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sourceDocument: 호주 보안 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 보안 관리

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    - security

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    - security

workflow :

    - Technology


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# File Explorer 문제 해결

# File Explorer 문제 해결 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

문제 해결 섹션은 구성요소를 설정할 File Explorer 때 발생할 수 있는 몇 가지 기술적 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예약된 작업, 시스템 속성 및 File Explorer 플로우 디자이너 하위 플로우에 대한 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하십시오.

## 다음에 대해 예약된 작업 File Explorer {#ariaid-title2}

예약된 작업은 의 알림을 Microsoft SharePoint처리하고, 파일 메타데이터를 인스턴스로 ServiceNow 수집하고, 반복 일정에 따라 파일 리포지토리 구독을 갱신하기 위해 실행되는 자동화된 작업입니다.  
예약된 작업은 다음을 위해 백그라운드에서 실행되는 자동화된 작업입니다.

* Microsoft Microsoft SharePoint의 알림을 처리합니다.
* 파일 메타데이터를 인스턴스로 수집합니다.ServiceNow AI Platform
* 문서 라이브러리 구독 Microsoft SharePoint 을 갱신하여 알림을 받습니다.

{#scheduled-jobs-for-fe__ul_glh_njz_j5b} {#scheduled-jobs-for-fe__table_im1_xjz_j5b__entry__2}

| 작업 | 설명 |
|-|-|
| Microsoft SharePoint File Explorer 커넥터: 프로세스 알림 | 30초마다 실행되며 구독한 문서 라이브러리에 변경 사항이 발생했음을 나타내고 드라이브 상태(sn_fe_file_repo_drive)를 보류 중으로 표시하는 알림을 읽습니다. |
| Microsoft SharePoint File Explorer 커넥터: 파일 수집 | 30초마다 실행되며 주로 보류 중인 상태인 드라이브(sn_fe_file_repo_drive)를 처리하고 마지막 끌어오기 이후 구성된 Microsoft SharePoint 문서 라이브러리에서 델타 파일 변경 내용을 끌어옵니다. |
| Microsoft SharePoint File Explorer: 구독 갱신 | 10분마다 실행되며 만료 날짜 하루 전에 문서 라이브러리 구독을 Microsoft SharePoint 갱신합니다. 일반적으로 이러한 구독은 30일 후에 만료됩니다. |
[ ]

{#scheduled-jobs-for-fe__table_im1_xjz_j5b}

## 사용 가능한 파일 탐색기 시스템 속성 {#ariaid-title3}

다음은 사용 가능한 Microsoft SharePoint 파일 탐색기 커넥터 시스템 속성입니다.
{#fe-system-props__table_xlb_b3h_wrb__entry__2}

| 속성 이름 | 설명 |
|-|-|
| sn_fe_sharepoint.max_retry_count | 커넥터 애플리케이션이 Microsoft SharePoint 실패한 드라이브를 끌어오거나 실패한 구독을 갱신하려고 시도한 시도 빈도를 제어합니다. 기본 빈도 값은 50으로 설정되어 있습니다. |
| sn_fe_sharepoint.retry_after_seconds | 실패한 드라이브를 끌어오거나 구독을 갱신하려는 각 시도 사이의 시간 간격입니다. 기본값은 900초 또는 15분으로 설정되어 있습니다. |
| sn_fe_sharepoint.max_subscription_expiration_time | 에 대한 최대 구독 만료 기간(일 수)입니다 Microsoft SharePoint. 기본 만료 기간은 30일로 설정되어 있습니다. |
[표 1. 시스템 속성]

{#fe-system-props__table_xlb_b3h_wrb}

## File Explorer 플로우 디자이너 하위 플로우 {#ariaid-title4}

다음은 커넥터와 함께 Microsoft SharePoint File Explorer 설치되는 플로우 디자이너 하위 플로우입니다.
{#flow-designer-subflows__table_cg2_cl2_dqb__entry__2}

| 이름 | 설명 |
|-|-|
| 권한 추가 Microsoft SharePoint | 특정 사용자에게 특정 폴더에 대한 편집 권한을 부여합니다. |
| 드라이브 구독 작성 | 구성된 Microsoft SharePoint 문서 라이브러리를 구독하여 문서 라이브러리에서 발생하는 모든 업데이트에 대한 알림을 받습니다. |
| 새 Microsoft SharePoint 폴더 작성 | 지정된 상위 폴더 아래에 새 Microsoft SharePoint 폴더를 만듭니다. |
| 항목 삭제 Microsoft SharePoint | 파일 및 폴더를 Microsoft SharePoint 삭제합니다. |
| 파일 다운로드 Microsoft SharePoint | 파일의 다운로드 URL Microsoft SharePoint 을 반환합니다. |
| 파일 메타데이터 가져오기 | 문서 라이브러리를 구독하고 문서 라이브러리에서 Microsoft SharePoint 변경 내용을 가져옵니다. |
| 항목 이동 Microsoft SharePoint | 파일/폴더를 Microsoft SharePoint 대상 폴더로 이동합니다. |
| 오픈 Microsoft SharePoint 항목 | 브라우저에서 열 파일/폴더의 Microsoft SharePoint 웹 URL을 반환합니다. |
| 드라이브 구독 갱신 | 문서 라이브러리를 사용하여 구독을 갱신합니다 Microsoft SharePoint . |
| 폴더 구조 만들기 | 폴더 템플릿 구성을 따르고 문서 라이브러리에 Microsoft SharePoint 폴더 구조를 만듭니다. |
[표 2. 하위 플로우]

{#flow-designer-subflows__table_cg2_cl2_dqb}