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sourceDocument: 호주 보안 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/security-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 보안 관리

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    - security

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    - security

workflow :

    - Technology


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# 예외 관리

# 구성 준수 예외 관리 개요 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

조직이 게시된 취약성 관리 또는 보안 정책, 표준 또는 가이드라인을 준수할 수 없는 경우 예외를 요청할 수 있습니다. 예외 관리에는 정책에 따라 정정할 수 없는 정정 작업에 대한 예외를 요청, 검토, 승인 또는 거부하는 작업이 수반됩니다.  
중요사항:  
예외 관리는 [취약성 관리자 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VmjYeJetHhAwxlw7oYWt4w "에서 취약성 관리자와 분석가는 정 취약성 관리자 작업 공간정 작업(VUL, AVUL, CVUL 또는 CRG) 및 기록(VIT, CVIT, AVIT 또는 CTR)에 대한 예외 및 긍정 오류를 요청할 수 있습니다. 정정 작업을 분할하고 변경 요청을 생성할 수도 있습니다.") 및 [IT 정정 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2kjPWloPh5VDcA~mXjiDxA "IT 정정 작업 공간에서 호스트 취약한 항목(VIT), 애플리케이션 취약한 항목(AVIT), 컨테이너 취약한 항목(CVIT) 및 정정 작업(VUL, AVUL, CVUL 또는 CRG)에 대한 예외를 요청합니다.")에서 지원됩니다.  
주:  
의 v14.9 구성 준수부터 다음 용어의 이름이 변경되었습니다.{#cc-ex-mgmt__entry__2}

| v14.9 이전 용어 | 용어 v14.9 이상 |
|-|-|
| 테스트 결과 그룹 | 정정 작업 |
| 그룹 규칙 | 정정 작업 규칙 |
| 정책 | 테스트 그룹 |
[표 1. 용어 변경]

일부 취약성에는 기존 패치, 수정 프로그램 또는 솔루션이 없을 수 있습니다. 예외가 승인되면 구성 관련 취약성을 정정하지 않을 때의 결과를 인정하고 이에 동의하기 때문에 위험을 수용한다는 의미이기도 합니다.

## 예외의 수명주기 {#cc-ex-mgmt__section_ems_dy3_flb}

지정된 기간 동안 정정 작업의 정정을 연기해 달라는 요청이 예외입니다.  
예외의 수명주기는 다음과 같습니다.

* 예외 요청
* 예외 요청 승인
* 예외 요청 추적
* 예외 요청 만료
{#cc-ex-mgmt__ul_mhc_1nn_2nb} 예외 요청

정정 소유자는 예외 관리 프로세스를 사용하여 정정 작업에 대한 면제를 요청할 수 있습니다. 승인 프로세스 중에 정정 작업은 검토 중 상태로 유지됩니다. 예외 승인자가 이 요청을 승인하면 정정 작업이 지연됨 상태로 전환됩니다.  
중요사항:  
IT 정정 작업 공간에서 예외를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 [에서 예외 요청 IT 정정 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2kjPWloPh5VDcA~mXjiDxA "IT 정정 작업 공간에서 호스트 취약한 항목(VIT), 애플리케이션 취약한 항목(AVIT), 컨테이너 취약한 항목(CVIT) 및 정정 작업(VUL, AVUL, CVUL 또는 CRG)에 대한 예외를 요청합니다.") 문서를 참조하십시오. 예외 요청 승인  
즉시 정정할 수 없는 정정 작업을 검토하고, 위험에 대해 평가하고, 정정할 수 있을 때까지 연기하도록 승인합니다. 예외 요청 승인은 2단계 워크플로우가 될 수 있습니다. 첫 번째 수준 승인자만 있는 경우 예외를 요청하고 승인할 수 있습니다. 그러나 첫 번째 수준 승인자가 없으면 예외를 요청할 수 없습니다. 자세한 내용은 [구성 준수에 대한 예외 승인자 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n27xYNxSvo5_moddG2JcOw "의 정정 작업에 구성 준수대한 예외를 요청할 수 있도록 승인자 그룹에 사용자를 추가합니다.") 문서를 참조하십시오.  
중요사항:  
취약성 관리자 작업 공간에서 예외 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다. 자세한 내용은 [취약성 관리자 작업 공간에서 정정 작업 및 기록에 대한 예외 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VmjYeJetHhAwxlw7oYWt4w "에서 취약성 관리자와 분석가는 정 취약성 관리자 작업 공간정 작업(VUL, AVUL, CVUL 또는 CRG) 및 기록(VIT, CVIT, AVIT 또는 CTR)에 대한 예외 및 긍정 오류를 요청할 수 있습니다. 정정 작업을 분할하고 변경 요청을 생성할 수도 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
주:  
v13.0부터 구성 준수 CC 애플리케이션을 처음 배포하는 경우 예외 관리를 위한 플로우 디자이너가 기본적으로 활성화됩니다. 워크플로우를 이미 사용 중인 경우에는 플로우 디자이너로 업데이트할 수 있습니다. 두 경우 모두 워크플로우로 다시 변경할 수 없습니다.  
정정 작업에 대한 예외 요청이 승인되면 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

* 재개설
* 삭제

{#cc-ex-mgmt__ul_h32_y22_4lb}  
주:  
거부 설명은 정정 작업에 대한 작업 메모에 표시됩니다. 예외 요청이 거부되면 이 정정 작업은 이전 상태로 되돌아갑니다. 예외 요청 추적

예외를 제기한 후에는 정정 작업의 상태 변경 승인 탭을 사용하여 해당 상태를 추적할 수 있습니다. 정정 작업에 대한 조치가 수행되면 해당 정정 작업의 개별 테스트 결과 상태를 추적할 수 없습니다.
예외 요청 만료

정정 작업에 대한 예외 요청이 만료되면 정정 작업은 열림 상태로 되돌아갑니다.
그림 1. 예외 관리 승인 프로세스 CC v13.0 이전
**관련 태스크**   

* [보안 노출 관리를 위한 예외 관리 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rTwg~jjch8N34t2aa3mdYA "조직이 게시된 취약성 관리 또는 보안 정책, 표준 또는 가이드라인을 준수할 수 없는 경우 예외를 요청할 수 있습니다. 예외 관리에는 정책에 따라 정정할 수 없는 찾기 또는 정정 작업(RT)에 대한 예외를 요청, 검토, 승인 또는 거부하는 작업이 수반됩니다.")
* [정정 작업에 대해 요청된 예외의 기간 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B7DW2V~lvpyJvFjM0WluGg "시스템 속성을 사용하여 정정 작업에 대해 예외를 요청하는 기간을 제한합니다. 정정 작업의 정정이 지정된 기간 동안 연기됩니다.")