DLP 인시던트에 접근할 여러 사용자 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에스컬레이션 체인 기능을 사용하면 인시던트가 다른 사용자에게 할당되어 있더라도 인시던트에 관련된 모든 해당 사용자가 목록 뷰에서 DLP 인시던트에 액세스할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할:
    • sn_dlir.admin - 생성, 편집 및 삭제합니다.
    • sn_dlir.read, sn_dlir.analyst 및 sn_dlir.analyst_read - 뷰(읽기 전용).

    프로시저

    1. 다음으로 이동 DLP > 분석가 작업 공간.
      목록 뷰에서 사용자와 그 대리인은 최종 사용자 포털의 에스컬레이션된 인시던트 탭에서 DLP 인시던트를 볼 수 있어야 합니다.
    2. 인시던트를 엽니다.
    3. 인시던트를 에스컬레이션하려면 에스컬레이션 버튼을 클릭합니다.
    4. 드롭다운 목록에서 사용자 또는 사용자 그룹을 선택합니다.
      에스컬레이션 체인에 여러 사용자를 추가할 수 있습니다. 액세스 권한이 있는 모든 사용자가 양식 뷰의 상세 정보 섹션과 모든 인시던트 탭 아래에 나열됩니다. 구성 설정에 따라 에스컬레이션 체인이 표시됩니다. 자세한 내용은 고급 설정 구성 문서를 참조하십시오.
    5. 제출을 클릭합니다.
      제출하면 인시던트가 관리자에게 할당되지만 최종 사용자는 여전히 인시던트를 볼 수 있습니다.
    6. 이를 확인하려면 최종 사용자로 DLP 사용자 작업 공간 으로 이동합니다.
      최종 사용자에게 할당된 모든 인시던트가 표시됩니다.
    7. 에스컬레이션된 인시던트 섹션에서 에스컬레이션된 인시던트 목록을 봅니다.
      목록 뷰의 에스컬레이션 체인 열에서 사용자 액세스 목록을 볼 수도 있습니다.
    8. 인시던트를 엽니다.
    9. 응답 버튼을 클릭하여 인시던트 응답을 제출합니다.
    10. 드롭다운 목록에서 응답을 선택합니다.
    11. 제출을 클릭합니다.