Intégration Centre des employés avec Microsoft Teams pour GCC-H ou DoD

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Vous pouvez l’intégrer Centre des employés pour Microsoft Teams permettre aux clients GCC-H (Government Community Cloud High) et du département de la Défense des États-Unis (DoD) d’accéder aux fichiers joints au format Centre des employés.

    Prérequis

    Avant l’intégration Centre des employés à votre Microsoft Teams locataire, assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont remplies :
    • Vos ServiceNow instances ont été mises à niveau vers la Vancouver version.
    • Vous n’avez pas encore essayé d’installer l’application Conversational Integration with Microsoft Teams sur vos instances.
    • Vous disposez des autorisations d’administrateur pour l’instance et Microsoft Azure les ServiceNow instances.

    Processus d'intégration

    Le processus global d’intégration Centre des employés à votre Microsoft Teams locataire implique les tâches suivantes :
    1. Activez le module d’extension IT Service Management integration with Microsoft Teams (sn_now_teams_it).
      Remarque :
      Pour plus d’informations sur l’activation des modules d’extension, reportez-vous à Activate a plugin.
    2. Créer une application Microsoft Azure et authentifier les utilisateurs pour qu’ils puissent accéder à Employee Center dans Microsoft Teams.
    3. Mettre à jour la table Entités OIDC.
    4. Mettre à jour votre Microsoft Teams URL de locataire pour GCC-H ou DoD.
    5. Télécharger et modifier le fichier manifeste pour Centre des employés pour GCC-H ou DoD.
    6. Charger le fichier manifeste dans Microsoft Teams.