--- sourceDocument: 호주 보안 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/security-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 보안 관리 ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # 정정 작업 해결 # 정정 작업 해결 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 고유한 취약성 대응 유연성을 통해 보안 조직에 적합한 방식으로 취약성을 수정할 수 있습니다. ## 시작하기 전에 필요한 역할: sn_vul.vulnerability_admin 또는 sn_vul.admin(사용하지 않음) ## 이 태스크 정보 변경 요청이 해결되었다는 알림을 받으면 정정 작업 상태를 해결됨으로 옮기고 다음 스캔을 기다립니다. 다시 스캔은 설정 도우미에 구성된 타사 임포트 일정에 의해 자동으로 트리거됩니다. 주: 상태 동기화가 활성화되면 정정 작업(VUL)과 연결된 변경 요청이 구현되고 검토 상태가 된 후 정정 작업이 자동으로 해결됨 상태로 이동됩니다. [취약성 대응의 변경 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A26Lwq69vH10nj31gLxaig "IT 정정 소유자는 애플리케이션의 정정 작업(RT)에서 직접 변경 요청(CHG)을 생성하고 관리할 수 있습니다 취약성 대응 . 변경 요청은 자산에서 변경 활동을 시작하고 추적하는 데 도움이 되므로 정정 작업과 해당 취약한 항목을 정정할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. ## 프로시저 1. 다음으로 이동 모두취약점 대응정정 작업나에게 할당됨. 2. 오픈 상태에 있는 기록을 클릭합니다. 오픈 상태는 기록이 아직 작업되지 않았음을 나타냅니다. 양식에는 다음이 표시됩니다. * 정정 작업 정보 * 그룹 구성 상세 정보 * 메모 * 관련된 취약한 항목 * 작업 SLA * 변경 요청 {#remediate-vuln-groups__ul_vfh_ghr_3v} 3. 그룹에 대한 분석을 수행합니다. 4. 기록 작업을 시작할 준비가 되면 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. | 옵션 | 설명 | | 취약한 항목이 IT 환경에 위험을 초래하는 경우 CHG 기록을 생성하고 [변경 관리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ITILChangeManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) 팀에 문제를 에스컬레이션합니다. | 적절한 그룹이나 개인에게 그룹을 할당하고 변경 생성을 클릭합니다. | | 취약한 항목이 조직에 잠재적인 보안 위험을 초래하는 경우 보안 인시던트 기록을 생성하고 문제를 팀에 에스컬레이션합니다 [보안 인시던트 응답](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o~Uvp3FEaad7j787LZgarg "이 애플리케이션은 ServiceNow 보안 인시던트 응답 검색 및 초기 분석부터 방지, 근절, 복구를 거쳐 최종 사후 인시던트 검토, 지식베이스 문서 생성 및 종결에 이르기까지 보안 인시던트의 진행 상황을 추적합니다.") . | 보안 인시던트 생성을 클릭합니다. 이 버튼은 활성화된 경우에만 보안 인시던트 응답 표시됩니다. 비즈니스 영향 계산이 적용되고, 인시던트가 할당되고, 보안 인시던트가 생성됩니다. | |-|-| {#remediate-vuln-groups__choicetable_scx_gm5_b2b} 변경 요청을 생성한 후에는 취약성 그룹 양식의 변경 요청 관련 목록에 해당 기록이 나타납니다. 5. 문제가 위험도가 낮고 연기할 수 있다고 판단되면 예외 요청을 클릭합니다. 정정 작업을 지연하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [정정 작업 연기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Be6GtefkT13_kDCDSPvmlg "정정 작업(VUL)과 관련된 문제가 우선순위가 낮고 추가 분석 없이 즉시 연기할 수 있다고 판단되는 경우 예외 요청 기능을 사용할 수 있습니다."). 6. 추가 분석 없이 문제를 즉시 종결할 수 있다고 판단되면 종결을 클릭합니다. 정정 작업을 종결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [정정 작업 종결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GI30eXVxzl1r~Vd8gSQqag "정정 작업과 관련된 문제를 추가 분석 없이 즉시 종결할 수 있다고 판단되면 종결 기능을 사용할 수 있습니다. 의 취약성 대응v23.0부터 정정 작업에 대한 닫기 버튼이 제거되었으며 정정 작업의 종결은 스캐너에 의해 구동됩니다."). 의 v23.0 취약성 대응부터 정정 작업에 대한 닫기 버튼이 제거되었습니다. 타사 통합 예약 작업은 설정된 간격으로 기록을 자동으로 업데이트하고 스캔합니다. 취약한 항목은 예약된 다음 날짜 및 시간에 검사됩니다. 또는 취약성 스캔 관련 링크를 사용하여 취약성 스캔을 수동으로 시작할 수 있습니다. 스캔 결과에서 구성 항목에서 취약성을 다시 발견하고 수정됨으로 표시되지 않으면 취약한 항목이 조사 중 상태로 돌아갑니다. 변경 요청을 다시 열려면 IT 운영에 문의하십시오. 스캔에서 취약성을 찾지 못하고 취약한 항목이 고정됨으로 표시된 것으로 반환되면 취약한 항목이 종결-고정 상태로 전환되고 임포트 중에 종결됩니다. 작업의 모든 취약한 항목이 종결-고정 상태인 경우에만 정정 작업이 자동으로 종결됩니다. 고정됨이 아닌 종결됨 상태의 취약한 항목이 있는 정정 작업은 수동으로 종결해야 합니다. {#remediate-vuln-groups__steps_mph_k22_fbb} * **[정정 작업 연기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Be6GtefkT13_kDCDSPvmlg)** 정정 작업(VUL)과 관련된 문제가 우선순위가 낮고 추가 분석 없이 즉시 연기할 수 있다고 판단되는 경우 예외 요청 기능을 사용할 수 있습니다. * **[정정 작업 종결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GI30eXVxzl1r~Vd8gSQqag)** 정정 작업과 관련된 문제를 추가 분석 없이 즉시 종결할 수 있다고 판단되면 종결 기능을 사용할 수 있습니다. 의 취약성 대응v23.0부터 정정 작업에 대한 닫기 버튼이 제거되었으며 정정 작업의 종결은 스캐너에 의해 구동됩니다. **관련 개념** * [CI 조회 규칙 실행 취약성 대응 후 기록이 중복되거나 고아가 발생하지 않도록 지원하는 단계](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VsXEnIf3FGYsM5p1D6CFDg "일치로 인해 기록이 중복되거나 고아가 발생하지 않도록 조치를 취하십시오.CMDB") * [기존 구성 항목 중복 제거](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cLFhyPLAkqWzTBQU8vw7~A "중복 제거 작업을 통해 구성 항목(CI)이 업데이트될 때마다 해당 CI와 관련된 검색된 항목(DI)도 업데이트됩니다. 취약한 항목(VI) 및 탐지도 CI로 업데이트됩니다.") **관련 태스크** * [일치하지 않는 구성 항목 보기 및 재분류](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7MNwK5hVVzgO~w_ALNotyA "에서 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 찾을 수 없는 구성 항목(CI)은 검색 항목의 표시 가능한 목록에 배치됩니다. 이 목록은 일치하지 않는 CI를 재분류하는 편리한 방법을 제공합니다.") * [불일치하는 검색 항목을 일치시키기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pSfkTrtNlQKbfb9EMzDzLw "예약된 작업을 생성하여 일치하지 않는 검색 항목을 조정합니다.")