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sourceDocument: Yokohama IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-asset-management

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Fordern Sie die Reparatur defekter Hardware-Assets in Ihrem Lager an

# Fordern Sie die Reparatur defekter Hardware-Assets in Ihrem Lager an {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Asset-Manager können Sie die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager reparieren lassen, indem Sie Reparaturaufträge erstellen.  
Sie können die Reparatur defekter Hardware-Assets über eine der folgenden Optionen anfordern:

* [Fordern Sie die Reparatur von Hardware-Assets mit an Servicekatalog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cz5IymPg_Pj3KxAJErYyKw "Senden Sie ein ServicekatalogAnforderung zur Reparatur von Hardware-Assets, die in Ihrem Lager defekt sind oder noch repariert werden müssen.")
* [Erstellen Sie Reparaturaufträge für Hardware-Assets in der Bestandsansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1pmXJUEBit7ZPMotrFwXbQ "Fordern Sie die Reparatur von Hardware-Assets an, die defekt sind oder die Reparatur aussteht, indem Sie einen Reparaturauftrag in der Ansicht „Bestand“ von erstellen Hardware Asset Workspace.")
* [Fordern Sie die Reparatur eines Hardware-Assets mithilfe der Reparaturoption an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RT1~Ang9fhf6jiaNdWq~3A "Fordern Sie die Reparatur eines defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager direkt über eine Option im Asset-Formular an.")
{#request-repair-defective-ham-assets__ul_dsx_z22_lbc}  
Hinweis:  
Berücksichtigen Sie beim Erstellen eines Reparaturauftrags die folgenden Punkte:

* Sie können keine Reparatur der folgenden Assets anfordern:
  * Verbrauchsgüter
  * Assets, die Teil eines anderen Workflows sind
  {#request-repair-defective-ham-assets__ul_hxz_ndg_ccc}
* Sie können die Reparatur eines untergeordneten Assets nur anfordern, wenn Sie das übergeordnete Asset dem Reparaturauftrag hinzugefügt haben. Assets in den Paletten können jedoch repariert werden.
{#request-repair-defective-ham-assets__ul_lwg_gdg_ccc}
* **[Fordern Sie die Reparatur von Hardware-Assets mit an Servicekatalog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cz5IymPg_Pj3KxAJErYyKw)**   
  Senden Sie ein ServicekatalogAnforderung zur Reparatur von Hardware-Assets, die in Ihrem Lager defekt sind oder noch repariert werden müssen.
* **[Erstellen Sie Reparaturaufträge für Hardware-Assets in der Bestandsansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1pmXJUEBit7ZPMotrFwXbQ)**   
  Fordern Sie die Reparatur von Hardware-Assets an, die defekt sind oder die Reparatur aussteht, indem Sie einen Reparaturauftrag in der Ansicht „Bestand" von erstellen Hardware Asset Workspace.
* **[Fordern Sie die Reparatur eines Hardware-Assets mithilfe der Reparaturoption an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RT1~Ang9fhf6jiaNdWq~3A)**   
  Fordern Sie die Reparatur eines defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager direkt über eine Option im Asset-Formular an.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Reparaturaufträge in erfüllen Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ztyi9Tc33GYkHIYBDotK8A "Erfüllen Sie einen Reparaturauftrag, indem Sie alle offenen Reparatur-Asset-Aufgaben abschließen, die seinen Reparaturauftragspositionen zugeordnet sind.")
* [Zeichnen Sie die für Asset-Reparaturaufgaben in auf Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bsoR2_QDOGMlRGSkaCJtTg "Verwalten und erfassen Sie die Zeit, die für die Problembehandlung von Assets, die Reparatur von Assets und die Bewertung von Asset-Aufgaben in benötigt wird Hardware Asset Workspace. Nachdem Sie mit der Arbeit an einer Asset-Reparatur begonnen haben, können Sie die Arbeit anhalten und fortsetzen. Sie können die Arbeitszeit auch manuell erfassen.")