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sourceDocument: 호주 보안 관리
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    - ko-KR

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    - 호주 보안 관리

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    - security

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    - Technology


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# 응답 작업 보기, 편집 및 재할당

# Security Incident Response Mobile 앱를 사용하여 응답 작업 보기, 편집 및 재할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

자신에게 할당된 응답 작업을 보고, 편집하고, 재할당합니다. 변경 내용은 상위 보안 인시던트의 보안 인시던트 응답 작업에 저장됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_si.analyst

## 이 태스크 정보

기록 목록에서 본인에게 할당된 미해결 응답 작업을 그룹의 다른 분석가에게 재할당합니다. 또는 재할당 전에 기록의 상세 정보를 보거나 작업 메모를 추가합니다. 이 작업 완료 시간: 5-10분.

## 프로시저

1. 모바일 장치에서 인스턴스에 로그인 ServiceNow AI Platform 하지 않은 경우, 자세한 내용은 문서를 [에 로그인 Security Incident Response Mobile 앱](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FYx39uVqcR_W3u1Zj9Y2vg "보안 인시던트 응답 모바일 앱을 열고 모바일 장치에 보안 인시던트 응답이 포함된 인스턴스를 추가합니다 ServiceNow AI Platform .")참조하십시오.
2. 보안 인시던트 방문 화면이 표시되면 내 응답 작업을 누릅니다.  
   로그인한 후 다른 영역으로 Security Incident Response Mobile 앱 이동하는 경우 언제든지 Now Agent(이행자) 앱을 탭하여 표시한 마지막 화면으로 돌아갑니다.  
   할당된 응답 작업 목록과 함께 내 응답 작업 화면이 표시됩니다.
3. **옵션:** 특정 기준과 일치하는 작업을 검색하려면 다음을 [Security Incident Response Mobile 앱를 사용하여 보안 인시던트 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ItF6HLo0gn~Ds7qDsQQrvA "보안 인시던트 응답 인스턴스에서 (SIR) 보안 인시던트를 ServiceNow AI Platform 검색합니다. 입력한 특정 검색 기준과 일치하는 인시던트만 표시됩니다.") 참조하십시오.  
   또는 필터 아이콘( ![필터.]())이 표시된 상태에서 [필터를 설정하여 목록의 기록 수를 제한합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t0tBzjohzxyxZr3GTbWtRA "화면에 표시되는 기록 수를 제한하려면 추가 필터를 설정합니다. 모바일 앱에서 기록을 필터링하는 것은 에서 조건 작성기로 필터링하는 것과 비슷합니다.ServiceNow AI Platform") . 모바일 앱의 화면에서 기록을 필터링하는 것은 에서 ServiceNow AI Platform조건 작성기로 필터링하는 것과 비슷합니다.
4. 자신에게 할당된 작업 기록 목록에서 직접 작업을 재할당하려면 기록을 왼쪽으로 살짝 밀어 메뉴를 엽니다.  
5. ' 재할당'을 탭합니다.
6. 표시되는 응답 작업을 다른 사람에게 할당 화면에서 필드를 눌러 확장하고 작업에 대한 다른 그룹 또는 사용자를 선택합니다.
7. 보내기 아이콘( ![Android에서 보내기)]()을 누르거나 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 응답 작업을 업데이트합니다.  
   기록이 업데이트되었음을 확인하는 메시지가 표시됩니다. 작업이 상위 보안 인시던트의 새 사용자에게 할당되고 인스턴스가 ServiceNow AI Platform 업데이트됩니다.
8. 내 응답 작업 화면이 표시된 상태에서 열린 응답 작업의 상세 정보와 작업 메모를 보려면 목록에서 기록을 누릅니다.
9. 응답 작업의 필드가 표시되면 다음 테이블에서 필드를 선택하여 계속합니다.  

   | 옵션 | 설명 |
   | 상세 정보 탭 | 상세 정보 탭을 선택한 상태에서 응답 작업의 필드를 검토합니다. 필드를 편집하거나 작업을 재할당하려면 메뉴 아이콘(메뉴 ![.]())을 누릅니다. 표시되는 메뉴에서 다음 옵션 중에서 선택합니다. * 편집을 탭합니다. 응답 작업 편집 화면이 표시된 상태에서 필드를 눌러 확장하고 표시되는 옵션 중 하나 이상을 선택합니다. 또는 검색 아이콘을 누르고 텍스트를 입력합니다. * 작업을 재할당하려면 '다른 사람에게 할당'을 누릅니다. {#mobile-sir-my-response-tsks__ol_cnx_qmf_thb} 편집을 완료한 후 보내기 아이콘( ![Android에서 보내기)]()또는 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 기록을 업데이트합니다. 인스턴스의 상위 보안 인시던 ServiceNow AI Platform 트에 대한 보안 인시던트 응답 작업이 업데이트됩니다. |
   | 활동 스트림 탭 | 활동 스트림 탭을 선택한 상태에서 하나를 선택하여 계속합니다. * 작업 기록의 작업 메모에 의해 생성된 감사 추적을 봅니다. 작업 메모를 추가하거나 파일을 첨부하려면 ( ![더하기.]())를 누릅니다. * (메뉴 ![)]()를 눌러 작업을 편집하거나 재할당합니다. {#mobile-sir-my-response-tsks__ul_bl4_xql_thb} |
   | 화면 하단에 있는 화면 아이콘을 누릅니다. | 화면 하단에서 하나를 선택하여 계속합니다. * 표시되면 다른 아이콘을 눌러 다른 ServiceNow® 핵심 애플리케이션을 열어 엽니다. * 알림을 눌러 본 인 또는 할당 그룹에 할당된 중요한 보안 인시던트에 대한 알림을 확인합니다. * 설정을 탭하고 하나를 선택하여 계속합니다. * 인스턴스에 대한 정보를 봅니다.ServiceNow AI Platform * 현재 인스턴스에서 로그아웃합니다. 상세 페이지가 표시된 상태에서 장치의 인스턴스에서 ServiceNow AI Platform 로그아웃하려면 로그아웃을 누릅니다. {#mobile-sir-my-response-tsks__ul_n1m_nrl_thb} {#mobile-sir-my-response-tsks__ul_yxw_2rl_thb} |
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