Integration von mit Cisco Webex

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 7 Minuten Lesedauer

    • Durch die Integration Ihrer Anwendung Software Asset Management in Anwendungen Cisco Webex können Sie Ihre -Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.

    Die unterstützten Cisco Webex -Anwendungen sind:
    • Webex Besprechungen
    • Webex Teams
    • Webex Schulung
    • Webex Ereignisse
    • Webex Supportsitzung
    Wichtig:
    Minimieren Sie Sicherheitsrisiken und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.
    Tabelle : 1. Minimale Benutzerberechtigungen
    Prozess Erforderliche Anwenderrolle in der Anwendung Cisco Webex Authentifizierungsbereiche
    Abonnements herunterladen Schreibgeschützter Administrator
    • Spark-Administrator: Licenses_read
    • Spark-Administrator: People_read
    Rufen Sie die Anwenderaktivität ab
    • Compliance-Beauftragter
    • Vollständiger Administrator
    • „spark-compliance:events_read“
    • -Meeting: admin_schedule_read
    Abonnement zurückfordern Vollständiger Administrator
    • Spark-Administrator: People_read
    • Spark-Administrator: People_write

    Erstellen Sie eine Webex Meetings OAuth-Anwendung

    Erstellen Sie eine OAuth-Integrationsanwendung in Cisco Webex für Entwickler.

    Vorbereitungen

    Webex Erforderliche Rolle: Siehe Tabelle „Mindestbenutzerberechtigungen“.

    Prozedur

    1. Melden Sie sich beim Webex-Entwicklerportal mit Ihren Webex -Anmeldeinformationen an.
    2. Wählen Sie Ihr Profilsymbol und dann My Webex Appsaus.
    3. Navigieren zu Erstellen Sie eine neue App > Integration auswählen > Integration erstellen.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Neue Integration“.
      Feld Wert
      Verwendet diese Integration ein Mobile SDK? Nein
      Integrationsname Name Ihrer Integration, wie in Webexangezeigt. Beispiel: ServiceNow integration.
      Kontakt-E-Mail E-Mail-Adresse des Administrators.
      Symbol Symbol, das auf der Seite „Meine Apps“ angezeigt werden soll. Laden Sie entweder Ihr eigenes Anwendungssymbol hoch, oder wählen Sie eines aus der Liste der Standardsymbole aus.
      Beschreibung Beschreibung Ihrer Integration. Beispiel: Funktionalität der Integration und ihre Vorteile.
      Umleitungs-URI Der URI, der nach Abschluss eines OAuth-Gewährungs-Flows umgeleitet wird.https://<instance> .service-now.com/oauth_redirect.do , wobei „instance“ der Name Ihrer Instanz ServiceNow ist.
      Anwendungsbereiche Um auf die Integrations-APIs zuzugreifen, müssen Sie den Bereich „meeting:admin_schedule_read“ auswählen.
    5. Wählen Sie Integration hinzufügen.
    6. Kopieren und speichern Sie die OAuth-Client-ID und das OAuth-Clientgeheimnis, die zur späteren Verwendung angezeigt werden.

    Erstellen Sie eine Webex Teams OAuth-Anwendung

    Erstellen Sie in Cisco Webex eine OAuth-Integrationsanwendung für Entwickler.

    Vorbereitungen

    Webex Erforderliche Rolle: Siehe Tabelle „Mindestbenutzerberechtigungen“.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Cisco Webex für Entwickler, und melden Sie sich an.
    2. Wählen Sie unter dem Profilsymbol „My Webex Apps“ (Meine Webex-Apps)aus.
    3. Navigieren zu Erstellen Sie eine neue App > Integration auswählen > Integration erstellen.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 3. Formular „Neue Integration“.
      Feld Wert
      Verwendet diese Integration ein Mobile SDK? Nein
      Integrationsname Name Ihrer Integration, wie in Webexangezeigt. Beispiel: ServiceNow integration.
      Kontakt-E-Mail E-Mail-Adresse des Administrators.
      Symbol Symbol, das auf der Seite „Meine Apps“ angezeigt werden soll. Laden Sie entweder Ihr eigenes Anwendungssymbol hoch, oder wählen Sie eines aus der Liste der Standardsymbole aus.
      Beschreibung Beschreibung Ihrer Integration. Beispiel: Funktionalität der Integration und ihre Vorteile.
      Umleitungs-URI Der URI, der nach Abschluss eines OAuth-Gewährungs-Flows umgeleitet wird.https://<instance> .service-now.com/oauth_redirect.do , wobei „instance“ der Name Ihrer Instanz ServiceNow ist.
      Anwendungsbereiche Um auf die Integrations-APIs zuzugreifen, müssen Sie diese Bereiche auswählen:
      • Spark-Administrator: Licenses_read
      • „spark-admin:organizations_read“.
      • Spark-Administrator: People_read
      • Spark-Administrator: People_write
      • „spark-admin:roles_read“
      • „spark-compliance:events_read“
      • -Meeting: admin_schedule_read
    5. Wählen Sie Integration hinzufügen.
    6. Kopieren und speichern Sie die OAuth-Client-ID und das OAuth-Clientgeheimnis, die zur späteren Verwendung angezeigt werden.

    Webex-Integrationsprofile erstellen

    Erstellen Sie ein -Integrationsprofil, um -Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für die Anwendungen Cisco Webex zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Um ein Webex -Integrationsprofil zu erstellen, fordern Sie die Spoke-Apps Cisco Webex Meetings und Webex Teams im ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: admin oder sam_integrator

    Wichtig:
    Sie müssen die Kontrollkästchen Cisco Webex Teams-Spoke und Cisco Webex Meetings-Spoke für diese Integration aktivieren, während Sie optionale Funktionen auf der Seite Application Manager installieren. Weitere Informationen zur Auswahl der erforderlichen SaaS-Anwendungen finden Sie unter SaaS-Lizenzmanagement anfordern.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software-Asset-Arbeitsbereichverwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils Webex in Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum -Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Webex-Integrationsprofilaus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Anwenderabonnements > Direkte Integrationsprofile.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Webex aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 4. Formular „Integrationsprofil“.
      Feld Wert
      Anzeigename Name des Profils.

      Beispiel: Webex integration.
      Status Status des Integrationsprofils.
      • Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurffestgelegt.
      • Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp.

      Dieses Feld wird automatisch auf Webex Abonnement festgelegt.
    3. Überprüfen Sie die erforderlichen Anwenderrollen oder API-Berechtigungen, die im Feld Lieferantenkonfiguration für jeden Prozess angegeben sind, um Sicherheitsrisiken zu minimieren und SaaS -Lizenzen zu optimieren.
      Hinweis:
      Weitere Informationen finden Sie unter Tabelle der minimalen Benutzerberechtigungen.
      1. Stellen Sie im Abschnitt „Subflow zum Herunterladen von Abonnements“ sicher, dass das Feld „Subflow“ auf Cisco Webex Abonnements herunterladenfestgelegt ist.
        Hinweis:
        Das Kontrollkästchen Abonnements herunterladen ist standardmäßig aktiviert und kann nicht deaktiviert werden.
      2. Stellen Sie im Abschnitt „Subflow für Aktivität berechnen“ sicher, dass das Feld „Subflow“ auf Cisco Webex Update User Activity (Benutzeraktivität aktualisieren)festgelegt ist.
        Hinweis:
        Das Kontrollkästchen Download-Aktivität ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie diese Option löschen, wird die geplante Aktivitätsaufgabe SAM - Refresh <displayname> Activity nicht erstellt.
        Im Feld Anwenderaktivität analysieren können Sie auch das Datum und die Uhrzeit auswählen, ab dem Sie die Anwenderaktivität analysieren möchten. Standardmäßig können Sie die Anwenderaktivität bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils durchgeführt wurden.
        Hinweis:
        Software Asset Management ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie die Analyse der Anwenderaktivität starten, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.
        Sie können diesen Wert im Feld Letzter Aktivitätsschwellenwert Ihrer Softwarereklamationsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel.
      3. Stellen Sie im Abschnitt „Subflow zum Zurückfordern des Abonnements“ sicher, dass das Feld Subflow auf Cisco Webex Abonnement zurückfordernfestgelegt ist.
        Hinweis:
        Das Kontrollkästchen Abonnements zurückfordern ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie Abonnements nicht zurückfordern möchten, können Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren. Wenn Sie diese Option löschen, werden die Entfernungskandidaten erstellt, aber der Subflow zum Zurückfordern des Abonnements wird nicht ausgelöst oder der Reklamationsprozess nicht initiiert.
    4. Wählen Sie Speichern.
      Ein Integrationsprofilentwurf wird erstellt.
    5. Wählen Sie im Subflow zum Herunterladen von Abonnementsdas Vorschausymbol ( Vorschausymbol) neben dem Feld „Verbindung und Anmeldeinformationen“ und anschließend Datensatz öffnen in der Datensatzvorschau aus.
    6. Wählen Sie den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen aus.
    7. Füllen Sie im Formular die OAuth-Client-ID und den geheimen OAuth-Schlüssel aus, die Sie beim Erstellen der OAuth-Anwendung Webex Teams OAuth gespeichert haben.
      Lassen Sie alle anderen Felder unverändert.
    8. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus.
      Hinweis:
      Informationen zur Rolle, die zum Ausführen dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie in der Tabelle der minimalen Anwenderberechtigungen.
    9. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse Webex und Ihrem Passwort an.
    10. Nachdem die Verbindung erfolgreich erstellt wurde, navigieren Sie zum Integrationsprofil Webex.
    11. Wählen Sie im Subflow „Aktivität berechnen“das Vorschausymbol ( Vorschausymbol) neben dem Feld „Verbindung und Anmeldeinformationen“ und anschließend Datensatz öffnen in der Datensatzvorschau aus.
    12. Wählen Sie den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen aus.
    13. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 5. Formular zum Erstellen von Verbindungen und Anmeldeinformationen
      Verbindungs-URL

      Ersetzen<subdomain> wobei die Site-Domäne Webex Meeting für die Organisation konfiguriert ist.

      Melden Sie sich beim Webex -Administrationsportal an, und navigieren Sie zu SERVICES > Besprechung > Sites. In der Spalte Sitename<subdomain> ist der Teil von .webex.com im Websitenamen.
      Webex-Administrator – Anwendername Anwendername oder E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei Webex.
    14. Füllen Sie die Werte für OAuth-Client-ID und OAuth-Clientgeheimnis aus, die Sie beim Erstellen der Anwendung Webex Meetings OAuth gespeichert haben.
    15. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus, und befolgen Sie die Schritte, um ein OAuth-Token abzurufen.
      Hinweis:
      Informationen zur Rolle, die zum Ausführen dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie in der Tabelle der minimalen Anwenderberechtigungen.
      Sie kehren automatisch zum Formular „Integrationsprofil“ zurück.
    16. Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil“ Verbindung validieren aus, um die Verbindungs- und Anmeldeinformationsdetails dieser Integration zu überprüfen.

      Durch das Validieren der Verbindung werden die APIs zum Herunterladen von Abonnements und zum Berechnen von Aktivitäten überprüft, nicht jedoch die APIs zum Zurückfordern von Abonnements.

    17. Nachdem die Verbindung verifiziert wurde, wählen Sie Veröffentlichenaus.
    18. Wählen Sie im Dialogfeld „Bestätigung veröffentlichen“ die Option OKaus.
      Hinweis:
      Wenn Sie das Kontrollkästchen Download-Aktivität deaktivieren, nachdem das Integrationsprofil veröffentlicht wurde, müssen Sie die Verbindungen erneut validieren und das Integrationsprofil anschließend erneut veröffentlichen, da die folgenden Ereignisse eintreten:
      • Das Feld Status im Formular „Integrationsprofil“ ändert sich in Entwurf.
      • Im Formular wird die Schaltfläche „Verbindung validieren“ angezeigt.
      • Der aktuelle Auftrag SAM - Refresh <displayname> Activity wird gelöscht.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration hergestellt wurde, erstellt Ihre Instanz ServiceNow automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Softwareabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Wenn Sie mehrere Integrationsprofile mit eindeutigen Verbindungen einrichten möchten, erstellen Sie untergeordnete Aliasse, um verschiedene Konfigurationen und Einstellungen für jedes Integrationsprofil zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen untergeordneten Alias, um mehrere Integrationsprofile einzurichten.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software im Vergleich zu eigener Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird für Ihre Abonnements auch als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (Software Asset Management klassische Anwendung) oder in der Ansicht Lizenznutzung (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Position bei der Lizenz-Compliance zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.