Die Integrationen von [ ServiceNow® mit Microsoft Outlook helfen Ihnen, eine bessere, verbundenere Experience für Benutzer zu schaffen. Mitarbeiter erhalten nahtlosen Selfservice, ohne den Outlook-Client verlassen zu müssen, und Service Desk-Mitarbeiter können Fälle schneller lösen.

Die wichtigsten Funktionen von ServiceNow® für Microsoft Outlook sind:

• Mitarbeiter und Service Desk-Mitarbeiter erhalten Benachrichtigungen über die Übermittlung, Aktualisierung und den Abschluss von Anforderungen, was die Nachverfolgung, Planung und Zusammenarbeit bei Problemen erleichtert.
• Manager und Genehmiger erhalten Zusammenfassungen und detaillierte Berichte für Genehmigungsanforderungen mit umsetzbaren Nachrichten, um Anforderungen zu genehmigen oder abzulehnen.
• Mitarbeiter können Umfragen übermitteln oder Feedback zu ihrer Experience abgeben, indem sie die in die E-Mails eingebettete Feedback-Karte verwenden.

Konfigurieren Planen und konfigurieren Sie Ihre Implementierung.

Verwenden Anforderungen genehmigen und Umfragen oder Feedback übermitteln.

Referenz Rufen Sie Details zu Komponenten wie Feldern, Tabellen und Eigenschaften ab.