승인 권장 사항
생성형 AI 기술을 사용하면 AI 기반 권장 사항을 통해 예외 및 긍정 오류 요청에 대한 승인 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 보안 노출 관리 작업 공간에서 승인자의 수동 작업을 줄이고 결정 정확도를 개선합니다.
시작하기 전에
주:
라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow product tiers 문서를 참조하십시오.
중요사항:
이 Now Assist 기술은 기본적으로 켜져 있습니다. 애플리케이션에 적합한 역할 사용자가 기술을 자동으로 사용할 수 있게 됩니다. 자세한 내용은 Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: sn_sec_exception.approver
프로시저
다음에 수행할 작업
- 새로 고침 아이콘을 사용하여 권장 사항을 새로 고칩니다. 새로 고침은 요청과 관련된 최신 데이터를 분석하여 새로운 권장 사항을 생성합니다.
- 좋아요/싫어요 아이콘을 사용하여 피드백을 제공하여 권장 사항의 유용성을 평가합니다.