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sourceDocument: 호주 보안 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/security-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 보안 관리

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    - security

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    - security

workflow :

    - Technology


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# 보안 인시던트 관리 프리미엄 대시보드

# 보안 인시던트 관리 프리미엄 대시보드 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

이 대시보드는 고급 플랫폼 분석 시각화를 사용하여 보안 관리자가 초기 분석/탐지에서 억제, 근절 및 복구에 이르기까지 보안 인시던트의 볼륨, 성능 및 진행 상황을 추적할 수 있도록 지원합니다. 따라서 라이센스 퍼포먼스 분석 가 부여된 버전이 필요합니다.
그림 1. 상태별 보안 인시던트 응답 그림 2. 연령별 보안 인시던트 응답

## 최종 사용자 및 역할 {#si-mgmt-premium-dashboard__section_pth_zj2_n2b}

{#si-mgmt-premium-dashboard__table_nvn_dk2_n2b__entry__3}

| 최종 사용자 및 목표 | 필요한 역할 | 혜택 |
|-|-|-|
| 보안 응답 관리자: 애플리케이션 및 서비스와 관련된 보안 인시던트의 전반적인 상태와 볼륨에 대한 명확한 가시성이 필요합니다. | sn_si.manager | 할당 그룹의 구성원을 조정하는 기능을 사용하여 전반적인 보안 태세를 검토할 수 있습니다. |
| 보안 응답 관리자: 우려 영역을 신속하게 찾아내고 모든 보안 인시던트 응답 데이터를 완전히 제어하는 동시에 필요에 따라 영역과 기술을 관리해야 합니다. | sn_si.admin | 위험 계산 매개변수를 조정하여 조직과 가장 관련성이 높은 취약 항목을 먼저 처리하도록 할 수 있습니다. |
| 보안 응답 분석가: 조직의 중요도에 따라 집중할 취약성의 우선순위를 신속하게 결정해야 합니다. | sn_si.analyst | 계층 1 및 2 보안 분석가는 보안 인시던트를 담당합니다. 보안 인시던트, 요청 및 작업은 물론 인시던트와 관련된 문제, 변경 및 중단을 생성하고 업데이트할 수 있습니다. |
[ ]

{#si-mgmt-premium-dashboard__table_nvn_dk2_n2b}

## 보안 인시던트 관리 프리미엄 표시기 {#si-mgmt-premium-dashboard__section_ch1_1hf_n2b}

상태별 프로세스 및 연령별 프로세스 탭에는 다음과 같은 표시기가 있는 워크벤치 위젯이 포함되어 있습니다.

평균 기간
:   미해결 보안 인시던트의 평균 연령 표시기는 `[[미해결 보안 인시던트의 합산 연령]] / [[미해결 보안 인시던트 수]] / 24` 수식을 사용하여 일 단위의 결과를 제공합니다.

평균 재할당 횟수
:   미해결 보안 인시던트의 평균 재할당 표시기는 `미해결 보안 인시던트의 재할당 합계/미해결 보안 인시던트 수 공식을 사용합니다.`

마지막 업데이트의 평균 연령
:   미해결 보안 인시던트의 마지막 업데이트 평균 연령 표시기는 `미해결 보안 인시던트의 마지막 업데이트 합산 연령 / 미해결 보안 인시던트 수 / 24` 공식을 사용하여 결과 (일)을 제공합니다.

5일 동안 업데이트하지 않은 비율(%)
: 지난 5일 동안 업데이트하지 않은 미해결 보안 인시던트 비율(%) 표시기는 `([[지난 5일 동안 업데이트하지 않은 미해결 보안 인시던트 수]] / [[미해결 보안 인시던트 수]]) * 100` 수식을 사용합니다.  
데이터 품질 탭에는 보안 인시던트 범주와 위험, 우선순위 및 심각도 수준에 대한 대화형 필터가 있습니다. 이러한 필터는 다음 표시기에 동시에 적용됩니다.

할당 그룹 및 상태별 30일 이상 오픈 보안 인시던트

:   30일 동안 필터링되고 할당 그룹 및 상태별로 구분된 미해결 보안 인시던트 수입니다.

활성 상태가 아닌 담당자의 보안 인시던트
:   담당자가 없거나 활성 상태가 아닌 담당자가 있는 미해결 보안 인시던트 수입니다.

할당 그룹 및 상태별 30일 이상 오픈 보안 인시던트
: 할당 그룹 및 상태별로 구분된 지난 30일 동안 업데이트하지 않은 오픈 보안 인시던트 수 표시기입니다.  
KPI 탭에는 다음과 같은 추가 표시기가 있습니다.

* 새 중요 보안 인시던트 비율(%)
* 오픈 보안 인시던트의 평균 연령
* 보안 인시던트 평균 종결 시간
* 재할당된 보안 인시던트 비율(%)
* 첫 할당에서 종결된 보안 인시던트 비율(%)
* 셀프 서비스로 종결된 보안 인시던트 비율(%)
* 해결되지 않은 보안 인시던트 비율(%)
* 보안 인시던트 작업의 평균 종결 시간
{#si-mgmt-premium-dashboard__ul_ig5_klm_n2b}

## 세부 항목 {#si-mgmt-premium-dashboard__section_njs_bnm_n2b}

다음 세부 항목은 대시보드의 지표에 적용됩니다.

* 보안 그룹
* 보안 인시던트 연령
* 보안 인시던트 범주
* 보안 인시던트 우선순위
* 보안 인시던트 상태
{#si-mgmt-premium-dashboard__ul_vyr_2nm_n2b}
**관련 개념**   

* [CISO 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JTX~Hos8FL~sjTAdXCeDkQ "이 대시보드는 보안 취약성 및 인시던트를 포함하여 조직의 전반적인 보안 태세를 보여줍니다.")
* [보안 인시던트 관리 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wl3dAj01WJ6XvcRS4pMfmw "보안 관리자는 이 대시보드를 사용하여 초기 분석/탐지에서 억제, 근절 및 복구에 이르기까지 보안 인시던트의 볼륨, 성능 및 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있습니다.")
* [보안 인시던트 탐색기 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q7PWlwqCHVcGOWeQyXtJpQ "보안 관리자는 이 대시보드를 사용하여 범주, 하위 범주, 위치, 우선순위 및 비즈니스 영향별로 요약 및 그룹화된 보안 인시던트를 볼 수 있습니다. 관리자는 이러한 보기를 통해 공격이 발생하는 빈도와 영향을 받는 비즈니스 서비스에 대한 인사이트를 신속하게 얻을 수 있습니다.")
* [보안 운영 효율성 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kQlGVBEc0Q3m_VbOMhY9rg "보안 운영 센터(SOC) 관리자는 전체 효율성 메트릭을 보고 조직 내 SOC 팀 구성원의 개별 성과를 측정할 수 있습니다.")