보안 인시던트 응답용 Now Assist 구성
보안 인시던트 응답용 Now Assist 이 애플리케이션은 및 코어 UI(UI16)에서 보안 인시던트 응답 작업 공간Legacy 지원됩니다. 콘솔의 Now Assist 관리자 안내 설정을 사용하여 구성 보안 인시던트 응답용 Now Assist합니다.
구성 개요
AI 에이전트는 역할 마스킹 을 사용하여 자신에게 액세스할 수 있는 사용자를 결정합니다. 애플리케이션과 함께 Now Assist 설치되는 항목에는 애플리케이션과 함께 제공되는 특정 역할이 있습니다. 사용자 액세스를 선택하는 Users with specific roles 경우 이러한 역할을 포함하도록 보안 통제를 구성해야 합니다. 보안 통제를 변경하는 지침은 AI 에이전트에 대한 보안 통제 정의를 참조하세요.
AI 개발 프로그램과 ServiceNow® 데이터를 공유함으로써 예측 정확도, 사용자 경험을 개선하고, 비즈니스 요구에 맞게 제품을 조정하고, 활성화된 기술에 대한 환각을 줄이는 데 도움이 되는 관련 데이터를 제공합니다.Now Assist
인스턴스가 ServiceNow 콘솔에서 데이터를 공유하지 못하도록 옵트아웃할 Now Assist 관리자 수 있습니다. Opt out of data sharing for Now Assist 문서를 참조하십시오. 해당 기능을 사용하는 Now Assist 모든 인스턴스에 대해 옵트아웃 프로세스를 반복합니다.
다음 표에는 Now Assist 관리자 콘솔에서 액세스할 수 있는 기능과 기술이 나열되어 있습니다.
| Now Assist 기술 제품 | 보안 인시던트 기술 |
|---|---|
| 보안 인시던트 응답용 Now Assist | 보안 인시던트 요약 주: 인시던트 요약은 초안이 아닌 모든 상태의 보안 인시던트를 지원합니다. |
| 해결 메모 생성. | |
| 보안 운영 메트릭 분석 | |
| 보안 인시던트 권장 작업 보안 인시던트 권장 작업 기술은 종결 및 취소됨이 아닌 모든 상태의 보안 인시던트를 지원합니다. 주: 권장 작업 기술이 보안 인시던트에 적용되도록 AI 검색 애플리케이션을 활성화해야 합니다. 인스턴스에서 AI 검색이 활성화되어 있는지 확인하려면 다음으로 이동하십시오. . 페이지에 AI 검색 이 활성화되어 있지 않다고 표시되면 지원팀에 문의하십시오. 상관 관계 인사이트는 모든 상태의 보안 인시던트를 지원합니다. |
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| 사후 인시던트 분석 | |
| 교대조 핸드오버에 대한 콘텐츠 생성 | |
| 보안 인시던트 해결 계획 | |
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보안 인시던트 품질 평가 |
- Install Now Assist plugins.
보안 인시던트 응답용 Now Assist 애플리케이션(sn_sec_gen_ai) 및 보안 인시던트 응답 Core [sn_si] 애플리케이션을 설치합니다.
주:애플리케이션을 업데이트 보안 인시던트 응답용 Now Assist 하면 해당 의존성 애플리케이션이 자동으로 업데이트됩니다.
- 보안 인시던트 응답용 Now Assist에 대한 기술 구성
안내 설정에서 생성형 AI 기술 및 에이전틱 워크플로우를 비활성화, 구성 및 다시 활성화할 수 있습니다.