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sourceDocument: 호주 보안 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/security-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 보안 관리

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    - security

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    - security

workflow :

    - Technology


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# 기술 사용자 지정

# 보안 인시던트 응답용 Now Assist 기술 사용자 지정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

환경의 요구 사항에 맞게 생성 AI 기술의 일부 입력 필드를 사용자 지정합니다.

## 시작하기 전에

주:  
라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: sn_si.admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두Now Assist 관리자기술.
2. 선택 기술보안 운영.  
   다음과 같은 보안 인시던트 응답 기술이 표시됩니다.
   * 보안 인시던트 권장 작업권장 작업 기술이 보안 인시던트에 적용되도록 AI 검색 애플리케이션을 활성화해야 합니다. 인스턴스에서 AI 검색이 활성화되어 있는지 확인하려면 다음으로 이동하십시오. 모두AI 검색AI 검색 상태. 페이지에 AI 검색이 활성화되지 않았다고 표시되면 지원팀에 문의하십시오.

   * 사후 인시던트 분석
   * 보안 운영 메트릭 분석이 기술은 AI 에이전트와 함께 사용하도록 활성화됩니다. 자세한 내용은 [보안 운영 메트릭 분석 에이전트 워크플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PmBqA~61RR68ttIqmubOuA "패널에서 AI 에이전트 Now Assist 와 채팅하면 보안 분석가가 보안 인시던트 해결을 얼마나 효율적으로 수행하고 있는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.

   * 상관 관계 인사이트 생성
   * 보안 인시던트 요약
   * 해결 메모 생성
   * 보안 운영 메트릭 분석
   * 교대조 핸드오버에 대한 콘텐츠 생성
   * 보안 인시던트 품질 평가
   {#cust-now-assist-security-incident-skill__ul_k2h_b5t_w2c}
3. 기술 사본을 생성하고 입력 필드를 사용자 지정합니다.
   1. 선택 ![추가 작업 아이콘.]())사본 만들기.
   2. 모달에서 선택 항목을 확인합니다.  
      안내 설정이 표시됩니다.
   3. 일반 상세 정보에 기술의 고유한 이름과 설명을 입력합니다.
   4. 저장 및 계속을 선택하여 다음 단계로 진행합니다.
   5. 입력 선택을 선택합니다.  
      주:  
      일부 기술에는 아래에 나열된 모든 구성 단계가 필요하지 않습니다. 왼쪽 패널에 표시되는 작업만 선택하고 프롬프트를 따릅니다. 모든 작업을 완료한 후 기술을 활성화합니다.  
      입력 선택을 선택하면 기술에 대한 입력 템플릿이 나열됩니다(진행 중, 검토 및 종결됨). 진행 중 템플릿이 선택되었습니다.

      템플릿에 대한 일부 기본 입력 테이블 필드, 조건 및 관련 목록을 구성할 수 있습니다. 입력 데이터 목록에 지원되는 관련 테이블에서만 선택합니다.

      기본 입력 테이블 \[sn_si_incident\]을 수정하거나 보안 인시던트 요약 기술 사본에 대한 새 데이터 소스를 추가할 수 없습니다.
   6. 조건 작성기와 필터링 조건을 사용하여 진행 중 템플릿에서 편집 가능한 필드를 계속 수정합니다.
   7. 템플릿에 대한 변경 내용을 저장하려면 템플릿 저장 을 선택합니다.
   8. 저장 및 계속을 선택하여 진행 중인 템플릿의 다음 단계를 안내 설정 진행합니다.  
      * 프롬프트 사용자 지정: 미리 정의된 섹션의 순서를 변경하거나 제거하여 프롬프트를 편집합니다. 각 입력 템플릿 구성의 보안 인시던트 기록에서 프롬프트를 검토하고 테스트할 수 있습니다.
      * 가용성 정의: {#cust-now-assist-security-incident-skill__table_jpw_4wj_1cc__entry__2}

        | 옵션 | 설명 |
        |-|-|
        | 기술은 항상 사용 가능 | 기술은 사용자가 항상 사용할 수 있습니다. |
        | 기술 가용성 사용자 지정 | 이 기술은 조건이 충족되는 경우에만 사용할 수 있습니다(기본값). 조건 작성기를 사용하여 조건을 설정합니다. |
        [ ]

        {#cust-now-assist-security-incident-skill__table_jpw_4wj_1cc}
      * 표시 선택:{#cust-now-assist-security-incident-skill__table_nmb_b4j_1cc__entry__2}

        | 옵션 | 설명 |
        |-|-|
        | 제품 내 | 모든 보안 제품에 보안 인시던트 요약을 표시합니다. Now Assist 양식과 작업 공간에 기술이 표시됩니다. |
        | 사용자 역할 | 확장 아이콘(확장 ![아이콘)]()을 선택합니다. |
        | Now Assist 패널 | Now Assist 패널에서 기술을 사용할 수 있습니다 Now Assist . 주: 이 옵션이 표시되지 않으면 Now Assist 패널을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [Activate the ServiceNow Otto panel standard chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-now-assist-panel&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. |
        | 대화 경험 | 기술이 표시되는 위치를 확인하고 기술을 볼 수 있는 사용자에 대한 역할을 추가합니다. 대화 경험 필드에서 Now Assist 패널 을 선택하여 패널에 Now Assist 기술을 표시합니다. |
        [ ]

        {#cust-now-assist-security-incident-skill__table_nmb_b4j_1cc}
      {#cust-now-assist-security-incident-skill__ul_pvm_krj_1cc}
   9. 템플릿 저장을 선택하여 진행 중 템플릿에 대한 변경 내용을 저장합니다.
   10. 검토 템플릿을 선택합니다.
   11. 이전 단계에서 설명한 대로 필터링 조건을 사용하여 검토 및 종결됨 템플릿에서 편집 가능한 필드를 계속 수정합니다.
   12. 저장 및 계속을 선택하여 다음의 다음 단계로 진행합니다.안내 설정
   13. 템플릿에 대한 변경 내용을 저장하려면 템플릿 저장 을 선택합니다.
   14. 검토 및 활성화를 선택하여 기술을 검토하고 추가로 수정합니다.
   {#cust-now-assist-security-incident-skill__substeps_t3s_fhj_1cc}
4. 활성화를 선택합니다.  
   기술은 보안 인시던트 페이지의 사용 가능한 모든 보안 인시던트 기술 섹션에 표시됩니다.
5. 기술 활성화를 선택합니다.