Utiliser l'expérience d'approbation
Utilisez la section Mes tâches pour suivre et répondre aux demandes à partir du portail et Now Mobile.
En tant qu’approbateur, affichez toutes vos approbations avec les détails du contexte tels que les informations courantes, les informations primaires, les onglets et les groupes d’actions associés.
Vous pouvez effectuer les actions suivantes à partir du portail et Now Mobilede .
- Affichez les tâches et demandes ouvertes affectées dans la section Mes tâches.
- Affichez et suivez les demandes d’approbation à partir d’applications d’entreprise externes telles que SAP Concur et Workday directement à partir de votre ServiceNow instance.
- Découvrez les détails contextuels tels que le montant des dépenses, la demande pour, les pièces jointes, l’état et le dernier commentaire pour le traitement des approbations.
- Cliquez sur les URL et accédez à des sources externes pour obtenir plus de contexte et d’informations.
- Pour Workday, les pièces jointes prennent en charge une limite maximale de 12 Mo. Assurez-vous que la taille de la pièce jointe est inférieure à 12 Mo.
- appliquez des filtres, sélectionnez plusieurs éléments de campagne et effectuez des actions telles que tout approuver ou tout rejeter.
- Accédez aux sources externes telles que WorkdaySAP et Concur pour afficher le rapport complet.
- Effectuez des actions rapides telles qu’approuver, renvoyer ou afficher les détails.
- Lorsque vous activez les signatures électroniques pour les approbations, l’approbateur doit saisir les informations d’identification correctes pour changer l’état d’approbation. L’état de l’approbation change uniquement une fois les informations d’identification validées.