Aktivieren Sie das Modell Universal-AnforderungNatural Language Understanding für das Thema [].

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenden Sie das Natural Language Understanding-Vokabular in der Anwendung Universal-Anforderung an, damit das System menschliche Sprache verstehen kann.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Um das Universal Request-Thema für Ihre Chatbot-Konversationen zu verwenden, wählen und aktivieren Sie das NLU-Modell (Natural Language Understanding). Weitere Informationen finden Sie unter Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kollaboration > Virtual Agent > Allgemeine Einstellungen.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte NLU-Einstellungen NLU in Virtual Agent aktivieren aus, um NLU in Virtual Agent zu aktivieren.
    3. Wählen Sie ServiceNow NLU in der Dropdown-Liste NLU-Service Provider aus.
    4. Wählen Sie Speichern.