L’équipe de contenu utilise le formulaire Demande de contenu pour créer une demande de contenu lorsque la demande initiale a été formulée verbalement ou par une autre méthode en dehors de Content Governance. Le formulaire Demande de contenu permet à l’équipe de contenu de créer une demande de contenu, puis d’affecter, suivre, examiner, approuver et publier du contenu.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_cg.content_request_user
Lorsqu’un employé demande du contenu sans utiliser le ou Centre des employés Pro verbalement ou une autre méthode de Catalogue de services communication, le formulaire Demande de contenu peut être utilisé par votre équipe de contenu pour saisir la demande dans Content Governance. Cela permet à l’équipe de contenu de suivre, examiner, approuver et créer une demande de contenu.
Le formulaire Demande de contenu peut également être utilisé par l’équipe de contenu pour déléguer le travail à d’autres membres de l’équipe et leur permettre de suivre la demande et le travail dans l’ensemble de l’équipe.
Procédure
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Accédez à la .
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Renseignez les champs du formulaire Demande de contenu.
| Champ | Description |
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| Numéro |
Numéro unique qui identifie la demande de contenu. Ce champ pré-remplit le numéro de demande de contenu, ne peut pas être modifié et comporte un préfixe CONREQ suivi d'un nombre séquentiel.
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| Affecté à |
Personne affectée pour créer le contenu à partir de la demande de contenu.Remarque : une fois l'enregistrement sauvegardé, un e-mail de notification est envoyé à la personne affectée.
Si vous sélectionnez un groupe d'affectation, la personne définie dans le champ Affecté à doit être un membre du groupe sélectionné.
Lorsque vous saisissez une personne désignée dans le champ Affecté à, cette personne s’affiche automatiquement comme la personne désignée dans le champ Affecté à dans un élément de demande de contenu. Si vous laissez ce champ vide, le champ Personne affectée à sur un élément de demande de contenu est également vide.
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| Groupe d'affectation |
Groupe affecté pour créer le contenu à partir de la demande de contenu. Si vous sélectionnez un groupe d'affectation, la personne définie dans le champ Affecté à doit être un membre du groupe sélectionné.
Lorsque vous saisissez un groupe d’affectation dans ce champ, il apparaît automatiquement dans le champ Groupe d’affectation pour un élément de demande de contenu. Vous ne pouvez saisir que les membres de ce groupe dans le champ Affecté à d’un élément de demande de contenu.
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| Ouvert par |
Personne qui demande la création de contenu. |
| Priorité |
Urgence associée à la demande de contenu. Les choix possibles sont les suivants :
- 1 - Critique
- 2 - Élevé
- 3 – Modéré
- 4 – Faible
- 5 - Planification
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| État |
L'état de la demande de contenu.
- Nouveau
- Affecté
- Travail en cours
- En cours de révision
- Prêt pour publication
- Publiée
- Annulé
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| Date d'échéance |
Date à laquelle la demande de contenu doit être terminée. |
| Description courte |
Brève description de la demande de contenu. Le texte saisi ici apparaît par défaut dans la brève description de l'élément de contenu. |
| Description |
Description plus longue de la demande de contenu contenant plus de détails. |
| Notes de travail |
Informations supplémentaires sur la demande de contenu. Les notes de travail sont utiles si des informations supplémentaires sont requises de la part du demandeur.
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| Commentaires supplémentaires (visible par le client) |
Vous pouvez choisir de rendre ces informations visibles par le demandeur en cochant la case Commentaires supplémentaires (visibles par le client). |
Lorsqu’une demande de contenu est créée à partir de Centre des employés ProService Catalog, la section Variables s’affiche avec les informations saisies à partir de ces sources.
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Sélectionnez Enregistrer ou Envoyer.
Si vous sélectionnez
Enregistrer, vos informations sont enregistrées, le formulaire
Demande de contenu reste visible et la liste connexe
Éléments de demande de contenu s'affiche. Pour en savoir plus, consultez
Modifier un élément de demande de contenu. Si vous sélectionnez
Soumettre, l'enregistrement est enregistré et vous êtes redirigé sur la liste
Demandes de contenu.
- Discuter
- Sélectionnez cette option pour démarrer une discussion Sidebar sur le contenu proposé. Après avoir sélectionné ce bouton, la fenêtre Démarrer une discussion dans la barre latérale s’ouvre. Vous pouvez ajouter des participants à la discussion et saisir un bref message qui sera envoyé aux participants de la discussion.