Configurer Test Santé et sécurité

Effectuez toutes les tâches de configuration pour vous assurer que Test Santé et sécurité est correctement paramétrée pour votre entreprise.

Configuration des propriétés de Test Santé et sécurité

Configurez les propriétés de Test Santé et sécurité pour définir la période de conservation des données pour les données de test de santé et activer ou désactiver les e-mails aux personnes potentiellement exposées.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_imt_health_test.admin

Procédure

  1. Accédez à la Tous > Test Santé et sécurité > Propriétés.
  2. Définissez les valeurs des propriétés suivantes.
    Propriété Description
    Période de conservation des données de Health and Safety Testing (en jours).

    [sn_imt_health_test.data_retention_period]

    		 Définit le nombre de jours pendant lesquels les données des demandes et des résultats des tests de diagnostic COVID-19 sont disponibles dans le système avant qu'ils soient supprimés automatiquement. La tâche planifiée Data Retention Job for Health and Safety Testing s'exécute quotidiennement pour supprimer les enregistrements dont la date de mise à jour est ultérieure à la période de conservation spécifiée.
    Remarque :
    quand les résultats des tests d'un employé sont supprimés, l'état des exigences de santé et de sécurité le concernant est réinitialisé à l'état par défaut pour Exigences de tests satisfaites. Si l'employé est une personne potentiellement exposée dans un ticket de contact tracing, l'état des exigences de santé et de sécurité le concernant est réinitialisé sur Non effacé tant qu'il n'a pas soumis un résultat de test négatif. Pour plus d'informations sur les exigences de santé et de sécurité, voir État de santé et de sécurité des employés .
    Envoyer un e-mail à des personnes potentiellement exposées leur demandant de soumettre une demande de test.

    [sn_imt_health_test.notify_potentially_exposed]

    		 Lorsqu'elle est activée, une notification par e-mail est envoyée aux employés potentiellement exposés dans un ticket de contact tracing et dont l'état de santé est défini comme En cours d'examen. La notification informe l'employé de l'exposition potentielle et lui fournit un lien pour demander un test.
    Appliquez la politique de conservation des données spécifique à un pays pour Health and Safety Testing.

    [sn_imt_health_test.use_country_specific_data_retention_policy]

    Activez cette propriété pour utiliser des politiques de conservation des données spécifiques à chaque pays pour Test Santé et sécurité. Lorsqu'elle est activée, les enregistrements sont comparés à la politique de conservation des données de la localisation de l'utilisateur afin de déterminer la durée de conservation des enregistrements.

    Par exemple, un pays peut avoir une période de conservation de 90 jours tandis qu'un autre a une politique de 120 jours.

    S'il n'y a pas de politique spécifique au pays, la politique prend par défaut la valeur de la propriété Période de conservation des données Health and Safety Testing (en jours). Cette propriété est désactivée par défaut.
    Message créé automatiquement dans les notes de travail lorsque le résultat du test est positif.

    [sn_imt_health_test.positive_result_message]

    		 Créez le message généré automatiquement dans les notes de travail que les utilisateurs doivent lire lorsqu'un résultat de test est positif, par exemple un conseil d'auto-quarantaine ou la notification aux membres de leur ménage qu'ils ont été testés positifs.
    Empêcher l'administrateur d'accéder aux pièces jointes

    [sn_imt_health_test.prevent_admin_access_to_attachments]

    		 Activez cette propriété pour vous assurer que seuls les administrateurs peuvent voir les pièces jointes soumises par les utilisateurs pour les vaccinations déclarées. Cela empêche les administrateurs du système de visualiser ces pièces jointes. Cette propriété est désactivée par défaut.
    Autoriser les responsables à mettre à jour les résultats des tests de santé

    [sn_imt_health_test.allow_managers_ability_to_update_test_result_records]

    		 Activez cette propriété pour permettre aux responsables d'examiner et de mettre à jour les tests de santé signalés par leurs subordonnés directs dans le portail d'approbation. Tous les gestionnaires reçoivent le rôle de gestionnaire du portail d'approbation [sn_imt_core.approval_portal_manager]. Cette propriété est désactivée par défaut.
    Remarque :
    si cette propriété n'est pas activée, les gestionnaires peuvent accéder aux enregistrements des employés dans la table Résultats des tests.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

Configurer les paramètres de conservation des données propres à un pays pour Test Santé et sécurité

Configurez les paramètres de conservation des données pour Test Santé et sécurité afin que la politique de conservation des données soit propre à un pays.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_imt_core.admin, sn_imt_health_test.admin ou sn_imt_vaccine.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les employeurs demeurent seuls responsables du respect de leurs obligations légales en vertu de la législation applicable, y compris les lois sur la protection des données sur la collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation des données personnelles, et doivent activer, choisir de ne pas activer ou personnaliser toute fonctionnalité disponible dans l'application pour répondre aux exigences spécifiques des employeurs.

La propriété Période de conservation des données de Health and Safety Testing (en jours) définit le nombre de jours pendant lesquels les demandes et les résultats des tests de diagnostic COVID-19 sont disponibles avant leur suppression automatique. La tâche planifiée Data Retention Job for Health and Safety Testing s'exécute quotidiennement pour supprimer les enregistrements dont la date de mise à jour est ultérieure à la période de conservation spécifiée.

Activez la propriété Utiliser la politique de conservation des données propre au pays pour Health and Safety Testing et utilisez le module de conservation des données dans État de santé et de sécurité des employés pour définir des politiques au niveau du pays.

Procédure

  1. Accédez à la Tous > Test Santé et sécurité > Propriétés.
  2. Définissez Use country-specific data retention policy for Health and Safety Testing sur true.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
  4. Générez des politiques d'emplacement pour Test Santé et sécurité.
    1. Accédez à la État de santé et de sécurité des employés > Conservation des données.
    2. Cliquez sur Générer les politiques d'emplacement.
      Le nombre de jours par défaut est basé sur la valeur de la propriété Conservation des données de Health and Safety Testing (en jours).
  5. Ouvrez la politique d'emplacement que vous souhaitez modifier.
  6. Dans le champ Période de conservation (en jours), saisissez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez conserver les données.
  7. Cliquez sur Mettre à jour.

Résultats

Lorsque la tâche planifiée Data Retention Job for Health and Safety Testing daily est terminée ou exécutée manuellement, les données des demandes et résultats de test de diagnostic COVID-19 des utilisateurs de ces emplacements sont conservés ou supprimés en fonction de la politique de conservation des données de leur pays.

Ajouter des fournisseurs de tests COVID-19

Créez une liste des fournisseurs de tests de diagnostic COVID-19 que votre société utilise pour planifier les tests à destination des employés.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_imt_health_test.testing_admin

Procédure

  1. Accédez à la Tous > Test Santé et sécurité > Fournisseurs.
  2. Cliquez sur Nouveau.
  3. Renseignez les champs du formulaire.
    Tableau 1. Formulaire Fournisseur
    Champ Description
    Société L'entreprise qui fournit des tests de diagnostic COVID-19.
    Types de test pris en charge Les types de tests proposés par le fournisseur. Les options sont Dans un centre et Auto-administré. Vous pouvez créer des types de tests supplémentaires si nécessaire.
  4. Cliquez sur Soumettre.

Que faire ensuite

Lorsqu'un employé soumet une demande de test, utilisez la liste des fournisseurs pour planifier le test en fonction du type et de l'emplacement de test préférés de l'employé.

Personnaliser la notification pour les personnes potentiellement exposées

Modifier l'e-mail de notification envoyé aux personnes potentiellement exposées pour personnaliser la notification pour votre entreprise.

Avant de commencer

Rôle requis : admin et sn_imt_health_test.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La notification Demande de test de santé pour une personne potentiellement exposée est envoyée aux employés potentiellement exposés dans un ticket de contact tracing et dont l'état de santé est défini comme En cours d'examen. La notification informe l'employé de l'exposition potentielle et lui fournit un lien pour demander un test. La notification n'est utilisée que lorsque la propriété sn_imt_health_test.notify_potentially_exposed est activée.

Par défaut, la notification utilise une bannière ServiceNow® et un espace réservé pour la signature. Mettez à jour la notification pour qu'elle utilise le nom et le logo de votre société.

Procédure

  1. Accédez à la Tous > Notification système > E-mail > Notifications.
  2. Cliquez sur la notification Demande de test de santé pour une personne potentiellement exposée.
  3. Pour afficher la notification par défaut, cliquez sur Afficher l'aperçu de la notification.
  4. Accédez à la section de formulaire Contenu.
  5. Dans le champ Message HTML, cliquez sur Insérer/modifier une image et sélectionnez votre image de bannière.
    Conseil :
    l'image doit être ajoutée avant le script d'e-mail pour apparaître en haut de l'e-mail.

    Si vous n'avez pas encore d'image de bannière d'e-mail dans votre instance ServiceNow, vous pouvez charger une image à utiliser. Pour obtenir des instructions, voir Charger une ou plusieurs images.

  6. Cliquez sur le lien connexe Afficher les scripts de notification.
  7. Dans le champ Script, le code template.print(util.getEmailCompanyLogo()); ajoute par défaut la bannière ServiceNow® à l'e-mail.
    Commentez ou supprimez cette ligne de code pour supprimer la bannière ServiceNow®.
  8. Dans le champ Script, remplacez Vous pouvez vous attendre à [ces prochaines étapes de sensibilisation] par les prochaines étapes à suivre que vous souhaitez communiquer aux employés.
  9. Dans le champ Script, remplacez la signature L'équipe de sécurité du site par votre signature préférée.
  10. Facultatif : Si vous souhaitez apporter d'autres changements à la notification par e-mail, mettez à jour le champ Script selon les besoins.
  11. Cliquez sur Mettre à jour.
  12. Retournez à l'enregistrement de notification et cliquez sur Afficher l'aperçu de la notification pour vérifier vos changements.

Configurer les consentements à la confidentialité pour Test Santé et sécurité

Configurez les consentements à la confidentialité pour les utilisateurs qui fournissent des données Health and Safety Testing à votre entreprise.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_imt_core.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les utilisateurs doivent adhérer à une politique de confidentialité pour pouvoir demander ou générer des rapports des données de diagnostic. Ils doivent avoir le rôle sn_imt_core.privacy_consent_user.

Procédure

  1. Personnalisez le modèle de demande de consentement à la politique de confidentialité.
    1. Accédez à la État de santé et de sécurité des employés > Modèles de consentement à la politique de confidentialité et cliquez sur Modèle de test de consentement.
    2. Renseignez le texte de l'espace réservé avec le nom de votre société et les informations de contact.
    3. Cliquez sur Mettre à jour.
  2. Affectez le rôle sn_imt_core.privacy_consent_user à tous les utilisateurs qui demanderont et génèreront des rapports sur les résultats des tests du diagnostic.
    Ce rôle permet aux utilisateurs de remplir le consentement à la confidentialité.
  3. Générez les configurations de confidentialité basées sur les emplacements pour les emplacements de votre instance.
  4. Configurez un rayonnement pour envoyer la demande de consentement à la confidentialité aux utilisateurs.
    1. Accédez à la Emergency Outreach > Voir les communications et cliquez sur la communication Espace réservé au test de diagnostic Health and Safety Testing .
      Cette communication est préconfigurée pour utiliser l'enregistrement d'audience d'espace réservé au test du diagnostic Health and Safety Testing et le modèle de test de demande de consentement.
    2. Apportez des modifications à la communication si nécessaire, en planifiant une heure d'envoi par exemple.
      Pour en savoir plus, consultez Envoyer les notifications en cas d'urgence.
    3. Facultatif : Activez la communication pour fournir des consentements à la politique de confidentialité spécifiques à l'emplacement en sélectionnant l'option Utiliser le pays dans l'onglet Configuration du contenu.
      Lorsqu'il est activé, le texte de déclaration de confidentialité dans la Configuration de la confidentialité de l'emplacement prévaut sur le texte des modèles de consentement à la politique de confidentialité. Ce texte est utilisé pour la sensibilisation, l'e-mail de notification système et la notification push. Si vous devez mettre à jour le texte que les utilisateurs reçoivent, vous devez modifier la déclaration de confidentialité de l'emplacement.
    4. Cliquez sur Mettre à jour.

Résultats

Les utilisateurs peuvent demander et générer des rapports sur les résultats des tests du diagnostic. Les utilisateurs qui tentent de demander un test sont automatiquement ajoutés à l'enregistrement d'audience d'espace réservé au test de diagnostic Health and Safety Testing toutes les 10 minutes. Ces utilisateurs recevront également la notification à ce moment-là.