Intégration ServiceNow aux Microsoft 365 applications pour Employee Experience
Configurez votre ServiceNow Centre des employés instance pour intégrer Microsoft 365 des applications.
- De Gestion des services informatiques pour Microsoft 365 (version 2.6.7), ServiceNow for Microsoft Teams est mis à niveau vers ServiceNow for Microsoft 365.
- De HR Service Delivery pour Microsoft 365 (version 3.3.6), ServiceNow for Microsoft Teams est mis à niveau vers ServiceNow for Microsoft 365.
Pour mettre à niveau les fonctionnalités Microsoft Teams existantes vers les applications Microsoft 365, suivez les étapes indiquées ici.
L’intégration ServiceNow Centre des employés avec Microsoft Teams étend ses capacités pour permettre l’intégration avec d’autres Microsoft 365 applications, apportant ainsi l’expérience des ServiceNow employés à Microsoft Outlook, Microsoft Office 365et Microsoft Teams ensemble.
Prérequis
- Vous disposez des autorisations administrateur d’installation d’application externe (external_app_install_admin) sur ServiceNow.
- Vous avez installé et déployé l’un des éléments suivants :
- Gestion des services informatiques pour Microsoft 365
- HR Service Delivery pour Microsoft 365
Pour en savoir plus sur l’installation Gestion des services informatiques avec Microsoft 365 ou HR Service Delivery avec Microsoft 365, reportez-vous à la section Intégration ServiceNow avec Microsoft Teams et Microsoft 365.
Processus d’intégration pour les applications prépubliées
- Effectuez une mise à niveau vers Gestion des services informatiques for Microsoft 365 / HR Service Delivery with Microsoft 365 en installant le dernier Gestion des services informatiques plugin for Microsoft 365 / HR Service Delivery with Microsoft 365 .Remarque :Pour plus d’informations sur l’activation des modules d’extension, reportez-vous à Activate a plugin.
- Regénérer et télécharger un nouveau fichier manifeste pour Microsoft 365.
Pour en savoir plus sur la façon de générer et de télécharger le fichier manifeste, reportez-vous à Créer et télécharger un fichier manifeste pour Centre des employés et Microsoft 365 une intégration.
- Charger le fichier manifeste dans Microsoft Teams pour Microsoft 365.
Processus d’intégration pour les applications autoconfigurées
- Effectuez une mise à niveau vers Gestion des services informatiques for Microsoft 365 / HR Service Delivery with Microsoft 365 en installant le dernier Gestion des services informatiques plugin for Microsoft 365 / HR Service Delivery with Microsoft 365 .Remarque :Pour plus d’informations sur l’activation des modules d’extension, reportez-vous à Activate a plugin.
- Authentifiez les utilisateurs pour qu’ils puissent accéder Centre des employés aux Microsoft 365 applications en mettant à jour les ID client dans l’application Microsoft Azure .
Tableau 1. ID client Application ID client Microsoft Teams Application mobile/de bureau
1fec8e78-bce4-4aaf-ab1b-5451cc387264
Microsoft Teams Application Web
5e3ce6c0-2b1f-4285-8d4b-75ee78787346
Microsoft 365 Application Web
4765445b-32c6-49b0-83e6-1d93765276ca
Microsoft 365 Application de bureau
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Microsoft Outlook Application de bureau
D3590ED6-52B3-4102-AEFF-AAD2292AB01C
Microsoft Outlook Application Web
bc59ab01-8403-45c6-8796-ac3ef710b3e3
Microsoft Outlook Application mobile
27922004-5251-4030-b22d-91ecd9a37ea4
Pour en savoir plus sur la mise à jour de l’application et l’authentification des utilisateurs, reportez-vous à la Microsoft Azure rubrique Créer une application Microsoft Azure et authentifier les utilisateurs pour qu’ils puissent accéder à Employee Center dans Microsoft Teams.
- Regénérer et télécharger un nouveau fichier manifeste pour Microsoft 365.
Pour en savoir plus sur la façon de générer et de télécharger le fichier manifeste, reportez-vous à Créer et télécharger un fichier manifeste pour Centre des employés et Microsoft 365 une intégration.
- Charger le fichier manifeste dans Microsoft Teams pour Microsoft 365.