| Name |
Name der Word-Dokumentvorlage. |
| Tabelle |
Tabellen werden basierend auf dem ausgewählten Anwendungsbereich angezeigt. |
| Kategorie |
Dokumentkategorie, in der die Vorlage hinzugefügt wird |
| Applikation |
Bereich der Anwendung, in der die Dokumentvorlage erstellt wird |
| Status |
Aktueller Status der Dokumentvorlage
- Entwurf: Gibt an, dass die Dokumentvorlage noch nicht veröffentlicht wurde
- Bearbeitung: Gibt an, dass die Dokumentvorlage bearbeitet wird, nachdem sie veröffentlicht wurde
- Veröffentlicht: Gibt an, dass die Dokumentvorlage von Services und Fällen verwendet werden kann
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| Aktiv |
Option zum Aktivieren der Word-Dokumentvorlage zur Verwendung. |
| Benutzerkriterien |
Die Zielgruppenkriterien für dieses Dokument. Beispielsweise können Sie ein Schreiben erstellen, das nur an kanadische Mitarbeiter gerichtet ist.Hinweis: Weitere Informationen zum Definieren von Bedingungen wie der Beachtung der Groß-/Kleinschreibung oder Nullwerten finden Sie unter API GlideFilter - Scoped, Global. |
| Signaturtyp |
Option zum Angeben der Anwendung, die zum Signieren des Dokuments verwendet wird.
- Der Standardwert ist keine. Wenn nicht vorhanden, wird das Dokument nicht zur Signatur ausgelöst. Wenn DocuSign oder AdobeSign ausgewählt ist, muss das Dokument für die elektronische Signatur über Fälle ausgelöst werden.
- Sie können den Signaturtyp von Keine in DocuSign oder Adobe Sign ändern (oder umgekehrt), wenn sich die Vorlage im Status „Entwurf“ oder „Bearbeitung“ befindet.
Hinweis: Signaturtypen sind nur verfügbar, wenn die entsprechenden Integrations-Plugins installiert sind.
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| Dokument |
Option zum Hochladen des Anhangs nur von Word-Dateien (.docx). |
| Vorlagendatumsformat |
Format, in dem das Datum angezeigt werden soll, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter eine Vorschau des Dokuments anzeigt, den Anhang generiert oder Dokumentaufgaben für Teilnehmer initiiert.Hinweis:
- Beim Signieren mit einer ServiceNow-Anwendung oder der AdobeSign-Anwendung: Wenn für das Vorlagendatumsformatkein Wert ausgewählt ist, wird der in der Systemeigenschaft template_date_format angegebene Wert berücksichtigt. Wenn sowohl das Vorlagen-Datumsformat als auch die Systemeigenschaft template_date_format leer sind, wird der Wert im Feld Datumsformat aus dem Benutzerprofil des Service Desk-Mitarbeiters berücksichtigt.
- Beim Signieren mit einer DocuSign-Anwendung: Das in den Signatureinstellungen in der DocuSign-Anwendung ausgewählte Datumsformat wird als Übervorlage für Datumsformat in der konfigurierten Word-Vorlage in einer ServiceNow-Instanz betrachtet.
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| Vorlagensprache |
Sprache, in die dynamische Token übersetzt werden sollen, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter eine Vorschau des Dokuments anzeigt, den Anhang generiert oder Dokumentaufgaben für Teilnehmer initiiert.Hinweis:
- Die Vorlagensprache ist ein Pflichtfeld. Die Standardsprache ist keine.
- Die Übersetzungsfunktion ist nur verfügbar, wenn Sprach-Plugins in der Instanz ServiceNow installiert sind.
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| Quellvorlage |
Quellvorlage, aus der Sie eine Kopie der aktuellen Vorlage erstellt haben. |
| Startdatum |
Datum, an dem die Word-Dokumentvorlage gültig wird. Die Angabe eines Startdatums hilft bei der Verwaltung mehrerer Versionen derselben Vorlage. |
| Enddatum |
Datum, bis zu dem die Word-Dokumentvorlage gültig ist. Die Angabe eines Enddatums hilft bei der Verwaltung mehrerer Versionen derselben Vorlage.
Wenn die Werte in den Feldern Startdatum und Enddatum leer sind, ist die Vorlage immer gültig.
Hinweis:
Wenn Sie ein Enddatum angeben, müssen Sie auch ein Startdatum angeben.
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