Emergency Outreach
Envoyez rapidement à vos utilisateurs des renseignements importants sur un cas d’urgence annoncé ou en cours. Envoyez une notification de sensibilisation par e-mail, un message push mobile ou un message SMS pour demander une réponse de l'utilisateur. Vous pouvez aussi configurer d’autres canaux de communication préférés.
L'application Emergency Outreach a été développée avec d'autres applications ServiceNow® Emergency Response Management pour surveiller et aider à arrêter la propagation de maladies infectieuses, comme la COVID-19, parmi les utilisateurs. Avec la sortie d’applications supplémentaires ServiceNow® Safe Workplace Suite , les entreprises sont en mesure de gérer une situation d’urgence à partir de l’épidémie jusqu’à la réouverture du lieu de travail.
- Employee Readiness Surveys propose une notification de sensibilisation avec un lien vers une enquête déterminant si les utilisateurs sont prêts à rejoindre leur lieu de travail. Personnalisez la notification et l'enquête pour répondre aux préoccupations de votre entreprise.
- Employee Health Screening utilise des notifications de communication pour demander aux utilisateurs d'envoyer la vérification de leur état de santé quotidiennement avant de pouvoir revenir sur le lieu de travail.
- Contact Tracing utilise les notifications de sensibilisation suivantes :
- Une notification de sensibilisation pour demander aux utilisateurs du lieu de travail de fournir une liste des collègues avec qui ils ont été en contact tout au long de la journée. La notification de journal quotidien peut être planifiée et envoyée à une certaine heure, chaque jour ouvrable ou lorsque cela est nécessaire. Conserver les journaux quotidiens permet aux contact tracers d'assurer le suivi des utilisateurs impactés lorsqu'un utilisateur est touché.
Une notification de sensibilisation pour demander aux utilisateurs de consulter la politique de confidentialité de l'organisation et de donner leur consentement pour l'utilisation de leurs données à des fins de suivi de contacts.
- Une notification de sensibilisation aux contacts potentiellement exposés dans un cas d'exposition pour les informer qu'ils ont potentiellement été exposés à un utilisateur affecté sur le lieu de travail.
Utilisation avec d'autres applications Emergency Response Management
Les applications Emergency Response Management, fondées sur Now Platform®, aident les organisations dans leurs efforts à faire face aux situations d'urgence. Avec l'application Emergency Exposure Management, vous pouvez identifier les utilisateurs susceptibles d'avoir été exposés. Via l'application Emergency Self Report, les utilisateurs peuvent déclarer eux-mêmes leur état de santé. Les gestionnaires peuvent suivre l'état de santé de leurs subordonnés directs afin que le travail puisse être réaffecté et que les équipes de réponse puissent surveiller les données et les tendances globales. Les deux applications sont disponibles dans le ServiceNow Store.
Emergency Response Management pour les clients fédéraux
Les clients fédéraux utilisant les environnements IL4 ou FedRAMP verront les applications Emergency Response Management accessibles pour installation sur leurs instances sans avoir à effectuer de demandes particulières. Les clients sont tenus de configurer les applications de façon à respecter les réglementations et directives fédérales des États-Unis.
| Type | Instructions |
|---|---|
Sur site commercial |
Rendez-vous sur ServiceNow® Store pour télécharger et installer l'application. |
Hébergement fédéral |
Voir le Téléchargements fédéraux pour le Emergency Response Management et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] dans le centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Sur site fédéral |
Si vous êtes un client fédéral sur site et que vous souhaitez installer cette application, contactez votre représentant commercial ou créez un ticket Now Support ou HIWAVE. Dans le ticket, demandez à être acheminé vers l'équipe SHOT. Voir le Téléchargements fédéraux pour le Emergency Response Management et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] dans le centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Sur site |
Voir le Téléchargements commerciaux pour le Emergency Response Management et Safe Workplace Suite Applications [KB0030258] dans le centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Avis concernant l'utilisation par les organisations
Toutes les décisions relatives à l'implémentation de la présente application sont à la seule discrétion de l'organisation qui utilise cette application. Les organisations reconnaissent que leur utilisation de l'application n'engage en rien ServiceNow eu égard au respect de la législation ou de la réglementation de l'application et que tout libellé suggéré prêt à l'emploi fourni avec l'application ne constitue pas un avis juridique émis par ServiceNow.
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