Approuver ou rejeter Concur des rapports de dépenses de Microsoft Teams

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Gérez Concur les approbations de dépenses à l’aide Agent virtuel de notifications exploitables pour Microsoft Teams résoudre l’approbation directement dans la Agent virtuel conversation sans impliquer un agent actif.

    Avant de commencer

    • L’intégration Agent virtuel est prise en charge uniquement pour les utilisateurs qui ont un enregistrement utilisateur dans votre ServiceNow instance. Les utilisateurs doivent lier leurs comptes aux Microsoft Teams notifications et les activer Agent virtuel .
    • Installez l’intégration Approval Hub avec le module d’extension SAP Concur (sn_ex_cnc).

    Pour plus d’informations sur la réception de notifications, reportez-vous aux sections Conversational Integration with Microsoft Teams et Enable Virtual Agent notifications. Pour plus d'informations sur les Agent virtuel, voir Virtual Agent.

    Rôle requis : approver_user

    Procédure

    1. Lancez l'application Microsoft Teams.
    2. Ouvrez la fenêtre de messagerie instantanée Now Virtual Agent.
    3. Entrez Afficher la notification dans la fenêtre de messagerie instantanée.
    4. Facultatif : Affichez le rapport en sélectionnant Afficher le rapport.
      Vous pouvez également consulter le rapport ultérieurement en sélectionnant Ignorer et en entrant Afficher la notification dans la fenêtre de messagerie instantanée.
    5. Facultatif : Affichez les postes de dépenses et de reçus en sélectionnant Dépenses et Reçus.
      Un maximum de 12 éléments de dépense sont affichés dans le rapport. Pour afficher tous les éléments, sélectionnez Afficher le rapport complet.
    6. Approuvez ou rejetez le rapport.
      Remarque :
      Vous ne pouvez pas accepter ou rejeter un rapport si l’approbateur désigné a été modifié, ou si le rapport a été mis à jour ou fermé.
      DécisionAction
      Approuver le rapport Sélectionnez Approuver.
      Rejeter le rapport
      1. Sélectionnez Renvoyer.
      2. Saisissez un motif de rejet du rapport.