케이스 작업은 sn_sec_tisc.analyst 역할에 대한 액세스 권한이 없더라도 외부 역할을 가진 사용자에게 할당됩니다.

1. 케이스 작업에 할당된 외부 사용자는 케이스 작업 모듈만 볼 수 있으며 케이스 작업을 편집할 수 있는 권한이 있습니다.
2. 외부 사용자는 해당 특정 사용자 또는 사용자가 속한 그룹에 할당된 케이스 작업만 볼 수 있습니다.
3. 외부 사용자는 사용자가 속한 그룹 내에서 작업을 재할당할 수 있어야 합니다.