Configurez votre instance pour intégrer Microsoft Teams des ServiceNowMicrosoft 365 applications.

Pour connecter votre instance ServiceNow à votre locataire Microsoft Office 365 et pour autoriser des applications, vous devez disposer du rôle external_app_install_admin et du rôle d'administrateur d'application dans Microsoft Office 365. Pour en savoir plus sur les rôles Microsoft, consultez la documentation de Microsoft sur les rôles intégrés dans Azure AD.

Azure Active Directory (Azure AD) organise des objets tels que des utilisateurs et des applications en groupes appelés locataires.

Les applications autoconfigurées (précédemment appelées locataire unique) ne sont disponibles que dans le locataire dans lequel elles ont été enregistrées, également connues sous le nom de locataire de base. Ici, un locataire unique Microsoft Teams est connecté à plusieurs ServiceNow instances.

Les applications d’application pré-publiées (précédemment appelées applications multilocataires) sont disponibles pour les utilisateurs dans leur locataire de base et dans d’autres locataires. Ici, un locataire unique Microsoft Teams est connecté à une ServiceNow seule instance.

Tableau 1. Choisir entre une configuration d’application autoconfigurée et une configuration d’application prépubliée

Application prépubliée	Application autoconfigurée
Facile à configurer L'application Microsoft Azure pertinente est fournie ServiceNow afin que vous n'ayez pas à en créer une Pas nécessaire pour créer une application dans le portail Microsoft Azure. Un niveau moyen d'expertise Microsoft Azure est requis. Une fois que l’administrateur a consenti, ServiceNow l’application Microsoft Azure est automatiquement mise à jour.	Vous devez créer votre propre application dans le portail Microsoft Azure. Nécessite une expertise élevée dans le portail Microsoft Azure. Propriété et contrôle total de l'application Microsoft Azure.

Lorsque vous acceptez que l'application utilise les autorisations requises, un principal de service (SP) est créé représentant l'application Microsoft Azure. Pour en savoir plus sur la compréhension du consentement de l'administrateur, consultez Comprendre le consentement de l'utilisateur et de l'administrateur.

Dans une configuration d’application autoconfigurée, vous devez créer une Microsoft Azure application dans Microsoft Azure le portail et connecter ServiceNow l’instance à l’application en mappant les valeurs d’ID d’application et d’ID client dans votre ServiceNow instance.