie auf Absenden.
      Der Fall wird mit zwei Aufgaben erstellt: eine kann in HR-Aufgaben angezeigt werden, damit der HR-Mitarbeiter die Dokumente prüfen kann, die andere dient der Verarbeitung der Erstattung durch einen Mitarbeiter der Lohnbuchhaltung. Sehen Sie sich den Fall in Meine offenen Fälle im HR-Service Portal an.

    Nächste Maßnahme

    Wenn Sie die erforderlichen Dokumente nicht angefügt haben, können Sie sie an die HR-Anforderung anhängen, wenn Sie bereit sind. Öffnen Sie die HR-Anforderungen und ziehen Sie die Dokumente aus Ihrem Dateibrowser und legen Sie sie ab, oder klicken Sie auf das Symbol „Anlage“, um zum Speicherort des Dokuments zu navigieren, und wählen Sie sie aus.