Communiquer en utilisant les e-mails de Legal Counsel Center

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Composez et envoyez des e-mails directement à partir du formulaire de demande d'enregistrement juridique dans le Legal Counsel Center. Vous pouvez également enregistrer l'e-mail sous forme de brouillon pour l'envoyer plus tard.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Demande juridique > Legal Counsel Center.
    2. Cliquez sur l'icône Liste (icône Liste).
    3. Dans l'onglet Listes, sous Demandes juridiques, cliquez sur Mes affectations.
    4. Ouvrez une demande juridique.
    5. Cliquez sur le bouton Plus d'actions (icône Plus d'actions.) et sélectionnez Composer un e-mail.
      Le bouton Composer un e-mail est disponible uniquement lorsque la demande juridique est dans l'état Assigné ou Travail en cours.
    6. Dans l’onglet Brouillon de nouvel e-mail , composez un nouvel e-mail ou répondez à l’e-mail reçu.
      À l’aide des modèles de réponse, vous pouvez insérer du contenu prédéfini dans le corps de l’e-mail. Sélectionnez l’icône du modèle de réponse ( icône Modèle de réponse.)et trouvez un modèle de réponse approprié en fonction de l’objet de votre e-mail. Copiez et collez le contenu du modèle dans le corps de l’e-mail.
      Remarque :
      Seuls les modèles de réponse configurés pour le canal d’e-mail sont disponibles. Pour plus d’informations, consultez Modèles de réponses configurés pour le canal d’e-mail.

      Pour plus d’informations, voir Communication par e-mail.

    7. Envoyez-le tout de suite ou enregistrez-le comme brouillon pour l’envoyer plus tard.
      • Pour envoyer l’e-mail instantanément, cliquez sur Envoyer un e-mail.
      • Pour enregistrer l’e-mail en tant que brouillon, cliquez sur Enregistrer comme brouillon.
        Remarque :
        Vous pouvez afficher les brouillons d’e-mails en cliquant sur l’icône de liste ( icône Liste), en sélectionnant l’élément de liste Brouillons sous la catégorie E-mail , puis en ouvrant un brouillon d’e-mail.

    Résultats

    Une fois l'e-mail envoyé, il est ajouté au flux d'activité du formulaire de demande juridique. Les e-mails que vous recevez d'autres personnes sont également ajoutés au flux d'activité.