ServiceNow-Instanz mit Microsoft Teams-Mandant verbinden

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Verbinden Sie Ihre ServiceNow-Instanz mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten, um Benutzer in die Lage zu versetzen, ihre Anforderungen aus Microsoft Teams zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Externer Administrator (external_app_install_admin)

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow for Microsoft Teams > Installieren Sie Azure-Apps.
    2. Klicken Sie auf Installieren.

      Mit diesem Schritt wird Ihr Mandant mit der ServiceNow-Instanz verbunden.

    3. Wählen Sie die Option Einwilligung im Auftrag Ihrer Organisation aus, um die Einwilligung/Berechtigungen für alle Benutzer bereitzustellen, und klicken Sie auf die Schaltfläche Akzeptieren, um die Einwilligung des Administrators zu erteilen.
      Mit diesen Berechtigungen ist die App zu Folgendem in der Lage:
      • Behalten Sie den Zugriff auf Daten bei, auf die Sie Zugriff gewährt haben
      • Anmelden und Benutzerprofile lesen
      • Teamworkaktivitäten an Benutzer senden
      Wenn die Apps erfolgreich installiert wurden, werden auf der Seite die Details des Mandanten und die zur Autorisierung verfügbaren Azure-Apps angezeigt.