--- sourceDocument: Yokohama IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # IT Asset Management # IT Asset Management {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 Minuten Lesedauer Verwalten Sie Softwarelizenzen, Hardware-Assets und Cloud-Assets mit intuitiven Workflows und Lebenszyklustransparenz. Abbildung : 1. IT Asset Management ## Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Software, Hardware und Cloud-Assets {#it-asset-management__section_kys_xfv_rjb} Gartner, Inc. gibt an, dass Organisationen häufig drei oder mehr Software-Audits pro Jahr ausgesetzt sind. Die Anzahl der Audits und das Fehlen einer konsolidierten Asset-Management-Plattform können für eine Organisation Herausforderungen bei der Steuerung und Optimierung der Softwareausgaben verursachen. Verwenden Sie ServiceNow® Software Asset ManagementAnwendung, um die Kontrolle über Ihre Software-Assets zu übernehmen. Unternehmen müssen wissen, welche Assets sie besitzen, wo sich diese Assets befinden, wer diese Assets verwendet, wie oft diese Assets verwendet werden, wann diese Assets konfiguriert werden, wie viel diese Assets Kosten und welchen Wert diese Assets bieten. Verwenden Sie ServiceNow® Hardware Asset ManagementAnwendung, um einen besseren Einblick in Ihren Asset-Bestand zu bieten und den IT-Lebenszyklus von der Beschaffung bis zur Entsorgung zu automatisieren. Wenn Unternehmen in die Cloud wechseln, können sie bei der Zuordnung von Kosten zu erbrachten Geschäftsnutzen auf Herausforderungen stoßen, da sie keinen Einblick in ihre Cloud-Ausgaben und -Nutzung haben. Verwenden Sie ServiceNow® Cloud-KostenmanagementAnwendung, um einen vollständigen Einblick in die Nutzung und Kosten zu erhalten, die Ihren Cloud-Assets zugeordnet sind, damit Sie den Betrieb optimieren und Ihre Cloud-Ausgaben reduzieren können. Zeigen Sie die vollständige an, und laden Sie sie herunter [Software-Asset-Management](https://downloads.docs.servicenow.com/resource/enus/infocard/software-asset-management-highlights.pdf)Oder [Hardware-Asset-Verwaltung](https://downloads.docs.servicenow.com/resource/enus/infocard/hardware-asset-management-highlights.pdf)infokussierung für eine Hervorhebung von Funktionen. |-|-| | ![Bild zum Normalisieren von Software-Assets]() | Normalisieren Sie Software-Assets Normalisieren Sie Ihre Software-Assets automatisch mit Updates von Software Asset ManagementInhaltsservice. | | ![Bild zum Verwalten von Softwarerechten]() | Verwalten Sie Softwarerechte Verfolgen und verwalten Sie Rechte für Ihre Softwareprodukte, indem Sie Softwareberechtigungen erstellen oder importieren. | | ![Bild für die Nutzung von Herausgeberpaketen]() | Nutzen Sie Herausgeberpakete Verwenden Sie Lizenzmetrikdaten für bestimmte Softwareherausgeber, um Ihre Softwarenutzung genau nachzuverfolgen. | | ![Bild für die Nachverfolgung von SaaS-Abonnements]() | Nachverfolgen SaaSAbonnementnutzung Integrieren Sie mit SaaSAnwendungen und SSO-Anbieter zur Nachverfolgung Ihres SaaSAbonnementnutzung. Verwenden Sie diese Daten, um Compliance zu verwalten und die Lizenzierung für Ihre Abonnements zu optimieren. | | ![Bild zum Anzeigen Ihrer Lizenzposition]() | Zeigen Sie Ihre Lizenzposition an, und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen Verwenden Sie die Ansicht „Lizenznutzung" (Software Asset-Arbeitsbereich) oder die Lizenz-Workbench ( Software Asset ManagementKlassische Anwendung) zum Anzeigen Ihrer Lizenz-Compliance-Position und zur einfachen Behebung von Lizenz-Compliance-Problemen. | | ![Bild zur Nachverfolgung der Softwareausgaben]() | Verfolgen Sie Softwareausgaben Verfolgen und verwalten Sie Finanztransaktionsdaten für Ihre Softwareprodukte, damit Sie Ihre Softwareausgaben optimieren können. | | ![Bild für die Analyse von Geschäftsprozessen mit Software Asset Analytics- und Reporting-Lösungen]() | Analysieren und verbessern Sie Ihre Geschäftsprozesse mithilfe von Software Asset Analytics-Dashboards Analysieren Sie Geschäftsprozesse, und identifizieren Sie Verbesserungsbereiche mithilfe konsolidierter Dashboards mit umsetzbaren Datenvisualisierungen. | | ![Bild zum Normalisieren von Hardware-Assets]() | Normalisieren Sie Hardware-Assets Nutzen Sie die umfangreiche Hardware-Inhaltsbibliothek, um Hersteller- und Modelldaten für Ihre Assets zu normalisieren und wichtige Lebenszyklusdaten auszufüllen, um die Transparenz Ihres Asset-Bestands zu verbessern. | | ![Bild zur Automatisierung Ihres Asset-Lebenszyklus]() | Automatisieren Sie Ihren Asset-Lebenszyklus Reduzieren Sie den manuellen Aufwand, und verbessern Sie die Servicebereitstellung mithilfe von Low-Code-verbindlichen Workflows, die auf den Best Practices der Branche basieren, die in jeder Phase des Asset-Lebenszyklus verfügbar sind. Verwenden Sie Asset-Aufgaben, um Workflows für Massenlageraufträge, Entsorgungsaufträge und die Bereitstellung, den Austausch und die Stilllegung von Assets zu automatisieren. Mit Asset-Aufgaben können Sie das Risiko von Datenungenauigkeiten eliminieren, die durch manuelle Eingabe verursacht werden. | | ![Bild zum Aktualisieren von Hardware-Assets]() | Aktualisieren Sie veraltete Hardware-Assets Verfolgen und planen Sie proaktiv veraltete Assets, die sich dem Ende ihrer Lebensdauer nähern, um die Ersatzkosten und das Risiko von Hardwareschwachstellen zu reduzieren. | | ![Bild zum Auditieren Ihres Asset-Bestands]() | Auditieren Sie Ihren Asset-Bestand Führen Sie geplante oder Ad-hoc-Audits Ihrer Asset-Lager und anderer Asset-Standorte wie Büros und Rechenzentren durch. | | ![Bild für die Verwaltung auslaufender Wartungs- und Mietverträge]() | Verwalten Sie auslaufende Wartungs- und Mietverträge Ergreifen Sie Maßnahmen für Ihre auslaufenden Wartungs- und Mietverträge mithilfe aufgabenbasierter Workflows im vereinfachten Vertragsverlängerungsprozess. | | ![Bild zur Steigerung der Produktivität von Asset-Managern mithilfe des Hardware-Asset-Arbeitsbereichs]() | Steigern Sie die Produktivität von Asset-Managern mithilfe eines speziell entwickelten Arbeitsbereichs Verwenden Sie den Hardware-Asset-Arbeitsbereich für eine zentrale Ansicht Ihres Hardware-Asset-Bestands. Verschaffen Sie sich Einblick in die kritischen Aktionselemente, die vorangetrieben werden Hardware Asset ManagementErgebnisse in jeder Phase des Asset-Lebenszyklus. Darüber hinaus können Sie sich mit Ihren wichtigen Aktionen befassen, um Ihre Asset-Lebenszyklusprozesse besser zu schätzen. | | ![Bild für die Beschleunigung der Cloud-Strategie]() | Beschleunigen Sie Ihre Cloud-Strategie, und reduzieren Sie die Kosten Beschleunigen Sie die Cloud-Implementierung mit einem optimierten, reaktionsfähigen und intuitiven Selfservice-Cloud-Ressourcenportal und nicht aufdringlichen Richtlinienschutzmaßnahmen. Reduzieren Sie die Kosten, indem Sie die Größe Ihrer Cloud-Ressourcen an die Nutzung Ihrer Organisation anpassen und Cloud-Ressourcen außerhalb der Arbeitszeit automatisch deaktivieren. | [ ] {#it-asset-management__table_uw5_lxw_sjb} ## Normalisieren Sie Software-Assets {#it-asset-management__section_tzz_1kr_qjb} Abbildung : 2. Software Asset Management Normalisierung Nachdem Sie eine Discovery-Quelle aktiviert haben Software Asset ManagementDie Anwendung normalisiert Softwareinstallationsdaten aus Ihrer Organisation. Wöchentliche Inhaltsupdates für Herausgebernamen, Produktnamen, Software-Lebenszyklusdaten und mehr werden verfügbar gemacht, um Ihre erkannten Daten zu normalisieren, damit Sie sie korrekt und auf dem neuesten Stand halten können. Sie können Ihre Normalisierungsraten auch verbessern, indem Sie die normalisierten Werte Ihrer erkannten Daten durch maschinelles Lernen vorhersagen. Darüber hinaus können Sie sich für entscheiden Software Asset ManagementInhaltsservice, an den Sie Ihre nicht normalisierten Inhalte sicher und anonym senden können ServiceNowFür Forschung, Validierung und Updates. ## Verwalten Sie Softwarerechte {#it-asset-management__section_ep5_3pd_psb} Verfolgen und verwalten Sie Rechte für Ihre erworbene Software mithilfe von Softwareberechtigungen. Bestimmen Sie, wie viele Rechte Ihre Organisation erworben hat, wie viel diese Rechte Kosten, wem diese Rechte zugewiesen werden und mehr. Sie können Softwareberechtigungen einzeln erstellen und aktualisieren oder Massensoftwareberechtigungen in einem Schritt importieren. ## Nutzen Sie Herausgeberpakete {#it-asset-management__section_jzr_jmr_qjb} Softwareherausgeber verwenden verschiedene Lizenzierungsmodelle, um zu definieren, wie Softwarelizenzen verbraucht werden müssen. Dies kann dazu führen, dass die Lizenz-Compliance für alle Softwareherausgeber schwer nachverfolgt werden kann. Zusätzlich zu den Tausenden von Softwareherausgebern, die über die Inhaltsbibliothek verfügbar sind Software Asset ManagementDie Anwendung bietet Herausgeberpakete, die die Funktionalität zwischen erweitern Now PlatformUnd führende Drittanbieter-Softwareherausgeber. Mit Herausgeberpaketen können Sie auf zusätzliche Funktionen zugreifen, mit denen Sie die Lizenzierung für die angegebenen Softwareherausgeber nachverfolgen und optimieren können. ## Nachverfolgen SaaSAbonnementnutzung {#it-asset-management__section_m5n_nmj_rsb} Die Software Asset Management SaaS-LizenzmanagementMit der Anwendung können Sie Ihre integrieren ServiceNowInstanz mit Drittpartei SaaSAnwendungen und SSO-Anbieter. Mit diesen Integrationen können Sie Abonnementnutzungsdaten von abrufen SaaSUnd verbundene SSO-Anwendungen, um die Nutzung nachzuverfolgen, Compliance zu verwalten und die Lizenzierung für Ihre Abonnements zu optimieren. ## Zeigen Sie Ihre Lizenzposition an, und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen {#it-asset-management__section_z1v_jkr_qjb} Abbildung : 3. Lizenznutzungsansicht im Software-Asset-Arbeitsbereich Abbildung : 4. Lizenz-Workbench in Software Asset ManagementKlassische Anwendung Die Ansicht „Lizenznutzung" (Software Asset-Arbeitsbereich) und die Lizenz-Workbench ( Software Asset ManagementKlassische Anwendung) bieten Ihnen die Möglichkeit, die Lizenz-Compliance-Positionen aller Ihrer Softwareprodukte von einem zentralen Standort aus anzuzeigen. Wenn eine Ihrer Lizenzen nicht konform ist, können Sie einen Drilldown zum angegebenen Produkt durchführen, um vorgeschlagene Korrekturoptionen zu überprüfen. Wählen Sie eine Option aus, um Ihre Lizenz effizient wieder in die Compliance zu versetzen. ## Verfolgen Sie Softwareausgaben {#it-asset-management__section_y2p_kpd_psb} Verwenden Sie Software Spend DetectionAnwendung zum Nachverfolgen und Optimieren von Softwareausgaben basierend auf importierten Finanztransaktionsdaten. Sie können diese Daten verwenden, um redundante Software zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, Einkaufsrichtlinien für Unternehmenssoftware zu stärken oder zu aktualisieren und mit der Verwaltung nicht verwalteter Softwareprodukte zu beginnen. ## Analysieren und verbessern Sie Ihre Geschäftsprozesse mithilfe von Software Asset Analytics-Dashboards {#it-asset-management__section_dpv_vrj_rsb} Die Software Asset ManagementDie Anwendung bietet vorkonfigurierte Dashboards mit umsetzbaren Datenvisualisierungen, mit denen Sie die Leistung nachverfolgen und Ihre Geschäftsprozesse verbessern können. Verwenden Sie diese Dashboards, um Einblick in Ihre Lizenz-Compliance zu erhalten. SaaSUnd SSO-Abonnements, Engineering-Anwendungen, empfohlene Lizenzierungsoptimierungen, potenzielle Kosteneinsparungen, Normalisierungstrends, und mehr. ## Normalisieren Sie Hardware-Assets {#it-asset-management__section_np4_v3k_psb} Die Hardware Asset ManagementDie Anwendung normalisiert die Asset-Daten in Ihren Hardware- und Verbrauchsgütermodellen. Wöchentliche Inhaltsupdates für Hersteller, Gerätetypen und mehr werden verfügbar gemacht, um Ihre Daten zu normalisieren, damit Sie sie korrekt und auf dem neuesten Stand halten können. Sie können sich auch für anmelden Hardware Asset ManagementInhaltsservice, an den Sie Ihre nicht normalisierten Inhalte sicher und anonym senden können ServiceNowFür Forschung, Validierung und Updates. ## Automatisieren Sie Ihren Asset-Lebenszyklus {#it-asset-management__section_zhr_tlr_qjb} Verwenden Sie Hardware Asset ManagementAnwendung zur Steuerung des gesamten Lebenszyklus Ihrer Hardware-Assets von der Beschaffung bis zur Entsorgung. Die Hardware Asset ManagementDie Anwendung automatisiert jede Phase des Asset-Lebenszyklus, indem die Finanz-, Vertrags- und Bestandsdetails Ihrer Hardware-Assets nachverfolgt werden. Asset-Aufgaben werden bereitgestellt, um Ihre Assets bereitzustellen, zu ersetzen, zu tauschen oder stillzulegen. Asset-Manager können Asset-Aufgaben Incidents, Change und Arbeitsaufträgen zuweisen, wodurch der Aufwand bei der Ticketlösung reduziert und schnellere Services bereitgestellt werden. Asset-Aufgaben aktualisieren CIs und Asset-Datensätze automatisch, um das Risiko von Datenungenauigkeiten zu eliminieren, die durch manuelle Eingabe verursacht werden. ## Aktualisieren Sie veraltete Hardware-Assets {#it-asset-management__section_z5l_flk_psb} Da Hardware-Assets sich dem Ende ihrer Lebensdauer nähern, steigen die zugehörigen Wartungskosten und Fehlerrisiken, während die Leistung sinkt. Sie können Ihre Hardware-Assets auf dem neuesten Stand halten, indem Sie veraltete Hardware-Assets durch neue Hardware-Assets desselben oder anderer Hardwaremodelle ersetzen. ## Auditieren Sie Ihren Asset-Bestand {#it-asset-management__section_ykj_4pj_sjb} Abbildung : 5. Asset-Audit-Formular Die Hardware Asset ManagementMit der Anwendung können Sie Asset-Bestand in bestimmten Lagern oder Standorten mit erfassen ServiceNow Mobile AgentUnd mobile Scanfunktionen. Sie können Ihre gescannten Ergebnisse mit Daten vergleichen, die auf gespeichert sind Now PlatformDamit Sie die Datenqualität und die Compliance des Bestandsprozesses verbessern können. ## Verwalten Sie auslaufende Wartungs- und Mietverträge {#it-asset-management__section_vzq_nlk_psb} Vermeiden Sie Strafgebühren für auslaufende Wartungs- und Mietverträge, indem Sie benachrichtigt werden und Maßnahmen für diese Verträge ergreifen, bevor sie ablaufen. Verwenden Sie das Hardware-Asset-Dashboard, um die konsolidierte Liste der ablaufenden Verträge von einem zentralen Standort aus anzuzeigen. ## Steigern Sie die Produktivität von Asset-Managern mithilfe eines speziell entwickelten Arbeitsbereichs {#it-asset-management__section_xnl_4lk_psb} Abbildung : 6. Hardware-Asset-Übersicht im Hardware-Asset-Arbeitsbereich Verwenden Sie den Hardware-Asset-Arbeitsbereich, um eine intuitive und zentrale Ansicht Ihres Hardware-Asset-Bestands zu erhalten. Verschaffen Sie sich Einblick in die Modelle und Assets, die das Ende ihrer Lebenszyklus erreichen, den Status und die Integrität Ihrer Assets, den Normalisierungsstatus Ihrer Hardware- und Verbrauchsgütermodelle, Bestellungen, Lagerbestellungen und vieles mehr. Der Hardware-Asset-Arbeitsbereich enthält auch wichtige Aktionen, mit denen Sie Ihre Asset-Lebenszyklusprozesse schneller raten können. ## Beschleunigen Sie Ihre Cloud-Strategie, und reduzieren Sie die Kosten {#it-asset-management__section_qvx_ymp_knb} Die zugehörigen Listen namens Cloud-Kostenmanagement Mit der Anwendung können Sie den gesamten Kostenbereich analysieren, der Ihren Cloud-Assets zugeordnet ist. Sie können Kostenoptimierungsziele identifizieren und korrigieren, z. B. unzureichend genutzte, übermäßig bereitgestellte und gestrandete Cloud-Assets, indem Sie zwischen automatisierten oder halbautomatisierten Vorgängen wählen. ## Mehr erfahren {#it-asset-management__section_lvb_1m3_5rb} * [Was ist IT Asset Management (ITAM)?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-itam.html) * [Was ist Software Asset Management (SAM)?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-software-asset-management.html) * [Was ist die Bereitstellung?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-provisioning.html) * [Was ist Enterprise-SaaS?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-enterprise-saas.html) * [Was ist die SaaS-Lizenzverwaltung?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-saas-license-management.html) * [Was ist ein Strichcode-Bestandssystem?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-a-barcode-inventory-system.html) * [Was ist Bestandsmanagement?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-inventory-management.html) * [Was ist die IT-Asset-Nachverfolgung?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-it-asset-tracking.html) * [Was ist Enterprise Asset Management (EAM)?](https://www.servicenow.com/products/enterprise-asset-management/what-is-eam.html) {#it-asset-management__ul_hzm_1m3_5rb} ## Erste Schritte {#it-asset-management__section_pqm_vfr_qjb} * Arbeiten Sie mit einem Implementierungsspezialisten zusammen, um Ihre zu optimieren Software Asset ManagementSetup-Prozess. Weitere Informationen oder eine Demo finden Sie unter [Customer Success Center](https://www.servicenow.com/success.html). * Melden Sie sich für an [ServiceNow -- Grundlagen für Software Asset Management -- Schulungsprogramm und Zertifizierung](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&type=course&sys_id=8f387a8cdb5eff40de3cdb85ca961917)Um mehr über Core zu erfahren Software Asset ManagementFunktionalität und Release-spezifische Funktionen. * Melden Sie sich für an [Erste Schritte für Software Asset Management (SAM)](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=ca4110db1bb104d056c70fe0cd4bcb0e&type=course)Kurs zum Erlernen der grundlegenden Konzepte und Terminologie von Software Asset ManagementAnwendung. * Installieren Cloud-KostenmanagementIndem Sie es auf anfordern [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Website. * Installieren Device as a ServiceIndem Sie es auf anfordern [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Website. {#it-asset-management__ul_bpm_1ht_vjb} ## Anwendungen und Funktionen {#it-asset-management__section_vpq_1j1_pjb} * [Software Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NK0xjX5rcHdCD9BrXE_avA "Die ServiceNow Software Asset Management(SAM) die Anwendung verfolgt, bewertet und verwaltet Softwarelizenzen, Compliance und Optimierung systematisch. Sie können nicht verwendete Softwarerechte zurückfordern, neue Softwarerechte erwerben und Zuteilungen für Berechtigungen verwalten.") * [Now Assist für Software Asset Management (SAM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GabbQZHjEbK~UGE92g~4Ng "Verwenden Sie Now Assist für Software Asset Management (SAM)Anwendung zum Generieren von Herausgeberzusammenfassungen zur Softwarebereitstellung, Lizenz-Compliance, Konfigurationsintegrität und Optimierung.") * [Hardware Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VEkHN9ZavgaDezsoew7OYQ "Die ServiceNow Hardware Asset Management(HAM) die Anwendung ist eine lizenzierbare Anwendung, die bei der Aktivierung erweiterte Workflow-, Automatisierungs- und mobile Fähigkeiten zur Wartung Ihrer Assets bietet.") * [Enterprise Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K8B_BojHeDo4_8H_DYAuHg "Enterprise Asset Management Ist eine Geschäftsanwendung, die den gesamten Lebenszyklus Ihrer verbundenen und nicht verbundenen Assets Ihres Unternehmens verwaltet.") * * [Vertragsmanagement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ContractManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Beschaffung](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Procurement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Produktkatalog](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ProductCatalog&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Inhaltsanforderung für IT Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rmuA~36ZZiEHMCWmipcWMQ "Das Content Services-Team für IT Asset Management verwaltet und unterstützt Inhaltsanforderungen von IT Asset Management-Kunden.") * [Lizenzierung für IT Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OH2f~0N0U~ULelr7z6AKOw "Die ServiceNowDie Plattform verwendet eine neue Lizenzierungsmethode, bei der Ihre Organisation für die Verwendung der Anwendungen „IT Asset Management“ in Rechnung gestellt wird: ServiceNow Software Asset ManagementAnwendung und ServiceNow Hardware Asset ManagementAnwendung.") {#it-asset-management__ul_od3_cj1_pjb}