Créer un service flexible

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Créez un service flexible et fournissez-le aux employés en tant que service supplémentaire. Les employés peuvent utiliser le service flexible et d'autres services standards de base lorsqu'ils effectuent une réservation.

    Avant de commencer

    Avertissement :
    À partir de Workplace Reservation Management version 2.1.2, vous ne pouvez pas créer de services supplémentaires ou flexibles directement à l'aide de l'application Workplace Reservation Management. À compter de Workplace Reservation Management version 2.1.2, vous pouvez créer un service supplémentaire en tant que service du lieu de travail à l'aide de l'application Workplace Case Management uniquement. L'application Workplace Case Management est automatiquement disponible pour son installation après la mise à niveau. Si vous avez installé Workplace Reservation Management la version 2.1.2 ou une version supérieure directement (en tant que nouvel utilisateur), il n’y aura aucun impact et les conditions suivantes ne s’appliquent pas à vous.
    • Après la mise à niveau, les services flexibles existants sont supprimés de l'application Workplace Reservation Management et sont répertoriés comme services du lieu de travail dans l'application Workplace Case Management.

      Pour plus d'informations sur la création d'un service supplémentaire après la mise à niveau, consultez Créer un service du lieu de travail pour fournir un service supplémentaire pour une réservation.

    • Chaque catégorie d'un service flexible est créée en tant que service du lieu de travail. Les services flexibles qui appartenaient à cette catégorie sont créés en tant qu'éléments de ce service du lieu de travail.
    • Les emplacements auxquels les services flexibles étaient disponibles sont répertoriés dans la liste connexe Emplacements de l'élément de service du lieu de travail de ce service du lieu de travail.
    • Cela n'a aucun impact sur l'expérience des employés sur le portail de réservation.
    • Tous les services supplémentaires demandés par les employés ainsi que leur réservation au cours des six derniers mois sont automatiquement restaurés. Les demandes de service supplémentaire sont enregistrées dans la table Éléments de service demandés [sn_wsd_case_service_item_request] de l'application Workplace Case Management.
    • Pour migrer les sous-catégories et créer automatiquement les modèles de tickets et de tâches, exécutez le script include Choice and Template Migration Script. Les instructions sur l'exécution du script sont incluses dans la description du script include.

    Rôle requis : sn_wsd_rsv.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Workplace Reservation Management > Administration > Services flexibles.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Services flexibles
      Champ Description
      Nom Nom du service flexible.
      Description Brève description du service.
      Catégorie Catégorie du service flexible. Pour ajouter une nouvelle catégorie, effectuez les actions suivantes :
      1. Cliquez avec le bouton droit sur Catégorie, puis sélectionnez Configurer les choix.
      2. Dans le formulaire Configurer les choix de catégories, entrez le nom de la catégorie que vous souhaitez ajouter dans le champ Enter a new item (Entrer un nouvel élément).
      3. Cliquez sur Ajouter.
      Sous-catégorie Sous-catégorie de la catégorie sélectionnée du service flexible. Vous pouvez également ajouter une sous-catégorie en effectuant les mêmes étapes que lors de l'ajout d'une catégorie.
      Actifs Option permettant d'activer le service flexible.
      Image Image du service flexible.
      Configuration de service
      Durée de la préparation Temps de préparation nécessaire pour le service flexible. Par exemple, si le service flexible est un service de restauration, spécifiez le temps nécessaire pour préparer les éléments.

      L'emplacement du lieu de travail sera bloqué avant le début de la réservation, le temps de la durée spécifiée pour la préparation. Activez la propriété système [sn_wsd_rsv.is_blocker_mandatory] pour créer une réservation de blocage.
      Durée du nettoyage Temps de nettoyage nécessaire des éléments fournis dans le service flexible.

      L'emplacement du lieu de travail sera bloqué après la fin de la réservation, le temps de la durée spécifiée pour le nettoyage. Activez la propriété système [sn_wsd_rsv.is_blocker_mandatory] pour créer une réservation de blocage.
      Quantité activée Quantité maximale d'éléments disponibles pour la réservation.
      Prix unitaire Tarification du service flexible.
    4. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    Le service flexible est ajouté à l'application.

    Que faire ensuite

    Ajoutez le service flexible à un espace ou à une salle du lieu de travail afin que le service soit disponible pour les employés lorsqu'ils effectuent une réservation. Pour en savoir plus, consultez Ajouter un service flexible à un élément du lieu de travail.