Legal Virtual Agent Conversations installieren
Sie können die Anwendung Legal Virtual Agent Conversations (sn_lg_va) installieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.
Vorbereitungen
- Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ab ServiceNow Produkt oder Anwendung.
- Überprüfen Sie die Legal Virtual Agent Conversations Anwendungsauflistung im ServiceNow Store für Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Release-Kompatibilität.
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Hinweis:
Um die Unterstützung für Live-Servicemitarbeiter zu verwenden, müssen Sie das Plugin Mitarbeiterchat (com.glide.interaction.awa) installieren.