Intelligence des compétences
L’application ServiceNow® Intelligence des compétences est une plateforme pilotée par l’IA que vous pouvez utiliser dans votre organisation pour développer une main-d’œuvre basée sur les compétences.
Vous pouvez responsabiliser vos employés en améliorant leurs compétences essentielles dans le cadre de leurs aspirations professionnelles à l’aide Employee Growth and Development de (EGD) et Intelligence des compétences.
Ontologie dynamique des compétences pilotées par l’IA
Une ontologie dynamique des compétences pilotée par l’IA peut aider votre organisation à définir et à mesurer les relations entre les compétences, les rôles et vos employés. L’ontologie des compétences fournit des données exploitables qui orientent les décisions apprises et comblent efficacement les lacunes en matière de compétences. Alimentée par l’IA, l’ontologie des compétences apprend, déduit, collecte et maintient constamment des informations sur les compétences, ce qui signifie que votre organisation n’a pas besoin de mettre à jour les données manuellement. Vous pouvez compléter l’ontologie des compétences avec les données internes de votre organisation pour enrichir davantage l’ontologie.
Données de carrière basées sur les compétences
Associez les données de carrière de votre organisation aux compétences pour améliorer le développement de vos employés en alignant les rôles réels sur les compétences pertinentes. Vous pouvez donner à vos employés les moyens d’exceller dans leurs rôles actuels tout en favorisant les opportunités de croissance et d’avancement futurs au sein de l’entreprise.
Modèles d’IA
Les modèles d’IA intégrés dans l’ontologie des compétences permettent aux organisations d’établir des liens entre différentes compétences, ainsi que de relier les compétences aux intitulés de poste. Les algorithmes d’IA sont utilisés pour associer, détecter et normaliser les données agrégées sur les compétences collectées à partir de diverses sources de données et pour créer les interconnexions au sein de l’ontologie. Ces modèles aident les organisations à reconnaître les résultats des compétences, à identifier les lacunes en matière de compétences et à fournir des recommandations en matière de compétences et d’apprentissage à vos employés. Votre organisation peut également tirer parti de l’IA pour envoyer des recommandations afin de déterminer les compétences qui doivent être mappées à des employés individuels.
Invites proactives pour favoriser l’adoption
Favorisez l’adoption au sein de votre organisation en envoyant des invites proactives à vos employés et responsables afin qu’ils effectuent les tâches spécifiques dans leur flux de travail naturel. Par exemple, les invites peuvent être utilisées pour demander à un employé de mettre à jour ses compétences ou pour qu’un responsable valide les compétences de son équipe. Vous pouvez utiliser Invites proactives plusieurs canaux d’engagement tels que Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Zoomet les services de messagerie courte (SMS). Vos employés peuvent facilement mettre à jour leurs compétences.
Profil de compétences de l’employé
Développez une compréhension complète de vos talents grâce à une vue complète des compétences qu’ils possèdent. Vos employés peuvent régulièrement surveiller et mettre à jour leurs profils de compétences afin d’acquérir les connaissances et les capacités nécessaires pour s’épanouir dans des environnements professionnels dynamiques. En tirant parti de leurs profils de compétences, vos employés peuvent facilement importer leurs compétences à partir de CV ou de profils LinkedIn.
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