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sourceDocument: 호주 보안 관리
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    - ko-KR

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    - 호주 보안 관리

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    - security

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    - security

workflow :

    - Technology


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# Microsoft Teams 구성

# Microsoft Teams 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

채팅을 통한 통신을 해결하는 데 도움이 되는 것을 구성합니다 중요 보안 인시던트 관리중요 보안 인시던트.Microsoft Teams

채팅 환경 구성 및 구독 Microsoft Teams , 지정된 채널 내에서 채팅 대화 검색, 팀 및 관련 채널 보관이 인시던트 종결 프로세스의 일부로 포함됩니다. 에 특정중요 보안 인시던트한 개별 채널을 만들려면 지정된 Microsoft Teams 환경 및 관련 Microsoft Teams Graph API 구성이 필요합니다.  
Microsoft Teams를 구성하려면 Teams를 채팅 공급자로 활성화합니다. 그런 다음 활동에 대해 통신하는 다양한 이해 관계자 및 그룹을 위한 채팅 채널을 만들고 채팅 대화를 추적하여 문제를 중요 보안 인시던트해결할 수 있습니다. Microsoft Teams 및 Microsoft Graph API 구성에는 다음이 포함됩니다.

* [ServiceNow AI Platform에서 MS Teams 그래프 연결 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6YD629yxolip4Kr0F9gOhw "연결을 설정하여 인스턴스와 Microsoft Teams 계정을 통합 ServiceNow AI Platform 합니다.Microsoft Teams Graph")
* [MS Teams를 채팅 공급자로 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nAKRqgLnY0AQWmvMMC5eYg "연결을 확인하여 활성화 Microsoft Teams 합니다.Microsoft Teams")
* [채팅 채널 템플릿 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_~g2d9ZjfazTap_wAh4j~w "채팅 팀 및 채널 템플릿을 구성하여 공동 작업할 채팅 팀과 채널을 만들고, 채팅 대화를 추적하고, 해당 채팅 채널에 사용자 및 사용자 그룹을 추가합니다. 이러한 채널 템플릿은 중요 보안 인시던트가 승격될 때 Microsoft Teams에 생성됩니다.")
* [채팅 메시지 활동 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3IcKOAXZRkO9rGJZl8MMxA "채팅 메시지 활동이 기록되고 Major Security Incident Management 작업 공간의 공동 작업 탭에 표시됩니다.")
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* **[Microsoft Teams 시작하기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E3KcdIH5Lvpw1QiVGCgf9w)**   
  커넥터 애플리케이션으로 작업을 Microsoft Teams 시작하기 전에 다음 정보를 검토합니다.
* **[MS Teams를 채팅 공급자로 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nAKRqgLnY0AQWmvMMC5eYg)**   
  연결을 확인하여 활성화 Microsoft Teams 합니다.Microsoft Teams
* **[채팅 채널 템플릿 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_~g2d9ZjfazTap_wAh4j~w)**   
  채팅 팀 및 채널 템플릿을 구성하여 공동 작업할 채팅 팀과 채널을 만들고, 채팅 대화를 추적하고, 해당 채팅 채널에 사용자 및 사용자 그룹을 추가합니다. 이러한 채널 템플릿은 중요 보안 인시던트가 승격될 때 Microsoft Teams에 생성됩니다.
* **[채팅 메시지 활동 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3IcKOAXZRkO9rGJZl8MMxA)**   
  채팅 메시지 활동이 기록되고 Major Security Incident Management 작업 공간의 공동 작업 탭에 표시됩니다.
* **[Microsoft Teams 에 대한 채팅 커넥터 문제 해결 MSIM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qx~_2q61X~7are2NWSNsPQ#microsoft-teams-chat-connector-troubleshooting-for-msim)**   
  채팅 커넥터에 대한 Microsoft Teams 예약된 작업, 시스템 속성 및 Microsoft Teams 플로우 디자이너 하위 플로우 문제 해결

**관련 개념**   

* [파일 탐색기 구성요소 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uAwlBuXhPUKWLon4G7dEJg "파일 탐색기 작업 공간 구성요소는 주요 보안 인시던트와 관련된 아티팩트(파일) 컬렉션을 구성하고 추적합니다. 작업 공간과 같은 Microsoft SharePoint 외부 공급업체 파일 호스팅 제공자와의 통합을 지원하도록 중요 보안 인시던트 관리 설계되었습니다.")
* [중요 보안 인시던트에 대한 Slack 채팅 커넥터 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~hq7cnnPHS8TkzM0HHwoIA "통합 및 공동 작업하여 Slack 중요 보안 인시던트를 해결하여 공동 작업 채팅 활동을 보고 필터링합니다.")