--- sourceDocument: 호주 보안 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/security-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 보안 관리 ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # DLP 인시던트에 대한 응답 옵션 구성 # DLP 인시던트에 대한 응답 옵션 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 이 기능을 사용하여 최종 사용자 또는 분석가가 수행해야 하는 응답 유형을 구성합니다. ## 시작하기 전에 기본 시스템 DLP 인시던트 응답 애플리케이션은 다음과 같은 응답 옵션을 제공합니다. 1. 평가 완료 2. 삭제된 컨텐츠 3. 삭제된 파일 4. 암호화된 파일 5. 마스킹된 컨텐츠 6. 오탐지 보고 7. 잘못된 소유자 보고 8. 격리에서 이메일 해제 요청 주: 이 옵션은 DLP Microsoft Exchange 기록에 사용할 수 있습니다. 9. 비즈니스 프로세스에 필요 10. 검토된 권리 {#configure-response-option-mapping__ol_vwx_lxd_cyb}필요한 역할: * sn_dlir.admin * sn_dlir.analyst 및 sn_dlir.analyst_read {#configure-response-option-mapping__ul_i4v_zgh_h5b} ## 프로시저 1. 다음으로 이동 모두DLP 관리응답 옵션. 기본적으로 기본 시스템에서는 두 가지 유형의 응답 옵션을 제공합니다. 1. 기본: 사용자가 제출한 수동 응답 옵션입니다. 2. 고급: 사용자가 응답 옵션을 제출하면 자동 응답 옵션이 Flow Designer 하위 플로우를 트리거합니다. {#configure-response-option-mapping__ol_qnq_zwd_cyb} 2. 새로 만들기를 클릭합니다. 3. 양식에서 필드를 채웁니다. {#configure-response-option-mapping__table_wrk_qyk_zrb__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 이름 | 인시던트 응답 옵션의 이름을 입력합니다. | | 유형 | 응답 옵션 유형을 선택하는 옵션입니다. | [표 1. 유형의 응답 옵션 양식: 기본] {#configure-response-option-mapping__table_wrk_qyk_zrb} {#configure-response-option-mapping__table_jnq_3wd_cyb__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 이름 | 인시던트 응답 옵션의 이름을 입력합니다. | | 유형 | 응답 옵션을 선택하는 옵션입니다. 기본적으로 이 필드에는 다음 두 가지 유형의 옵션이 표시됩니다. * 기본: 새 응답 옵션을 생성하는 동안 이 옵션을 선택하면 응답 옵션 이름과 유형을 추가해야 할 수 있습니다. * 고급: 이 옵션을 선택하면 다음 필드를 선택할 수 있습니다. * 플로우: 플로우 디자이너 하위 플로우를 선택합니다. * MID 서버 필요: 선택한 플로우가 MID 서버를 사용하는 경우 이 확인란을 선택합니다. {#configure-response-option-mapping__ul_cgx_gzd_cyb} {#configure-response-option-mapping__ul_bgx_gzd_cyb} | | 플로우 | 필요한 플로우 디자이너 플로우를 선택하여 MID 애플리케이션 및 MID 역량을 활성화합니다. 응답 옵션에 대한 하위 플로우를 생성할 때 다음 하위 플로우 입력을 추가합니다. 1. 이름: * dlp_incident * mid_server_capability * mid_server_application {#configure-response-option-mapping__ul_ajk_3b2_cyb} 2. 유형: * 참조(DLP 인시던트 테이블에 대해) * MID 서버 애플리케이션 및 MID 서버 역량 모두에 대한 시스템 ID {#configure-response-option-mapping__ul_tcj_kb2_cyb} {#configure-response-option-mapping__ol_gkh_fb2_cyb} | | MID 서버 필요 | 해당 MID 서버 구성을 결정하는 옵션입니다. MID 서버 필요 확인란을 활성화하여 MID 서버 애플리케이션 및 MID 서버 역량 필드를 사용하여 MID 애플리케이션 및 MID 역량을 구성할 수 있습니다. 주: MID 서버 애플리케이션 및 MID 서버 역량 구성을 기반으로 하고 MID가 실행 중인 경우 작업 공간에는 응답 옵션만 표시됩니다. | | MID 서버 애플리케이션 | 드롭다운 목록에서 필요한 MID 서버 애플리케이션을 선택합니다. | | MID 서버 역량 | 드롭다운 목록에서 필요한 MID 서버 역량을 선택합니다. | [표 2. 유형의 응답 옵션 양식: 고급] {#configure-response-option-mapping__table_jnq_3wd_cyb} 주: 선택한 MID 서버 역량에 사용할 수 있는 MID 서버가 없으면 응답 옵션이 표시되지 않습니다. 목록에서 특정 MID 서버를 사용하려면 MID 앱을 구성하여 목록에 표시한 다음 구성된 MID 서버 중 하나 이상이 선택한 MID 애플리케이션에서 실행 중이어야 하며 선택한 MID 서버 기능이 있어야 합니다. 4. 제출을 클릭합니다. 주: 고급 유형의 응답 옵션을 생성하는 경우 새 응답 옵션에 대한 승인 규칙을 구성할 수 있도록 승인 규칙 관련 목록이 채워집니다. 자세한 내용은 [승인 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8HqI0DawwtM0Mn9M5ucKWg "고급 응답 옵션을 DLP 인시던트에 적용하기 전에 한 명 이상의 승인자가 고급 응답 옵션을 승인하도록 요구하는 승인 규칙을 구성합니다.") 문서를 참조하십시오. 그림 1. 유형의 응답 옵션 구성: 고급 **관련 개념** * [DLP 통합 실행 프로세스 모니터링](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hPYGwyMSszfNKiSDst3NWw "진행 중인 수집 또는 통합 실행 프로세스를 추적하고 모니터링합니다. 통합 실행 프로세스에는 데이터 처리 양 및 통합 상태에 대한 통계가 포함되어 있습니다.") * [DLP 인시던트 액세스 제한](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_SgeEbyFOLg3vDO3NVdTWA "중요한 정보가 포함된 특정 DLP 인시던트의 가시성을 관리합니다. 인시던트 액세스 제한을 사용하여 특정 DLP 인시던트에 액세스할 수 있는 사용자를 정의하고 특정 사용자 또는 그룹이 해당 인시던트에 액세스하지 못하도록 제한할 수 있습니다.") **관련 태스크** * [DLP 기본 구성 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hP~svRLoKsbIA~D~Hy9Uyg "(DLP IR) 인시던트에 대한 Data Loss Prevention Incident Response 기본 구성 설정을 정의하여 최종 사용자에 대한 인시던트 알림 및 인시던트 할당 기본 설정을 식별하고 설정합니다.") * [최종 사용자 조회 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xAi22n3E6X4cdrjcfkYrlQ "최종 사용자 조회 규칙을 만들고 구성하고 해당 규칙에 따라 각 최종 사용자에게 DLP 인시던트를 할당할 수 있습니다.") * [담당 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/snuSBYNhz9LMgqitqparFg "담당 규칙을 생성하고 인시던트에서 사용자 그룹, 최종 사용자, 관리자 또는 사용자에게 (DLP IR) 인시던트를 할당 Data Loss Prevention Incident Response 합니다.") * [인시던트 통합 규칙 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovYHUgapSzsNsAER1CNucQ "인시던트 통합 규칙을 생성하여 성격이 유사한 여러 인시던트를 하나의 상위 인시던트로 통합합니다.") * [응답 기한 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gdFOHGo26tJVhA4TObQ6uA "응답 기한 날짜 규칙을 설정하여 최종 사용자가 할당된 Data Loss Prevention Incident Response (DLP IR) 인시던트에 응답할 시간을 결정합니다.") * [승인 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8HqI0DawwtM0Mn9M5ucKWg "고급 응답 옵션을 DLP 인시던트에 적용하기 전에 한 명 이상의 승인자가 고급 응답 옵션을 승인하도록 요구하는 승인 규칙을 구성합니다.") * [사용자 지침 템플릿 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ORve0rRPkwNLlyKRwMngsA "DLP 인시던트에 대한 사용자 지침 템플릿을 만들고 관리하여 사용자가 인시던트 해결과 관련된 지침과 해결 프로세스와 관련된 다음 단계를 이해하는 데 도움을 줍니다.") * [이메일 템플릿 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SXo9mKVMfhdMAP2p9NACxg "최종 사용자, 사용자 그룹 또는 관리자에게 알림을 보내기 위해 미리 구성된 이메일 템플릿을 만들고 관리합니다. 이러한 템플릿을 사용하여 (DLP IR) 인시던트에 대해 Data Loss Prevention Incident Response 최종 사용자를 코칭하고 소통할 수 있습니다.") * [Data Loss Prevention Incident Response SLA 트리거 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZqieRz3IawE~xZQ5PbJfrw "Data Loss Prevention Incident Response 트리거될 때 인시던트에 신속하고 효율적인 응답을 가능하게 하는 SLA 트리거 조건을 생성합니다.") * [Data Loss Prevention Incident Response SLA 정의 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SW4hvbY2CnMrGj~FIokT3g "Data Loss Prevention Incident Response 데이터 위반에 대응하기 위한 조건 및 기간을 개략적으로 설명하는 SLA 정의를 생성합니다. 명확한 기대치와 프로토콜을 설정하면 사고에 신속하게 대응하여 잠재적 피해를 최소화하고 전반적인 데이터 보호 전략을 강화하는 데 도움이 됩니다.") * [평가 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R3QH_gHIWZHHqWBFkGgj4g "최종 사용자가 DLP 인시던트에 대응할 수 있도록 평가를 생성하고 관리합니다. 평가를 사용하여 DLP 인시던트에서 노출되거나 유출된 민감한 데이터에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.") * [인시던트 응답 옵션 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9HHnF_gb42lKQUdssHXSCQ "최종 사용자나 분석가가 인시던트에 응답하는 동안 사용할 수 있는 인시던트 응답 옵션 규칙을 만듭니다.") * [연령 차트 구성 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2XWLF_zqrIAwSjlMmoWNwg "(DLP IR) 운영 포털에 Data Loss Prevention Incident Response 나타나는 연령 차트를 구성합니다. 이 차트는 일 수를 기준으로 열린 인시던트 수를 표시합니다.") * [사용자 위임 구성 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CJN2O6hjfippOebfh~h2wg "조직의 특정 임원이 할당되거나 에스컬레이션된 인시던트에 대한 알림을 받지 못하도록 합니다.") * [반복 위반자 식별 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_4UtNt9f1~GfqGNNKWbLmg "반복 위반자 식별 규칙을 만들어 동일한 문제를 여러 번 반복하는 사용자를 식별합니다.") * [추가 인시던트 데이터 필드 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VqozWQ~S48AR1UWZiFLeUw "DLP 인시던트에 대한 추가 인시던트 데이터 필드를 생성합니다. 문자열, 숫자, 확인란, 선택, 날짜 및 시간과 같은 다양한 유형의 필드를 생성하여 DLP 인시던트 양식에서 사용할 수 있습니다.") * [고급 설정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6NJQBjbb9nK_q6G30eNJiA "인시던트 표시 및 동작을 사용자 지정하도록 고급 설정을 구성합니다. 예를 들어 인시던트 및 해당 클론에 중요한 데이터를 표시하거나 인시던트에 필드를 지정하여 최종 사용자를 식별할 수 있습니다. 또한 증거 파일 미리 보기 속성을 활성화하고 사용자 지정합니다.") * [DLP 인시던트 보관](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QTXooouKZvOeTz029e2VWQ "은 Data Loss Prevention Incident Response DLP 인시던트 테이블에 대한 기본 시스템에서 하나의 보관 규칙으로 프로비저닝됩니다. 관련 기록은 기본 시스템의 DLP 인시던트 보관 규칙에도 추가됩니다.") **관련 참조** * [DLP SLA 정의 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xWAgllL7fTyB1OOhEkSeeQ "SLA 기록을 생성하는 데 사용되는 DLP SLA 정의 양식에 대한 필드 설명입니다.")