--- sourceDocument: 호주 보안 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/security-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 보안 관리 ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # 보안 인시던트 응답의 당직 일정 관리 # 보안 인시던트 응답의 당직 일정 관리 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 의 보안 인시던트 응답 당직 일정 관리를 사용하여 분석가의 교대조를 보고 관리할 수 있습니다. 당직 일정 관리 기능을 사용하면 교대조를 확인 및 관리하고, 휴가 요청을 승인 또는 거부할 수 있습니다. 그룹에 대한 알림 기본 설정, 제공 채널, 에스컬레이션 트리거 규칙 및 정책을 관리할 수도 있습니다. ## sn_si.manager/rota_manager의 주요 기능 {#on-call-schedule-sir__section_ihx_vpg_cfc} * 간격, 휴가 요청 등을 포함하여 그룹의 당직 일정을 살펴봅니다. * 휴가 요청을 승인 또는 거부합니다. * 간격과 상충 유무를 검토하고 관리합니다. * 적용 범위를 제공, 교체 또는 삭제하고 휴가 요청을 삭제합니다. * 교대조를 생성하고 구성원을 교대조에 추가하거나 삭제합니다. * 에스컬레이션, 그룹 및 성과 보고서를 봅니다. {#on-call-schedule-sir__ul_vc1_hqg_cfc} ## sn_si.analyst/oc_read의 주요 기능 {#on-call-schedule-sir__section_whl_x5g_cfc} * 대기 일정과 기타 교대조 구성원을 봅니다. * 휴가 요청을 제출하고 그룹의 다른 구성원에게 교대 근무를 위탁합니다. * 가용성과 선호하는 연락 방법을 지정합니다. * 교대조의 구성원 및 에스컬레이션 상세 정보를 봅니다. {#on-call-schedule-sir__ul_qwy_1vg_cfc} ## On-Call Scheduling에 대한 설명서 {#on-call-schedule-sir__section_own_l5m_cfc} 당직 일정 관리 기능 구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 설명서를 IT Service Management [On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_OnCallScheduling&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) 참조하십시오. **관련 개념** * [SIR 기록 뷰 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c~qdp4Ad5OU3a~r6QLppZw "이 섹션에서는 쉽게 탐색할 수 있도록 관련 목록을 그룹화하고 SIR 관련 기록 탭에 표시하는 방법에 대해 설명합니다.") * [SI 설계 시간 조사 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vQfzU1RLjyVO0xTgy4Oecw "이 섹션을 사용하여 보안 인시던트 설계 시간 조사 페이지를 구성하여 내부 내에 여러 엔트리포인트 및 관련 기록을 추가합니다.보안 인시던트 응답 작업 공간") * [SIR Workspace 관련 기록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yECR2xYOo22Z~jRV8L9Bkw#sir-records "이 섹션은 관련 목록, 관련 옵저버블 및 구성 항목과 같은 섹션으로 그룹화된 항목으로 구성됩니다.") * [교대조 핸드오버 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AQW0ZkzBJ9Hx1yPPT7QHbg "다음 교대조 분석가에게 완전한 교대조 정보를 제공하도록 교대조 핸드오버 설정을 구성합니다.") * [보안 인시던트 응답 Conference C모든 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S5qXaICmo9uTFHv4IpZVWw "보안 인시던트 응답 컨퍼런스 회의 통합을 사용하면 분석가, 관리자 및 영향을 받는 사용자에 대한 컨퍼런스 회의 및 채팅을 관리하고 시작할 수 있습니다.") * [보안 인시던트 응답에서 보고서 템플릿 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/59mqxrIlPWPgBaJtekkMAA "분석 및 공유를 위한 인시던트 요약 또는 실행 요약을 생성하는 데 사용할 수 있는 보고서 템플릿을 생성할 수 있습니다.") * [보안 인시던트 응답의 범주 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hi4qQev1D6rtek~hjnnu~g "인시던트를 세부적으로 분류하기 위해 보안 인시던트 범주와 하위 범주를 구성하면 보안 인시던트를 정확하게 라우팅하는 데 도움이 됩니다.") * [시스템 속성 보기 및 업데이트 보안 인시던트 응답](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nRmtUcINwJFEQlc_5X5mqg "관리 패널에서 보안 인시던트 응답 작업 공간 시스템 속성을 보고 업데이트 보안 인시던트 응답 작업 공간 하여 필요한 속성에 액세스하고 업데이트합니다.") **관련 태스크** * [새 위험 점수 계산기 규칙 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Phenb4d5WNsvbJCHdI1uzA "새로운 위험 점수 계산기를 사용하여 보안 인시던트에 대한 투명한 인텔리전스 점수 산정을 제공하는 사용자 정의 기준에 따라 보안 인시던트의 위험 점수를 정의하고 계산합니다. 보안 인시던트 기록의 위험 점수가 자동으로 계산됩니다.") * [보안 인시던트 및 응답 작업 목록에 대한 빠른 필터 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/89K46IJg8m70PF~bSIWWxA "빠른 필터를 생성하여 보안 분석가가 매번 필터 조건을 추가하지 않고도 목록 항목을 필터링할 수 있도록 하여 보안 인시던트 및 응답 작업 목록 페이지에 표시되는 재사용 가능하고 사전 정의된 필터를 생성합니다.")