보안 인시던트에서 변경, 인시던트 또는 문제 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 보안 인시던트를 만들고 저장한 후에는 변경 요청(CHG), 인시던트(INC) 또는 문제(PRB) 기록을 만들 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_si.basic 이상

    프로시저

    1. 다음 방법 중 하나를 사용하여 보안 인시던트를 엽니다.
      • 다음으로 이동하여 기존 보안 인시던트를 엽니다. 보안 인시던트 > 미할당 > 인시던트, 보안 인시던트를 클릭합니다.
      • 다음으로 이동하여 보안 인시던트 생성 보안 인시던트 > 미할당 > 인시던트에서 새로 만들기를 클릭하고 양식을 작성한 다음 기록을 저장합니다.
    2. 보안 인시던트 헤더 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다음 중 하나를 클릭합니다.
      • 변경 작성
      • 인시던트 작성
      • 문제 작성
      주:
      이 선택은 팝업 속성(sn_vul.popup)이 활성화된 경우에만 적용됩니다. 이러한 버튼 중 하나를 클릭하면 미리 보기 창이 열리고 변경, 인시던트 또는 문제를 생성하는 데 사용되는 보안 인시던트의 정보가 표시됩니다. 구성 항목, 해당 위치, 우선순위, 짧고 긴 설명입니다. 변경 요청을 생성하는 경우 우선순위,간단한 설명 및 설명 필드를 편집할 수 있습니다. 인시던트를 생성하는 경우 영향, 긴급도, 간단한 설명 및 설명 필드를 편집할 수 있습니다. 연결된 보안 인시던트 화면의 필드는 영향을 받지 않습니다.
    3. 제출을 클릭하여 변경, 인시던트 또는 문제를 생성합니다.