Zugriff auf ServiceNow for Microsoft Teams
Ermöglicht Benutzern die Interaktion mit den Service Desk-Mitarbeitern in der Microsoft Teams-Anwendung.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Um Benachrichtigungen von Virtual Agent zu erhalten, müssen Benutzer ihre Accounts mit Microsoft Teams verknüpfen. Gastbenutzer können keine Benachrichtigungen erhalten.
Prozedur
- Starten Sie die Microsoft Teams-Anwendung.
- Klicken Sie auf Apps.
- Geben Sie im Suchfeld für Apps ServiceNow for Microsoft Teams ein.
- Klicken Sie auf die App ServiceNow for Microsoft Teams.
- Klicken Sie auf Öffnen.
Ergebnisse
Die ServiceNow for Microsoft Teams-App wurde erfolgreich in Ihrer Microsoft Teams-Anwendung installiert.