Comportement de la pièce jointe de l’article traduit Base de connaissances
Utilisez la fonctionnalité de pièce jointe de l'article Base de connaissances traduit mise à niveau pour trouver un article Base de connaissances dans votre propre langue sur les pages de rubriques. En tant qu'administrateur, vous pouvez facilement relier tous les articles traduits. En tant qu'employé, vous pouvez rechercher rapidement différentes versions traduites et vivre ainsi une expérience de navigation améliorée dans différentes pages de rubriques.
La section Contenu connecté des pages de rubriques a été mise à niveau pour faciliter la liaison en bloc et la suppression des articles Base de connaissances traduits pour les utilisateurs administrateurs.
Grâce à cette mise à niveau, l'ajout d'une version traduite d'un article Base de connaissances spécifique connecte toutes ses versions traduites à la même rubrique. Une logique similaire s'applique lorsque l'un des articles traduits est dissocié de la rubrique. Dans ce cas, toutes les traductions de cet article sont automatiquement supprimées.
Toute traduction d'article Base de connaissances créée après la liaison initiale à une rubrique est automatiquement connectée à la rubrique respective.
Pour l'association et la dissociation des versions traduites, des notifications apparaissent sur l'écran vous avertissant des changements automatiques qui ont été apportés.
| Scénario | Notification |
|---|---|
| Lorsque l'une des versions traduites est liée à une rubrique, toutes les traductions sont automatiquement associées. | Toutes les versions traduites seront automatiquement ajoutées. |
| Lorsque l'une des versions traduites est supprimée d'une rubrique, toutes les traductions sont automatiquement dissociées. | Toutes les versions traduites de l'article Base de connaissances supprimé ont été automatiquement supprimées. |
Vue de l’article traduit Base de connaissances sur Centre des employés
En tant qu'utilisateur employé, affichez les articles dans votre langue préférée à l'aide des paramètres respectifs de l'Centre des employés. Si la traduction préférée n'est disponible pour aucun article, cet article s'affiche dans la langue par défaut. La langue par défaut est configurée par la propriété système glide.sys.language.
La fonctionnalité s'applique à la section Recommandé pour vous dans le portail de l'Centre des employés et dans Application Now Mobile.