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sourceDocument: 호주 보안 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 보안 관리

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    - security

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    - security

workflow :

    - Technology


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# 파일 옵저버블 관리

# 파일 옵저버블 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

파일 옵저버블 관리는 의심스러운 파일을 저장하기 위한 엄격한 보안 조치를 제공하고 샌드박스 통합을 위해 파일 유형 옵저버블을 활성화합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ti_malicious_attachment_access(업로드)  
파일 유형 옵저버블 업로드:

* 자동: 피싱 이메일에 대한 보안 인시던트가 생성되면 피싱 이메일의 첨부 파일이 파일 유형 옵저버블로 생성됩니다.

* 수동으로: 보안 분석가는 의심스러운 파일을 업로드하여 파일 유형 옵저버블을 만들 수도 있습니다.

{#manage-file-observables__ul_o1m_ftw_xmb}

## 이 태스크 정보

보안 인시던트에 대한 파일 유형 옵저버블을 생성하고 볼 수 있습니다. 옵저버블의 일부인 의심스러운 파일은 특정 위치에 저장되며, 보안 분석가는 특정 역할로만 파일을 다운로드하기 위해 액세스할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 보안 인시던트로 이동합니다.
2. 모든 관련 목록 표시 탭에서 옵저버블을 선택합니다.  
   피싱 이메일에 첨부 파일이 있는 경우 기본적으로 해당 첨부 파일은 해당 보안 인시던트에서 파일 유형 옵저버블로 생성됩니다. 각 첨부 파일은 파일 형식 및 파일 해시 옵저버블과 같은 두 개의 옵저버블로 생성됩니다.
3. 보안 첨부 파일을 수동으로 업로드하려면 다음을 수행합니다.  
   * 보안 첨부 파일 업로드를 선택합니다.
   * 보안 첨부 파일 업로드에서 파일 선택 을 선택하여 하나 이상의 파일을 업로드합니다. 각 파일은 단일 옵저버블 기록으로 간주됩니다.
   * 파일 옵저버블 생성을 선택하여 파일 유형이고 다른 하나는 고유 식별자인 파일 해시와 같은 파일 유형 옵저버블을 생성합니다.

   {#manage-file-observables__ul_cch_wy2_ymb}  
   샌드박스, 위협 조회와 같은 추가 통합을 위해 처리할 파일 유형 옵저버블을 선택합니다. 또한 옵저버블 파일 형식에서 첨부 파일을 다운로드할 수도 있습니다.  
   주:  
   위협 조회(VirusTotal)는 새 파일 형식 옵저버블에 대해 보안 첨부 파일에서 파일을 검색하며 다음 시스템 속성은 새 파일 형식 옵저버블에 적용할 수 없습니다.
   * sn_ti.scan.delete_attachment_after_hash
   * sn_ti.scan.use_file_hash
   {#manage-file-observables__ul_k3c_ycs_ymb}

   빠른 참조를 위해 파일 유형 옵저버블은 해시 옵저버블에 하위로 매핑되고 해시 옵저버블은 파일 옵저버블에 하위로 매핑됩니다.  
   피싱 이메일 첨부 파일이 정의된 크기보다 크면 옵저버블이 생성되지 않습니다. 더 큰 크기의 파일을 지원하려면 시스템 속성을 수정해야 합니다.{#manage-file-observables__table_iv4_p5r_ymb__entry__2}

   | 시스템 속성 | 설명 |
   |-|-|
   | glide.email.inbound.max_total_attachment_size_bytes | 피싱 이메일을 직접 전달하는 경우 이 시스템 속성 값을 사용하여 파일 크기를 18MB에서 원하는 파일 크기로 늘립니다. |
   | com.glide.attachment.max_get_size | 피싱 이메일을 첨부 파일로 전달하는 경우 이 시스템 속성 값을 사용하여 전역 범위에서 다음 시스템 속성을 생성하여 파일 크기를 5MB에서 원하는 크기로 늘립니다. |
   [표 1. 파일 크기 시스템 속성]

   {#manage-file-observables__table_iv4_p5r_ymb}  
   다음과 같이 옵저버블 파일 형식을 생성할 수도 있습니다.
   1. 새로 만들기를 선택합니다.
   2. 옵저버블 유형 범주 선택: 파일
   3. 업로드를 선택하여 파일을 첨부합니다.
   {#manage-file-observables__ol_jgb_3wt_msb}
{#manage-file-observables__steps_gf1_xv2_ymb}