Konfigurieren Sie die erweiterte Portalnavigation

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Die erweiterte Portalnavigation hilft Ihnen beim Entwerfen und Konfigurieren einer intuitiven Navigation für eine bessere Informationsarchitektur und Themenerkennung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator und SP-Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit der erweiterten Portalnavigation können Sie das primäre Navigationsmenü entwerfen und das Navigationssetup gemäß den Anforderungen der Mitarbeiter und den Inhaltsprioritäten konfigurieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiter-Center > Erweiterte Portalnavigation.
    2. Klicken Sie auf Neu, um einen neuen Datensatz zu erstellen, oder zeigen Sie die Liste der verfügbaren APN-Datensätze an.
    3. Wählen Sie Aktiv aus, um das aktuelle Mitarbeiter-Center durch das neue Navigationsmenü zu ersetzen.
      Hinweis:
      Pro Portal kann nur ein erweiterter Portalnavigationsdatensatz [sn_ex_sp_portal_extensible_navigation] aktiv sein. Wenn Sie einen aktiven Datensatz haben, müssen Sie zuerst den anderen deaktivieren.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Ein Popup mit der folgenden Meldung wird angezeigt.
      Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, können wir Ihre vorhandenen Navigationsmenüelemente übernehmen, und Sie können sie von dort aus bearbeiten.  Sie können dies auch überspringen und von Grund auf beginnen. Möchten Sie jetzt Ihr aktuelles Menü übernehmen?
    5. Wählen Sie im Navigationsmenü Mit Aktuellem beginneneine der folgenden Optionen aus.
      • Überspringen: Wenn Sie auf „Überspringen“ klicken, werden die vorhandenen zugeordneten Navigationsmenüelemente und Themen nicht abgerufen, und Sie können mit dem Erstellen Ihrer Hierarchie beginnen.
      • Ja: Wenn Sie auf Ja klicken, werden die vorhandenen zugeordneten Navigationsmenüelemente, Themen und zugehörigen Quick-Links sofort abgerufen, und Sie können die Hierarchie verfeinern.
      Die zugehörige Liste „ Menüelemente “ wird angezeigt.
      Hinweis:
      Eine leere Liste wird angezeigt, wenn Sie auf die Option zum Überspringen klicken.
    6. Verwenden Sie eine der Optionen, um eine neue Hierarchie zu erstellen oder die vorhandene abzurufen.
      1. Klicken Sie auf Neu, um in der verfügbaren Liste zu erstellen oder hinzuzufügen.
      2. Klicken Sie auf Hierarchie synchronisieren, um vorhandene Elemente abzurufen.
        Synchronisiert nur Themen und Menüelemente. Quick-Links werden nicht abgerufen.
        Hinweis:
        Fügen Sie Quick-Links manuell hinzu.
    7. Füllen Sie das Formular auf der Seite des Navigationsmenüelements aus.
      Hinweis:
      Die folgenden Felder sind im Basissystem beginnend mit verfügbar Mitarbeiter-Center Version 31.
      • Übergeordnetes Navigationselement
      • Menüpfad
      • Position
      • Rendern als
      • Widget
      • Widget-Parameter
      • Anzeigetyp des Untermenüs
      • Schaltfläche „Durchsuchen“
      • Anzeigetext der Schaltfläche „Durchsuchen“
      Tabelle : 1. Formular „Navigationsmenüelement“
      Feld Beschreibung
      Quelle Quelle des Elements ist normalerweise ein Taxonomiethema oder ein Service Portal-Menüelement.
      Anwendung Anwendung im Umfang dieser Aktivität.
      Thema Themenname aus Taxonomie abgerufen. Abhängig von der Ebene können Sie die untergeordneten Themen aus der verfügbaren Liste auswählen.
      Hinweis:
      Stellen Sie sicher, dass das Thema oder Menüelement bereits in der übergeordneten Navigation zugeordnet ist.
      Nur aktive Themen und Menüelemente sind zum Erstellen der Navigation verfügbar.
      Menüpfad Pfad für das Menüelement. Wenn Sie ein verfügbares APN-Menüelement öffnen, wird der Menüpfad angezeigt. Pfad gibt die Zuordnung zwischen über- und untergeordneten Elementen an, z. B. /Help Center/Technologieservices.
      Menüelement Menüelement, das aus dem Menü des Serviceportals abgerufen wurde.
      Reihenfolge Geben Sie eine Zahl ein, um anzugeben, wo dieses Element relativ zu anderen Menüelementen im Menü angezeigt wird.
      Aktiv Status des Datensatzes.
      Rendern als Gibt den gewünschten Rendering-Typ an.
      • Menü: Wählen Sie diese Option aus, um sie als Menü anzuzeigen.
      • Modales Fenster: Wählen Sie diese Option aus, um als modales Fenster anzuzeigen. Verwenden Sie das Widget und die Widget-Parameter, um die -Experience anzupassen.
      Anzeigetyp des Untermenüs Gibt den Rendering-Typ an, den Sie im Menü anzeigen möchten. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Menü in der Hierarchie auf Stammebene ausgewählt wird.
      • Erweitert: Wählen Sie diese Option aus, um sie in der erweiterten Ansicht anzuzeigen.
      • Standard: Wählen Sie diese Option aus, um sie in der Standardansicht anzuzeigen. Vorkonfiguriert ist Standard.
      Weitere Informationen finden Sie unter EC-Informationsarchitektur.
      Widget Wählen Sie diese Option aus, um die verfügbaren Widgets zum Anpassen der Experience zu verwenden. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Modales Fenster ausgewählt ist.
      Widget-Parameter Das modale Fenster rendert den Widget-Inhalt basierend auf dem Name-Wert-Paar der Widget-Parameter. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Modales Fenster ausgewählt ist.
      Schaltfläche „Durchsuchen“ Wählen Sie diese Option aus, um die Menüoption zum Durchsuchen anzuzeigen. Wählen Sie für die Hierarchie auf Stammebene die Schaltfläche Durchsuchen, und geben Sie den Anzeigetext an. Wenn Sie diese Option mit leerem Text auswählen, lautet die Standardanzeige Browse all(Alle durchsuchen).
      Hinweis:
      Für die Standardansicht ist die Durchsuchen-Option auf der Stammebene und für die erweiterte Ansicht nur auf Stammebene und erster Ebene verfügbar.
      Anzeigetext der Schaltfläche „Durchsuchen“ Wählen Sie diese Option aus, um die Durchsuchen-Option im Menü anzuzeigen.
      • Wenn Sie Taxonomie als Quelle auswählen, wird der Anzeigetext der Schaltfläche Durchsuchen basierend auf dem Thema automatisch generiert. Wenn Sie beispielsweise HR-Systeme als Thema auswählen, zeigt der Anzeigetext HR-Systeme durchsuchen an.
      • Wenn Sie ein Menüelement bearbeiten oder synchronisieren, geben Sie den Anzeigetext der Durchsuchen-Schaltfläche manuell an, z. B. Durchsuchen<your text> .
      • Wenn Sie keinen Anzeigetext angeben, zeigt die Schaltfläche Browse all(Alle durchsuchen) an.
      Hinweis:
      Verwenden Sie diese Tabelle, um alle Elemente in der primären Navigation zu verwalten. Hierarchieänderungen, die im Taxonomie- oder SP-Menü vorgenommen werden, werden nicht in der primären Navigation berücksichtigt.
    8. Klicken Sie auf Aktualisieren, damit die Änderungen berücksichtigt werden.

    Ergebnisse

    Der Datensatz der erweiterten Portalnavigation wird gespeichert, und Ihre Mitarbeiter können das neue Mega-Menüdesign anzeigen.

    Nächste Maßnahme

    Alle aktiven Navigationselemente, die dem Portal und der Taxonomie zugeordnet sind, werden abgerufen und in der zugehörigen Liste angezeigt.
    • Beim Erstellen des Datensatzes befinden sich alle abgerufenen Navigationsmenüelemente im Status „Aktiv “.
    • Bei nachfolgenden Synchronisierungen befinden sich die abgerufenen Navigationsmenüelemente standardmäßig in einem inaktiven Status.
    Denken Sie daran, die Elemente nach jeder Synchronisierung zu aktivieren. Um zukünftige Änderungen im Service Portal-Menü oder in Stammthemen in die aktive Taxonomie aufzunehmen, können Sie die Synchronisierungshierarchie verwenden, um neue Themen oder Menüelemente unter dem aktuell ausgewählten Thema bzw. Menüelement hinzuzufügen. Neu synchronisierte Elemente sind standardmäßig inaktiv und weisen die Reihenfolge 999999 auf. Sie können aktivieren und bearbeiten, nachdem die Synchronisierung abgeschlossen ist.
    Hinweis:
    Für eine erfolgreiche Synchronisierung:
    • Stellen Sie sicher, dass die SP-Menüelemente dem Portal zugeordnet sind, für das der Navigationsdatensatz des erweiterten Portals konfiguriert ist.
    • Stellen Sie sicher, dass die Themen und Menüelemente aktiv sind.
    • Wenn Sie in einem Thementyp-Navigationsmenüelement auf die Schaltfläche Hierarchie synchronisieren klicken, werden in der Taxonomie drei Themenebenen abgerufen
    Weitere Informationen finden Sie unter EC-Informationsarchitektur.