취약성 응답용 Now Assist에서 에이전트 워크플로우 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 31일
  • 소요 시간: 2분

    • 취약성 응답용 Now Assist AI 에이전트를 사용하여 작업을 자율적으로 완료합니다.

    주:
    라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow product tiers 문서를 참조하십시오.
    표 1. 용 AI 에이전트에 사용 가능한 에이전트 워크플로우 취약성 대응
    에이전트 워크플로우 이름 설명 사용 가능한 AI 에이전트
    취약성 노출 평가
    • 구성 항목(CI) 및 비즈니스 서비스가 알려진 취약성에 노출되었는지 확인합니다.
    • 특정 취약성이 사용자 환경 전체에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 확인합니다.
    • 새로운 CISA(사이버 보안 및 인프라 보안국)에서 악용 가능한(제로 데이) 취약성이 있는지 CI를 확인합니다.
    • 취약성 관리자 작업 공간에서 감시 주제를 생성하여 취약한 항목을 정정합니다.
    • CISA 취약성 분석 AI 에이전트
    • 취약성 노출 분석 AI 에이전트
    • 감시 주제 생성 AI 에이전트
    취약성 및 노출 데이터 검색 자연어로 질문하면 레거시 소스 및 USEM(통합 보안 노출 관리)에서 취약성 및 노출 데이터를 신속하게 검색할 수 있습니다. VR 데이터 에이전트 검색
    취약성 개선 상태 분석
    • 규정 준수 메트릭 및 통계에 대한 인사이트를 확보하여 취약한 항목(VIT) 기록의 정정 목표 날짜를 얼마나 잘 충족하고 있는지 확인합니다.
    • 월별 VIT 기록 정정 합계를 보고 누락된 대상을 식별합니다.
    • 월간 서비스 수준 계약(SLA) 준수 검토를 위해 VIT에 대한 정정 데이터를 심각도, 할당 그룹, 구성 항목 및 취약성 별로 분류합니다.
    		 정정 준수 분석 AI 에이전트
    중요사항:
    기본적으로 모든 에이전트 워크플로우와 AI 에이전트 기록은 읽기 전용입니다.
    에이전틱 워크플로우를 수정하려면 먼저 에이전틱 워크플로우를 복제한 다음 다음 단계를 진행해야 합니다.
    • 에이전트 워크플로우를 활성화합니다. 취약성 응답용 Now Assist 애플리케이션에 포함된 AI 에이전트는 기본적으로 활성화됩니다.
    • 필요한 경우 에이전트 워크플로우를 자동으로 호출하는 트리거를 추가할 수 있습니다.
    • 자세한 내용은 취약성 응답용 Now Assist에 대한 에이전틱 워크플로우 구성 문서를 참조하십시오.

    애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법을 알아보려면 AI 에이전트 찾기를 참조하세요.