Netskope를 사용하여 DLP 인시던트 상태 매핑

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 인시던트 상태 매핑 섹션을 사용하면 사용자가 ServiceNow의 DLP 인시던트 상태와 Netskope 객체 상태 간의 매핑을 제공할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    이 매핑은 ServiceNow에서 Netskope DLP 인시던트를 수집하고 ServiceNow에서 DLP 인시던트의 상태 변경을 다시 동기화할 때 사용됩니다.Netskope

    ServiceNow에서 수집된 DLP 인시던트의 상태를 Netskope의 DLP 인시던트와 동기화합니다. ServiceNow 인시던트 상태 필드를 객체 상태 필드와 Netskope 매핑합니다.

    필요한 역할: sn_dlir.admin

    이 태스크 정보

    및 ServiceNow 상태에 대한 Netskope 일대일 인시던트 상태 매핑을 생성해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 Netskope DLP 통합 > 인시던트 상태 매핑.
    2. 매핑을 식별할 이름을 입력합니다.
    3. 소스 통합을 선택합니다.
    4. DLP 인시던트 상태를 객체 상태로 매핑 Netskope 합니다(중복 Netskope 상태도 매핑할 수 있음).
      매핑 기록을 만들지 않으면 ServiceNow에서 ServiceNow로의 상태 Netskope 동기화가 비활성화됩니다.
      중요사항:
      모든 Netskope 객체 상태를 모든 ServiceNow 상태에 매핑해야 합니다. DLP 인시던트 상태를 다시 객체에 동기화하려면 소스를 선택합니다.Netskope
      인시던트 상태를 매핑하고 메시지를 검토한 후 계속 진행하면 다음과 같은 정보와 경보 메시지가 표시됩니다.
      주:
      • 상태 매핑은 대소문자를 구분합니다.
      • 개체 상태 필드에 기본 Netskope 상태의 내부 이름(예: 신규, in_progress, 종결) 또는 사용자 지정 상태인 경우 정확한 상태 이름을 제공합니다.
      경고:
      여기에서 상태 매핑 구성을 완료한 후에는 플랫폼에서 Netskope 상태를 수정하지 마십시오.

      Netskope DLP 인시던트 상태 매핑.

      표 1. Netskope DLP 인시던트 상태 매핑
      필드 설명
      이름 매핑 기록의 이름입니다.
      소스 인시던트 상태를 동기화하려는 구성된 Netskope 엔드포인트 소스입니다.
      DLP 인시던트 상태 DLP 인시던트 상태의 목록을 나타냅니다.
      Netskope 객체 상태 객체 상태의 Netskope 목록을 나타냅니다.
    5. 제출을 클릭합니다.

    결과

    상태 매핑에 대한 기록을 성공적으로 생성한 후 ServiceNow DLP 인시던트의 상태에 대한 업데이트가 있을 때마다 매핑에 따라 측면에 Netskope 자동으로 반영됩니다.

    주:
    테넌트에서 Netskope DLP 인시던트의 상태를 직접 변경하는 경우 API 제한을 고려하여 SN에서 SN으로의 Netskope 상태 동기화가 작동하지 않습니다. 모든 DLP 인시던트 상태를 객체 상태와 신 Netskope 중하게 매핑해야 합니다.