--- sourceDocument: 호주 보안 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/security-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 보안 관리 ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # 보안 인시던트 응답 Conference C모든 통합 # 보안 인시던트 응답 Conference C모든 통합 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 보안 인시던트 응답 컨퍼런스 회의 통합을 사용하면 분석가, 관리자 및 영향을 받는 사용자에 대한 컨퍼런스 회의 및 채팅을 관리하고 시작할 수 있습니다. 전화 회의 기능을 사용하면 보안 인시던트 응답 고객 및 동료 에이전트와 공동 작업하여 통화를 통해 보안 인시던트를 해결할 수 있습니다. 그룹 채팅을 사용하여 공동 작업할 수도 있습니다. Microsoft Teams, Cisco Webex 또는 Zoom 회의와 같은 외부 공급업체 통신 채널을 사용하여 전화 회의를 시작할 수 있습니다. 채팅을 사용하여 공동 작업하려면 SIR 애플리케이션의 사이드바 채팅을 사용합니다. ## 주요 기능 {#sir-conf-call-capability__section_bdw_jmx_ydc} 보안 인시던트 응답 호출 공동 작업은 다음과 같은 주요 기능을 제공합니다. * SIR 관리자/분석가는 보안 인시던트에서 직접 Microsoft Teams, Cisco Webex 또는 Zoom 전화 회의를 시작할 수 있습니다. * SIR 관리자/분석가는 SIR 애플리케이션에서 직접 채팅을 시작할 수 있습니다. * 통화 또는 채팅에 추가 참가자를 초대합니다. * 통화 기록 및 채팅 세부 정보를 봅니다. * 이메일 및 Microsoft Teams 채팅을 통해 참가자에게 초대를 보냅니다. {#sir-conf-call-capability__ul_tvv_pmx_ydc} * **[컨퍼런스 회의 사용자 및 그룹 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U7YZQnl6zvW497tgjUOJ5Q)** 관리자는 전화 회의 설정을 구성하여 통화에 추가할 미리 정의된 사용자 및 그룹 목록을 표시할 수 있습니다. * **[SIR을 외부 공급업체 통신 채널과 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_LaK84~pZ8E8b17e40Vp_g)** SIR 전화 회의는 Microsoft Teams, Zoom 및 Cisco Webex와 같은 외부 공급업체 통신 채널과 통합되어 보안 인시던트에서 직접 통화를 관리하고 시작할 수 있습니다. **관련 개념** * [SIR 기록 뷰 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c~qdp4Ad5OU3a~r6QLppZw "이 섹션에서는 쉽게 탐색할 수 있도록 관련 목록을 그룹화하고 SIR 관련 기록 탭에 표시하는 방법에 대해 설명합니다.") * [SI 설계 시간 조사 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vQfzU1RLjyVO0xTgy4Oecw "이 섹션을 사용하여 보안 인시던트 설계 시간 조사 페이지를 구성하여 내부 내에 여러 엔트리포인트 및 관련 기록을 추가합니다.보안 인시던트 응답 작업 공간") * [SIR Workspace 관련 기록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yECR2xYOo22Z~jRV8L9Bkw#sir-records "이 섹션은 관련 목록, 관련 옵저버블 및 구성 항목과 같은 섹션으로 그룹화된 항목으로 구성됩니다.") * [교대조 핸드오버 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AQW0ZkzBJ9Hx1yPPT7QHbg "다음 교대조 분석가에게 완전한 교대조 정보를 제공하도록 교대조 핸드오버 설정을 구성합니다.") * [보안 인시던트 응답에서 보고서 템플릿 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/59mqxrIlPWPgBaJtekkMAA "분석 및 공유를 위한 인시던트 요약 또는 실행 요약을 생성하는 데 사용할 수 있는 보고서 템플릿을 생성할 수 있습니다.") * [보안 인시던트 응답의 당직 일정 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HfKyOqkqWowhTK5xH1CZMQ "의 보안 인시던트 응답 당직 일정 관리를 사용하여 분석가의 교대조를 보고 관리할 수 있습니다.") * [보안 인시던트 응답의 범주 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hi4qQev1D6rtek~hjnnu~g "인시던트를 세부적으로 분류하기 위해 보안 인시던트 범주와 하위 범주를 구성하면 보안 인시던트를 정확하게 라우팅하는 데 도움이 됩니다.") * [시스템 속성 보기 및 업데이트 보안 인시던트 응답](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nRmtUcINwJFEQlc_5X5mqg "관리 패널에서 보안 인시던트 응답 작업 공간 시스템 속성을 보고 업데이트 보안 인시던트 응답 작업 공간 하여 필요한 속성에 액세스하고 업데이트합니다.") **관련 태스크** * [새 위험 점수 계산기 규칙 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Phenb4d5WNsvbJCHdI1uzA "새로운 위험 점수 계산기를 사용하여 보안 인시던트에 대한 투명한 인텔리전스 점수 산정을 제공하는 사용자 정의 기준에 따라 보안 인시던트의 위험 점수를 정의하고 계산합니다. 보안 인시던트 기록의 위험 점수가 자동으로 계산됩니다.") * [보안 인시던트 및 응답 작업 목록에 대한 빠른 필터 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/89K46IJg8m70PF~bSIWWxA "빠른 필터를 생성하여 보안 분석가가 매번 필터 조건을 추가하지 않고도 목록 항목을 필터링할 수 있도록 하여 보안 인시던트 및 응답 작업 목록 페이지에 표시되는 재사용 가능하고 사전 정의된 필터를 생성합니다.")