--- sourceDocument: Yokohama IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Arbeiten Sie mit Hardware-Normalisierung # Arbeiten Sie mit Hardware-Normalisierung {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Asset-Management Hardware-Modell-Normalisierung Ermöglicht Anwendern, die Details zu normalisieren, z. B. Hersteller, Produkt, Modell und Gerätetyp Ihrer Hardware- und Verbrauchsgütermodelle. Daten aus den Modellen werden mit den Daten in verglichen Hardware-Modell-NormalisierungInhaltsservice. Das Plugin „Normalisierungsdatenservices-Client" (com.Glide.Data_Services_Canonicalization.Client) wird auch aktiviert, wenn Sie aktivieren Hardware-Modell-NormalisierungPlugin. Hinweis: Diese Dokumentation ist für Hardware-Modell-Normalisierung. Für zusätzliche Informationen zu Asset-Management, Siehe [Asset-Management-Dokumentation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_AssetManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). ## Geplante Aufgaben {#Work-with-hardware-normalization__section_vvf_rpj_cjb} Um Ihre Hardware- und Verbrauchsgütermodelle zu standardisieren, müssen die Asset-Daten normalisiert werden. Sie können die Modelldatensätze manuell mit dem Normalisierungsinhalt aktualisieren oder Ihre Daten mit der Hardware vergleichen Asset-ManagementInhaltsservice. Die HAM- Hardware NormalizationGeplante Aufgabe wird täglich ausgeführt. Dieser Auftrag fügt keine Modelle hinzu, entfernt oder führt sie zusammen, noch ändert er Originalfelder wie Modellname, Hersteller oder Modellnummer. Es werden nur die Normalisierungsbezogenen Felder für vorhandene Modelle aktualisiert, z. B. normalisiertes Produkt, normalisierter Hersteller, normalisiertes Modell usw. Inhalt von Hardware-Modell-NormalisierungInhaltsservice wird in abgerufen Now Platform. Verwenden Sie die Tabelle „Asset-Auftragsprotokoll" (Asset_Job_log), um den Status der geplanten Aufgabe zu überprüfen. Der Normalisierungsstatus von Modellen kann durch Klicken rückgängig gemacht werden Normalisierung Rückgängig Machen Im Modell. Jede Normalisierung, die im Modell aufgetreten ist, wird rückgängig gemacht, und die Regel wird deaktiviert. Wenn die geplante Aufgabe ausgeführt wird, werden die Modelle mit den aktiven Regeln verarbeitet, und der Status wird aktualisiert. Die geplante Aufgabe generiert Berichte zu Hardware- und Verbrauchsgütermodellen. Diese Berichte identifizieren den Gesamtstatus Ihrer Modelle und geben eine Aufgliederung des Normalisierungsstatus an. Die folgenden Berichte sind enthalten. * Allgemeiner Normalisierungsstatus Des Hardwareprodukts * Allgemeiner Normalisierungsstatus Des Verbrauchsmaterials * Hardwaremodell-Normalisierungsstatus * Normalisierungsstatus Des Verbrauchsgütermodells {#Work-with-hardware-normalization__ul_cqx_5n2_hjb} * **[Aktivieren Sie die Hardware Asset-ManagementInhaltsservice](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FHaE_zsB7JGh55OAjrryzw)** Aktivieren Sie die Hardware Asset-ManagementInhaltsservice zur Verbesserung des Normalisierungsprozesses, indem Hardware- und Verbrauchsgütermodelldaten aus Ihrer Organisation für freigegeben werden ServiceNow. * **[Importieren und exportieren Sie Inhaltsdaten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~DDIIY_o~49T2bQ5pRsOhQ)** Importieren und exportieren Sie Inhaltsdaten in ServiceNow Hardware Asset ManagementInhaltsservice zur Verbesserung des Normalisierungsprozesses. Lokale Anwender können das Modul „Hardwarebibliothek verwalten" verwenden, um Daten über eine ZIP-Datei zu importieren oder zu exportieren. * **[Erstellen Sie ein Hardware- oder Verbrauchsgütermodell](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SNo5aHsDbhEBYBTZhe6t~w)** Um mit der Nachverfolgung Ihrer Hardware und Verbrauchsgüter zu beginnen, erstellen Sie ein Hardware- oder Verbrauchsgütermodell. Fügen Sie dann Lebenszyklusinformationen hinzu, um die Lebenszyklusphase Ihres Modells nachzuverfolgen. * **[Normalisieren Sie Hardware- und Verbrauchsgütermodelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QxQEhn8obIV8TPvq6TTu2Q)** Nachdem Sie Ihre Hardware- und Verbrauchsgütermodelle erstellt haben, normalisieren Sie die Informationen des Modells. * **[Normalisierung von Hardware- und Verbrauchsgütermodellen rückgängig machen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7M8xIsAwM9FABaddb1S~gw)** Normalisierung von Hardware- und Verbrauchsgütermodellen im Hardware-Asset-Arbeitsbereich rückgängig machen. * **[Fügen Sie ein anwenderdefiniertes Produkt hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ehr8XY1Pp7gnV_ZtHLJXug)** Wenn Sie ein Produkt haben, das nicht in dargestellt ist Asset-ManagementInhaltsservice Sie können noch ein anwenderdefiniertes Produkt erstellen. * **[Fügen Sie ein anwenderdefiniertes Hardware-Modell hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LcO3bH2LekqcLtBICdguMw)** Wenn Sie ein Hardwaremodell haben, das nicht in dargestellt ist Asset-ManagementInhaltsservice Sie können noch ein anwenderdefiniertes Modell erstellen. **Zugehörige Konzepte** * [Arbeiten Sie mit Asset und CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s1C45CrNodPNnrzy385NHQ "Das Asset und Configuration Item (CI) Management bezieht sich auf das Erstellen von Assets, das Festlegen entsprechender Status und Substatus, das Synchronisieren von Assets und CIs das Verwalten von Verbrauchsgütern und das Außerkraftsetzen von Assets.") * [Lebenszyklus von Verbrauchsgütern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vthuGh1oZCmNXzKzltF8BA "Verbrauchsgüter sind Assets, die nicht einzeln, sondern als Gruppe desselben Modells verfolgt werden.") * [Verschiedene Assets über Asset-Klassen verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q0xGjaBVkWP7S_sTpfxwSg "Die Standard-Asset-Klassen sind „Hardware“, „Softwarelizenz“, „Verbrauchsgut“, „Softwareberechtigung“ und „Anlage“. Diese allgemeinen Klassen können zur Verwaltung verschiedener Assets verwendet werden.") * [Verwalten Sie Ihren Bestand über Paletten-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Coj3Rrt_D5n5O6Di7Yp4g "Verwalten Sie Ihren Bestand effektiv mit Paletten-Assets.") * [Feste Assets erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YOI0tI4khOcMmUT4PtXs5w#c_CreatingFixedAssets "Feste Assets sind Container, die mehrere Assets enthalten können. Feste Assets werden üblicherweise auf Unternehmensebene von einer Finanz- oder Buchhaltungsabteilung verfolgt, können jedoch IT-Assets wie Hardware und Software enthalten.") * [Verwalten Sie vorab zugeteilte Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H3XELmSKBtgLtkqypsvnTg "Verwalten Sie vorab zugeteilte Assets, die die Assets sind, die der Lieferant noch besitzt, aber zugestimmt hat, sie für die Just-in-Time-Beschaffung in einem Kundenlager zu lagern.") * [Verwalten Sie Leihgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AE_h9Uqae~69k849EdK_hQ "Fordern Sie für einen kurzen Zeitraum ein Leihgerät oder Verbrauchsgut an. Sie können das Leihgerät oder Verbrauchsgut auch für die Bereitstellung und Reklamation vorbereiten, indem Sie Leihgeräteaufgaben verwenden. Stellen Sie das Leihgerät oder Verbrauchsgut für einen bestimmten Zeitraum bereit, und fordern Sie es am Rückgabedatum zurück.") * [Spenden Sie Assets an Wohltätigkeitsorganisationen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jz3RnNVAUN0Y5J87S9iAvw "Verwenden Sie den Asset-Spendenflow, um Hardware und Verbrauchsgüter Ihrer Organisation an Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden.") * [Verwalten Sie RMA-Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x3P8CXXJt_MgGvmxIg4n8A "Initiieren Sie einen Prozess zur Warenrückgabe (RMA), indem Sie eine RMA-Anforderung übermitteln, um einen RMA-Prozess bei Ihrem Lieferanten zu initiieren. Sie können ein fehlerhaftes Asset reparieren oder ersetzen.") * [Transferaufträge für Asset-Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/65F4FQOrRYpLJJHHiaso_A#transfer-orders-for-am "Transferaufträge verschieben Assets zwischen Unternehmenslagern.") * [Hardware-Assets zurückfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6qhyAxcixMI0dhslYhQJMQ "Fordern Sie Hardware-Assets effizient zurück, und speichern Sie sie im Bestand, weisen Sie sie neu zu, senden Sie sie zur Reparatur, oder entsorgen Sie sie nach Bedarf.") * [Verwalten Sie den Lebenszyklus von Hardwaremodellen mit berechneten Lebenszyklusvorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DS~pJSInkHV2k4av7GAgQQ "Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Hardwaremodellen, indem Sie berechnete Lebenszyklusvorlagen erstellen und diese Vorlagen den Modellen zuordnen.") * [Erhalten Sie Asset-Garantiedetails von Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xx~8aJrtSZsl8iL13hpsKA "Stellen Sie eine Verbindung mit her LenovoGarantie-API und rufen Sie die Garantiedetails Ihrer Hardware-Assets ab.") * [Verwalten Sie Lager](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/02nCwe39oBxgv53uN~S9CQ "Verwalten Sie die Assets im Lager mithilfe der entsprechenden Lagerregeln, Servicestandorte und Verteilungskanäle.") * [Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten von Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nk2XcrAwuoJC0nUrujdSPw "Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets, indem Sie Kostenkarten für jede Aufgabe in erstellen Hardware Asset ManagementWorkflow.") * [Verwalten Hardware Asset ManagementAbonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5U~RocfRFLJwkdWp7VNkrw "Speichern Sie am Hardware Asset ManagementLizenzierungskosten, indem nur ausgewählt wird Hardware Asset ManagementRessourcenkategorien, die Sie verwenden.") * [Verwalten Sie die Reparatur defekter Assets in Ihrem Lager in Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i~BIqG4U8CAK7uN~UowQ8w "Optimieren Sie Ihren Bestand, indem Sie die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager mithilfe des Reparatur-Flows reparieren.") * [Verwalten Sie die Auswahl von Hardware-Assets in Ihrem Lager für Hardware Asset ManagementWorkflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zoP5N0sl6s0z~oOegjKMHQ "Aktivieren Sie die Asset-Pick-Aufgabe explizit für Ihr Lager, und geben Sie detaillierte Standortdetails des Assets an, um die Asset-Auswahl in Ihrem Lager zu erleichtern.") * [Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben mit Mobile AgentAnwendung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqeVf9V8qK4dvoC47~ryFQ "Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben wie Reparaturaufgaben und Asset-Pick-Aufgaben mithilfe von intuitiv Mobile AgentAnwendung.") * [Auditieren Sie Ihre Hardware-Assets mithilfe des Asset-Nachweises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ffNwU1xWYUIRuMzE447khA "Verbessern Sie die Asset-Nutzung, indem Sie die Ihren Mitarbeitern zugewiesenen Hardware-Assets auditieren und überprüfen, ob die Mitarbeiter die zugewiesenen Assets verwenden.") * [Hardware-Modell-Normalisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZkW1kkpsgvLaKjbQvwxEpA#hardware-normalization "Asset-Management Hardware-Modell-Normalisierung Ermöglicht Ihnen das Normalisieren der Details, z. B. Hersteller, Produkt, Modell und Gerätetyp Ihrer Hardware- und Verbrauchsgütermodelle. Daten aus den Modellen werden mit den Daten in verglichen Hardware-Modell-NormalisierungInhaltsservice.") **Zugehörige Tasks** * [Verwalten Sie Asset-Pakete aus Ihrem Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/740uglf2Dszl9MKijkwlBA "Erstellen Sie Asset-Pakete aus vorhandenen Assets in Ihrem Bestand, um eine Gruppe von Assets als einzelne Entität nachzuverfolgen, zu reservieren oder bereitzustellen.") * [Assets ausschließen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2gk7Q~LYf2vAVGxVfhc~RA "Schließen Sie ein Asset aus, für das Sie nicht verwenden möchten Hardware Asset ManagementLizenzierte Funktionen.") * [Verwenden Sie Die Versandvorabbenachrichtigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0vu0W4nh1ron_r~6xZZHg "Verwenden Sie die Versandvorabbenachrichtigung (ASN), um Asset-Datensätze zu automatisieren und zu erstellen, wenn Ihre Assets unterwegs sind.") * [Erstellen Sie eine Bestandsbestellungsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uo1S970L0c9FNFYPV2nVgw "Erstellen Sie eine Lagerbestellungsanforderung, damit Sie neue Hardware in Massenbestellungen für Ihre Lager bestellen können. Nachdem Ihre Anforderung genehmigt wurde, führt Sie der Flow „Hardware-Lagerbestellung“ durch den Prozess der Anforderung, Beschaffung und des Empfangs Ihrer Bestellung.") * [Transferauftrag für Asset-Management erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTCmQrb3w_5XkgKcHglyxw#t_CreateATransferOrder "Erstellen Sie einen Transferauftrag, um Assets von einem Standort an einen anderen zu übertragen.") * [Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IzLpWtKRDA0E~N0yeLPL7Q "Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag für Hardware oder Verbrauchsgüter. Sie können einen Entsorgungsauftrag für ein Asset erstellen, das sein Ende des Lebenszyklus erreicht, oder für ein Asset, das nicht mehr funktionsfähig ist.") * [Verwenden Sie einen Hardware-Asset-Anforderungs-Flow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BngxD37Dze4cBTTk7AuQiA "Verwenden Sie einen Hardware-Asset-Anforderungs-Flow zum anfordern, Beschaffen und Bereitstellen von Hardware-Katalogelementen aus ServicekatalogAnwendung.") * [Auditieren Sie Ihren Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZHjFzgZ4Yn~NOs6K~xPsUA "Führen Sie geplante oder blinde Audits von Asset-Lagern und anderen Standorten wie Büros oder Rechenzentren durch.") * [Fordern Sie eine Aktualisierung des Hardware-Assets an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H6c~ASWyg1VEg1rAGOkoIA#hardware-asset-refresh "Verwenden Sie den Anforderungs-Flow für die Hardwareaktualisierung, um die veralteten Hardware-Assets nachzuverfolgen, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus nähern. Ersetzen Sie sie durch neue Hardware-Assets.") * [Verwalten Sie Ihre auslaufenden Verträge für geleaste Hardware-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lgs_lWplZqqsHcIOiQDakQ "Verwenden Sie den Ablauf des Leasingvertrags, und entscheiden Sie, was Sie tun möchten, bevor Ihr geleaste Hardware-Asset-Vertrag abläuft. Rufen Sie Benachrichtigungen zu den Mietverträgen ab, deren Ablaufdaten sich nähern.") * [Zeigen Sie RFID-Informationen von Assets an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gNVxdSwbexQ9aWpXmQ1kKg "Zeigen Sie die RFID-Informationen (Radio Frequency Identification) von Assets an, um wichtige Assets einfach zu verwalten und zu finden.") * [Aktualisieren Sie zugeordnete Entscheidungstabellen für HAM-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z4PGfBS7rEBVdOrPf1pEAQ "Aktualisieren Sie zugeordnete Entscheidungstabellen für Hardware Asset Management(HAM) Flows zum Auslösen eines neuen oder anwenderdefinierten HAM-Flows.") **Zugehörige Verweise** * [Organisationsverwaltung Verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gFy6rMUsxMlWX7eecN_fpA#org-mgmt "Die Anwendung Organisationsmanagement bietet eine einfache Möglichkeit zum Ausführen von Asset-Verwaltungsaufgaben wie Aktualisieren von Benutzern und Hinzufügen von Lieferanten.") * [Asset-Nachverfolgung für Transferauftrags-Positionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8LTOOm7klFR4uj3nhh8srA#r_TransferOrderLineAssetTracking "Wenn Aktionen für Transferauftrags-Positionen ausgelöst werden, werden die Bestandsinformationen und Status der betroffenen Assets aktualisiert. Verbrauchs- und Gebrauchsgüter werden unterschiedlich nachverfolgt.")