Configurer Employee Relations
Configurez HR Service Delivery Employee Relations (ER) pour que vos agents puissent communiquer avec vos employés, répondre aux questions, créer des tickets ER, créer des enregistrements connexes et résoudre des problèmes.
Pour configurer ER :
- Activez les modules d'extension requis. Pour en savoir plus, voir Activer Employee Relations.
- Configurez les restrictions de tickets. Pour en savoir plus sur les restrictions de tickets, consultez Restrictions de ticket HR Service Delivery Employee Relations.
- Créez une politique de sécurité CoE. Pour en savoir plus sur les politiques de sécurité CoE, consultez Créer une politique de sécurité CoE.
- Configurez les types et les sous-types de plaintes. Pour en savoir plus, voir Types et sous-types de plaintes HR Service Delivery Employee Relations.
- Configurez les règles d'affectation. Pour en savoir plus sur les règles d'affectation, consultez Règles d'affectation HR Service Delivery Employee Relations.
- Configurez les règles de correspondance. Pour en savoir plus, voir Règles de correspondance HR Service Delivery Employee Relations.
- Définissez des modèles de questions d'entretien. Pour en savoir plus sur les modèles de questions d'entretien, consultez Créer un modèle de questions d'entretien.
Remarque :
Pour plus d'informations sur les tables et les rôles installés, consultez Composants installés avec HR Service Delivery Employee Relations.
Éléments de catalogue Employee Relations
Le système de base fournit les éléments de catalogue ER suivants :
- Signaler une mauvaise conduite
- Demander des aménagements