Kampagnen erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Kampagne, um die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern zu fördern und ihnen wichtige Informationen zur Verfügung zu stellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ca.campaign_manager oder sn_cd.content_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Kampagnen sind in einer hierarchischen Struktur organisiert.

    Zuerst erstellen Sie eine Kampagne, die Titel, Status, Zielgruppe, Start- und Endzeit und andere Informationen definiert. Beispielsweise können Sie eine Kampagne erstellen, die die offene Registrierung für Gesundheitsleistungen fördert, auf Neueinstellungen abzielt und den offenen Registrierungszeitraum durchläuft.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Content Experiences > Content Experiences-Generator.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie folgende Felder aus:
      Tabelle : 1. Formular „Kampagne – neuer Datensatz“
      Feld Beschreibung
      Titel Eindeutiger Name für die Kampagne
      Status Status der Kampagne Dieses Feld wird automatisch auf Entwurf gesetzt. Nachdem Sie der Kampagne Inhalte und Phasen zugeordnet haben, wird die Schaltfläche Veröffentlichen angezeigt.
      Zielgruppe Zielgruppe, die den Inhalt einer Kampagne anzeigt.
      Klicken Sie auf das Symbol zum Entsperren der Zielgruppe, um die Zielgruppe für die Kampagne auszuwählen. Weitere Informationen finden Sie unter Zielgruppendatensätze konfigurieren.
      Hinweis:
      Nachdem eine Kampagne den Status „Veröffentlicht“ erhalten hat, können Sie keine Benutzer mehr hinzufügen. Um einer veröffentlichten Kampagne neue Benutzer hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Kampagne bearbeiten. Oder wechseln Sie zum spezifischen Inhalt einer Kampagne, und verwenden Sie das Feld Zielgruppe einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Inhalte für eine Kampagne erstellen.
      Genehmiger Benutzer, die für die Genehmigung von Inhalten verantwortlich sind, bevor die Kampagne veröffentlicht wird.

      Wenn Sie auf das Symbol Nachschlagen mit Liste klicken, werden nur Benutzer mit der Rolle „Kampagnengenehmiger“ sn_ca.campaign_approver angezeigt.

      Um Benachrichtigungen an Genehmigende zu senden, wählen Sie Mit Genehmigung veröffentlichen aus.

      Die Genehmiger erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Sie ihre Genehmigung benötigen. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen und E- Mail-Vorlagen.
      Hinweis:
      Wenn Sie Ja in der Eigenschaft sn_ca.all_must_approve auswählen, müssen alle Genehmiger eine Genehmigung erteilen, bevor die Kampagne veröffentlicht wird. Wenn Sie Nein auswählen, ist nur ein Genehmiger erforderlich.
      Startzeit (jjjj-MM-tt HH:mm:ss) Der Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem eine Kampagne gestartet werden soll
      Hinweis:
      Um eine Kampagne zu veröffentlichen, müssen Sie das Startdatum und die Startzeit definieren.
      Endzeit (jjjj-MM-tt HH:mm:ss) Der Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem eine Kampagne beendet werden soll
      Kampagne erneut auswerten

      Option zum Überprüfen der Zielgruppe für eine Kampagne.

      Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, wird die regelmäßige Aufgabe Content Experiences: Zielgruppe der Kampagne aktualisieren einmal ausgeführt, wonach die Zielgruppe nie neu bewertet oder geändert wird.

      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das Feld Häufigkeit neu auswerten anzuzeigen, damit Sie festlegen können, wie oft die regelmäßige Aufgabe Content Experiences: Zielgruppe der Kampagne aktualisieren ausgeführt werden soll.

      Wenn Ihre Kampagne neu bewertet wird, werden abhängig von den aktuellen Zielgruppenkriterien Benutzer entfernt oder hinzugefügt.
      Häufigkeit neu auswerten Die Häufigkeit (in Tagen), mit der Sie die Zielgruppe neu bewerten möchten. Zielgruppen werden nach der Ausführung der regelmäßigen Aufgabe Content Experiences: Update Campaign Audience basierend auf dem hier eingegebenen Wert neu bewertet.

      Dieses Feld wird erst angezeigt, nachdem Sie das Kontrollkästchen Kampagne erneut auswerten aktiviert haben.

      Mit diesem Feld können Sie den Standardwert (7 Tage) überschreiben, der im Feld Erneute Auswertung der Kampagne in der Content Experiences-Systemeigenschaft festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Content Experiences installierte Eigenschaften.
      Beschreibung Beschreibende Informationen über die Kampagne.
      Nachverfolgung ein Option zum Erfassen von Analysen für Ihre Kampagne.

      Weitere Informationen über Kampagnenanalysen finden Sie unter Content Analytics.

      Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn ein Nachverfolgungsprofil aus dem Feld Nachverfolgungsprofil ausgewählt wurde.
      Nachverfolgungsprofil Das Nachverfolgungsprofil, das für die Content Experiences-Analyse verwendet werden soll. Profile bestimmen, welche Daten für Kampagnenanalysen erfasst werden.

      Klicken Sie auf das Symbol „Nachschlagen mit Liste“, und wählen Sie das Nachverfolgungsprofil aus, das verwendet werden soll.
    4. Klicken Sie auf Speichern, um auf der Kampagnenseite zu bleiben.

    Nächste Maßnahme

    Wählen Sie Kampagne klonen aus, um die Kampagne, die Pakete oder Phasen und die Inhalte zu kopieren. Das Klonen spart Zeit beim Erstellen einer neuen Kampagne, wenn Informationen aus der ursprünglichen Kampagne in einer neuen Kampagne verwendet werden können.

    Wählen Sie Weiter oder die Registerkarte Inhaltszeitplan aus, um den Inhaltszeitplan anzuzeigen und auf die Inhaltsbibliothek, Phasen und Inhalte der Kampagne zuzugreifen.

    Wählen Sie die Registerkarte Portalvorschau aus, um den Inhalt anzuzeigen, der in Ihrer Kampagne angezeigt werden soll. Sie können Filter verwenden, um festzulegen, was Sie aus dem Portal oder einzelnen Inhalten in der Vorschau anzeigen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Portalvorschau und Vorschau für einzelne Inhalte.

    Nachdem Sie alle Teile einer Kampagne fertiggestellt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Veröffentlichen.

    Hinweis:
    Um Ihre Kampagne sofort zu starten, stellen Sie sicher, dass die Systemeigenschaft „Wird verwendet, um zu verwalten, ob der Kampagnenveröffentlichungsprozess unmittelbar nach der Veröffentlichung der Kampagne ausgelöst werden soll“ (sn_ca.publish.campaign.immediately) auf Ja festgelegt ist. Das funktioniert für Kampagnen, deren Startdatum und -uhrzeit oder Veröffentlichungszeit in der Vergangenheit liegen. Das Ändern dieser Systemeigenschaft wird für Kampagnen empfohlen, die sich an weniger als 100.000 Benutzer richten.
    Die Geschäftsregel „Workflow für veröffentlichte Kampagne auslösen“ wird ausgeführt, und die regelmäßigen Aufgaben werden umgangen. Die Registerkarte „Kampagnenziele“ wird mit der Zielgruppe gefüllt und der Inhalt wird bereitgestellt. Es gibt mehrere Status, die nach der Veröffentlichung Ihrer Kampagne angezeigt werden, wenn die Systemeigenschaft „Wird verwendet, um zu verwalten, ob der Kampagnenveröffentlichungsprozess unmittelbar nach der Veröffentlichung der Kampagne ausgelöst werden soll“ (sn_ca.publish.campaign.immediately) auf Ja festgelegt ist. Die Status sind:
    • Ausrichtung auf Zielgruppe: Die Zielgruppe wird derzeit erstellt/definiert.
    • Kampagneninhalte von außerhalb des Portals hinzufügen: E-Mail-, SMS-, Push- und Aufgabeninhalte werden hinzugefügt und können verteilt werden.
    • Bereitstellen von Inhalten: Zielgruppe und Inhalte wurden definiert, und die Inhalte werden gerade bereitgestellt.

    Die anderen regelmäßigen Aufgaben im Zusammenhang mit der Neubewertung einer Kampagne und Häufigkeit sind von dieser Systemeigenschaft nicht betroffen. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Content Experiences installierte Eigenschaften.

    Wenn die Veröffentlichung vor dem Startdatum der Kampagne stattfindet, können im Rahmen der geplanten Aufgaben Benutzer der Kampagne hinzugefügt und Inhalte für die Kampagne erstellt und geplant werden.

    In den Kampagnenzielen wird eine Liste von Benutzern angezeigt, die einer Kampagne nach Ausführung der regelmäßigen Aufgabe Content Experiences: Update Campaign Audience zugeordnet wurden.

    Hinweis:
    Die Schaltfläche Veröffentlichen wird nur angezeigt, wenn der Kampagne mindestens ein Paket oder eine Phase mit Inhalt, ein Titel und eine Startzeit zugeordnet ist. Durch die Veröffentlichung wird der gesamte Inhalt für eine ausgewählte Zielgruppe und Dauer aktiviert.