Durch die Einrichtung von Automatische Problemlösung kann Ihr Unternehmen Routineanfragen von Mitarbeitern nahezu in Echtzeit beantworten. Um die Einstellungen für die automatische Problemlösung anzuzeigen, navigieren Sie zu Alle > Automatische Problemlösung > Einstellungen.

Viele Einstellungen sind für Automatische Problemlösungvoreingestellt. Weitere Informationen zu Aufgabenkonfigurationseinstellungen finden Sie unter Simulationen der automatischen Auflösung konfigurieren und ausführen.