ServiceNow Sprachfunktionen für HR Service Delivery
ServiceNow Sprachfunktionen für HR Agent Workspace bietet durch die Integration eines Cloud Contact Center-Providers mit den robusten Funktionen von Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagementnahtlose interaktive Sprachdialog- und Anruf-Experiences für Ihre Mitarbeiter und Service Desk-Mitarbeiter.
Verwenden Sie ServiceNow Sprachfunktionen, um ein- und ausgehende Telefonanrufe für Servicemitarbeiter zu erleichtern.
- Integrieren Sie Ihre ServiceNow -Instanz mit einem Telefonsystem einer Drittpartei, z. B. Amazon Connect.
- Zeigen Sie relevante Daten an, um den HR-Mitarbeiter während des Anrufs zu unterstützen.
- Analysieren von Interaktionen zwischen HR-Mitarbeitern und Mitarbeitern über Anrufaufzeichnungen, Metriken und Transkripte.
Weitere Informationen finden Sie unter Integrating ServiceNow Voice for HR.